Palazzo dei Ciompi Settore dell'ospitalità a Firenze

Recensioni

1. Carlo Ciccolella ★☆☆☆☆

   Siamo riusciti a restare solo un’ora in questa struttura, giusto il tempo di constare che i riscaldamenti non funzionavano e non c’era acqua calda ai servizi! Abbiamo chiesto aiuto alla reception ma la collega in turno sabato sera 06/12/2025 dopo averci consegnato un stufetta (inutile alla causa chiaramente) alla seconda chiamata è stata solo capace di attaccarci il telefono in faccia. Data la temperatura fredda dalla stanza e la totale assenza di acqua calda abbiamo dovuto abbandonare la struttura e prenderne un’altra ovviamente tutto a nostro carico. Ho già segnalato tutto al broker sperando di ottenere un rimborso in quanto non è stato Possibile usufruire del servizio già pagato. Ci tengo a sottolineare la totale maleducazione della collega in turno, già visibilmente scocciata al Momento del check-in, difatti anche i clienti dopo di Me me l’hanno fatto notare. Quando sono sceso per lasciare le Chiavi ho invitato la collega a verificare lei stessa il non funzionamento dell’acqua calda, ma ovviamente non ha voluto, dicendo “basta girare il rubinetto verso destra”. Ci tengo a ricordare alla collega che i clienti non sono pecore, ma sono persone che i soldi che spendono sono frutto di altrettanto lavoro, svolto per fortuna non come lei. Impari l’educazione, la dedizione verso il lavoro e il rispetto per i clienti che pagando assicurano uno stipendio!

   quasi 6 mesi fa
2. Desire Russo ★★★☆☆

   Posto molto comodo. Parcheggio a pagamento per la macchina.. Si presenta come hotel ma in realtà è un b&b.. Nn possiamo lamentarci della stanza ma aveva il. Bidet che perdeva acqua... La signora all accoglienza non era simpaticissima ma alla fine a chi interessa.. Uno va per visitare.. Certo se volete il lusso nn è molto adatto.. Però per andarci a dormire si può fare.. Avevo chiesto la culla per il piccolo e. C'era...

   quasi 10 mesi fa
3. SS SS ★☆☆☆☆

   Gli unici complimenti vanno a chi ha creato il sito e fatto le foto .... È talmente diverso che pensavo di aver sbagliato luogo. 2 camere con 2 letti con doghe rotte, aria condizionata solo nella parte comune, quindi immaginate la camera ... per non parlare della quantità di zanzare e ... spero solo quelle ... Un incubo ! DA EVITARE !!!!!!!

   quasi 11 mesi fa

1. Valentina Muia' ★☆☆☆☆

   SCONSIGLIATO. Pessima esperienza. Prezzo alto e qualita' bassa. Ambienti non confortevoli e non corrispondenti alle fotografie sul sito. Pulizia scarsa. Letti scomodi e inadeguati per il numero di persone. Servizio inesistente. Avevamo prenotato per 2 adulti e 3 bambini per 3 notti ma abbiamo cambiato struttura dopo una sola notte, rimettendoci il prezzo già pagato, pur di non rovinarci il soggiorno. Abbiamo rinunciato anche alla colazione, pur se compresa nel prezzo, perché consistente in cornetti del giorno prima e poche altre cose disposte senza cura e con le mosche che giravano attorno.

   1 anno fa
2. Sossio Pezzullo ★★★★★

   Gli appartamenti sono stupendi. L'albergo si trova in una posizione tranquilla e e centrale. Consiglio per le famiglie

   quasi 3 anni fa
3. caterina gori ★☆☆☆☆

   non andate Cosa non è piaciuto · Staff pessimo maleducazione eclatante siamo stati contattati, dopo aver effettuato il pagamento e la prenotazione su booking, da una signorina con accento straniero e ci è stato detto in malo modo che in realtà non avremo trovato la camera e che noi dovevamo risolvere il problema chiamando booking concludendo con un “di grazia che vi ho chiamato”. In serata siamo stati ricontattati all’ultimo secondo e ci hanno detto che invece la camera era libera! La mattina impossibile effettuare il check out alle ore 9.30 perché nonostante gli uffici dovessero essere aperti ovviamente non abbiamo trovato nessuno del personale. Abbiamo dovuto lasciare tutto al bar Plaz dove però devo dire che il cameriere è educatissimo.

   quasi 3 anni fa

1. monia selvatico ★★★★☆

   Bellissimo palazzo personale cortese le stanze in realtà sono minimonolocali in cui c'è tutto l'essenziale se vi volete fermare qualche gg a Firenze. Ottima la pulizia a parte qualche macchia sul pavimento ma direi fatto del tutto trascurabile visto tutto il resto. Pozione davvero strategica per andare ovunque la sera (almeno nel periodo in cui ho soggiornato io)la strada si riempe di vita con tanti localini che i tavoli li mettono direttamente in strada. Unica nota dolente nella opzione da me scelta non era prevista la colazione perché 62.50 a notte a testa (eravamo in 2 quindi 125 euro a notte) mi sembravano già sufficienti . Un consiglio trovatevi una mappa e seguite quella per trovarlo perché Google maps vi farà fare un giro pirindarico noi dalla stazione ci abbiamo messo 45 minuti quando ne bastano 20 con una camminata tranquilla

   quasi 4 anni fa
2. Marco Mascali ★★★★★

   Ho soggiornato con la mia famiglia (5 persone) dal 17 al 20 marzo presso l'appartamento " Ponte Vecchio" . Luogo pulito, confortevole e ben accessoriato. Situato in posizione eccezionale a pochi passi dalle principali attrazioni turistiche. Host cordiali, colazione al bar accanto. L'appartamento rispecchia quanto descritto nel sito . Torneremo sicuramente Consigliatissimo!!

   quasi 4 anni fa
3. Vincenzo Dionisio ★☆☆☆☆

   Bambini che correvano per i corridoi sbattendo porte, adulti che urlavano da una stanza all'altra quasi come se fosse una piazza del mercato senza che nessuno facesse qualcosa a riguardo. Inoltre nonostante il check out fosse previsto entro le 10:30, di domenica mattina alle 7:45 qualcuno apre la porta della camera (spero fosse la donna delle pulizie) e poi la richiude immediatamente sbattendola; risveglio da infarto. In ultimo pulizia veramente sommaria, mancavano saponi intimi, ciabatte e beauty kit che in una stanza di questo tipo penso sia inconcepibile come cosa. La stanza è meravigliosa, la vista fantastica e la posizione ottima ma questo non basta a compensare tutte le altre mancanze.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti