Ideal Bimbo Lucca

Recensioni

1. Michelotti Mariateresa ★☆☆☆☆

   ESPERIENZA TRAUMATICA. Piú di un anno fa ci siamo recati in negozio per la lista nascita del nostro secondo figlio con un'unica richiesta: PASSEGGINO DOPPIO(abbiamo un altro bambino piccolo) CON RUOTE RESISTENTI. Ci hanno consigliato un assemblato della Thule, marchio che avrebbe soddisfatto tutte le nostre esigenze, a detta loro. Il secondo bimbo sarebbe nato a fine settembre, mancavano ancora sei mesi. Hanno chiesto anticipo immediato da 200 euro, ok. Il prezzo finale sarebbe stato attorno alle 1.300 euro, ok. Hanno voluto Tutti i soldi quattro mesi prima dell'arrivo effettivo del passeggino, ok.. Da fine settembre fino a gennaio, con tutti e due i bimbi ho dovuto spostarmi con marsupio ed un vecchio passeggino, ok. Finalmente arriva il PASSEGGINO della speranza. Felice, metto sopra i due bimbi("finalmente!!!")... tempo una settimana , ruota posteriore destra A TERRA! Compriamo una camera d'aria e ripariamo la ruota, ok. Due settimane dopo, seconda ruota a terra, quella posteriore sinistra!!! ricompriamo altra camera d'aria e altra ruota riparata.. Poco tempo dopo arriva il turno della terza ruota, ricompra camera d'aria e ripara pure quella!!inutile dire che riaccade regolarmente , in media una volta al mese, una o due ruote a terra(spessissimo mi sono trovata lontana dalla macchina a Dover trascinare il passeggino con i bimbi sopra,al quale si era atterrata la ruota) CHE ,SENZA DISTURBARE L'IDEAL BIMBO DI PONTETETTO, ABBIAMO SEMPRE RIPARATO A NOSTRE SPESE. Spessissimo tra una riparazione e l'altra i bimbi li ho sempre portati uno in marsupio e l'altro sopra un vecchio passeggino in modo tale da distruggermi la schiena, ok. A luglio di quest'anno, decidiamo di rivolgerci al negozio per chiedere aiuto, senza quasi nessun risultato purtroppo. Le commesse si scusano e con la massima gentilezza ci promettono che avrebbero risolto il problema quanto prima, rivolgendosi alla Thule , che peró è irrintracciabile , non ha un numero di telefono, nè una persona di riferimento..quindi dicono poi causa vacanze estive, NON FA SAPERE NIENTE. Passano le settimane, ritelefoniamo e ci rechiamo in negozio sempre piú spesso.....ci dicono che dobbiamo provare anche noi a mandare la segnalazione perchè a loro non rispondono, ma niente.....il disagio aumenta..... continuiamo a telefonare per chiedere spiegazioni e aiuto ma NIENTE!! Le commesse riescono SOLAMENTE a scusarsi e a darci ragione SENZA MAI PERÓ DARCi UN AIUTO CONCRETO. Scorsa settimana richiamo il negozio in preda alla disperazione chiedendo, per lo meno, un passeggino sostitutivo. Alla fine ce ne danno uno ad un posto, ma comunque nulla di fatto, i bimbi sono due, c'è bisogno di un passeggino doppio che peró loro di Idealbimbopontetetto non possono darci... Ieri siamo tornati in negozio per parlare di persona con le commesse, ma loro "poverette" non possono aiutarci in nessun modo perchè dicono che non dipende da loro e la ditta Thule non risponde, sono solo tre mesi che sta analizzando il problema. Altte cose avrei da scrivere ma evito per mancanza di tempo. Conclusione:1.300 euro buttati nel wc, SIAMO COSTRETTI AD ACQUISTARE UN NUOVO PASSEGGINO, schiena distrutta, stress ed infiniti disagi gratuiti(per loro! visto che i nostri soldi se li sono presi Tutti fino all'ultimo spicciolo ed IN LARGO ANTICIPO!!!) Un INCUBO!!! nel vero senso della parola!!!!!!!! SCONSIGLIATISSIMO

   quasi 10 mesi fa
2. Jeannie ★★☆☆☆

   I am a new mum living in Pisa, who ordered many newborn products from Ideal Bimbo, Lucca store - Viale S. Concordio, 1735, 55100 Lucca LU. They failed deliver all products on time, even we placed the order 3 months before my due date. On top of that, they never call us, instead my husband and I had to call them again and again to follow up our order. As a result, many essential products were missing when we needed the most. I sincerely hope Ideal Bimbo could improve their service by putting the customers’ needs ahead. / Sono una neomamma vivi a Pisa, e ho ordinato molti prodotti per neonati da Ideal Bimbo - Viale S. Concordio, 1735, 55100 Lucca LU. Non sono riusciti a consegnare tutti i prodotti in tempo, anche se abbiamo effettuato l'ordine 3 mesi prima della data prevista del parto. Inoltre, non ci hanno mai chiamato, anzi, io e mio marito abbiamo dovuto contattarli ripetutamente per seguire l'ordine. Di conseguenza, molti prodotti essenziali sono mancati proprio quando ne avevamo più bisogno. Spero sinceramente che Ideal Bimbo possa migliorare il suo servizio dando priorità alle esigenze dei clienti.

   1 anno fa
3. Sabrina Innocenti ★★★★★

   Complimenti all' Ideal Bimbo di Lucca, a mio avviso miglior negozio sul mondo del bambino sul territorio. Personale sempre gentile, sorridente e super disponibile!! Tantissimi prodotti per i nostri bambini. Ampio parcheggio per le famiglie. Lo consiglio!!

   1 anno fa

1. Sara Guerra ★☆☆☆☆

   Mia mamma oggi è stata al negozio per vedere degli articoli per me e le commesse gli stavano con il fiato sul collo come se pensassero che dovesse rubare. Ogni passo che faceva ed ogni cosa che guardava con me in videochiamata erano sempre lì ad intromettersi nei nostri affari. Non è stato assolutamente carino. Soprattutto nei confronti di mia mamma che sentendosi a disagio non ha comprato nulla anche se l'idea era prendere qualcosa sia per me che per la futura nascitura.

   1 anno fa
2. Silvy F ★☆☆☆☆

   Abbiamo fatto la lista nascita da loro … Apparte il fatto che ogni regalo che ci hanno fatto non era mai disponibile ci e’ stato regalato il sacco da mettere nella carrozzina quando si va fuori ci e’ stato regalato a settembre e pensa siamo a Novembre e non c’e’ ancora !!! Inoltre nella lista avevo messo 2 scalda biberon uno da casa e uno portatile di cui quello da casa una volta ritirato non funzionava l’acqua non scaldava pensavano che ci veniva sostituito visto che lo scalda biberon portatile anche quello regalato non era disponibile invece no !!! Non e’ stato sostituito !!!! Inoltre la commessa quando li ho chiesto se lo scalda biberon portatile fosse arrivato visto che ero senza scaldabiberon per poter scaldare il latte !!! mi era stato detto di no che in realtà uno lo avevano ma pero’ lo dovevano dare a quella che l’aveva ordinato prima di me !!!! Complimenti per la commessa che mi ha detto questa cosa che in realta’ non lo Doveva dire !!! Ma va bene cosi !!!! Quindi sono senza scaldabiberon e per poter scaldare il latte mi e’ toccato comprarlo !!!!! Prima e ultima volta che faro’ la lista li !!!! E mai andro a comprare cose Da Loro !!!!!

   1 anno fa
3. Andrea Costa ★★★★★

   Siamo entrati per puro caso. Vista la grande disponibilità, professionalità, competenza ed empatia di tutti i ragazzi nel saperti proporre il giusto prodotto in base alle nostre necessità; abbiamo deciso di fare la lista nascita nel nostro secondo figlio, nonostante la distanza di oltre 50 km… peccato non esserci stati prima! PS: Federico ( magazziniere/tutto fare/consigliere) TOP!!! Merito di tutti i ragazzi… grazie per l’accoglienza!

   quasi 3 anni fa

1. Tatiana Lunardini ★★★★★

   Negozio per bambini molto fornito di tutto quello che serve per bimbo e mamma. Qui fanno anche le liste nascita. Personale molto carino.

   quasi 3 anni fa
2. giada picchi ★★★★★

   Abbiamo scelto il negozio di Lucca per la lista nascita di nostro figlio e non potevamo fare scelta migliore. Elisa e le altre commesse, oltre ad essere super gentili , professionali e pazienti, sanno anche dare ottimi consigli e guidare i clienti nella scelta dei prodotti soprattutto per chi come noi si trova alla sua prima esperienza. Imbarazzo della scelta per la vasta gamma di prodotti. Impossibile rimanere delusi. Negozio Consigliatissimo.

   quasi 3 anni fa
3. media hora ★★★★★

   Negozio molto fornito e personale molto gentile ed efficiente. Avevo urgente bisogno di un pezzo di ricambio per il passeggino ed è arrivato in un giorno dalla data dell’ordine. Tornerò presto per la lista nascita della mia migliore amica.

   quasi 4 anni fa

1. Asia C. ★★★★★

   Abbiamo scelto Ideal Bimbo per la lista nascita di nostra figlia e lo consigliamo vivamente. Il negozio è ben fornito, le commesse sono sempre molto gentili e soprattutto competenti, sanno sempre consigliarti al meglio in base alle esigenze. L'assistenza che ci hanno fornito è stata più che soddisfacente per questo continuerò ad essere cliente di questo negozio per gli acquisti futuri.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti