Publiacqua S.p.A. - Sede Legale

Recensioni

1. giulia scartozzi ★☆☆☆☆

   Io e le mie coinquiline abbiamo chiamato stamani il numero verde perché sono 4 giorni in cui non riusciamo nemmeno a lavarci. Non arriva un goccio di acqua in casa. Volevamo informazioni su eventuali lavori. La signora al telefono è stata molto ma molto scortese, rispondendo male e attaccandoci il telefono in faccia. Questo perché non avevamo abbastanza informazioni da darle. In più ci ha accusato di star mentendo perché è impossibile che stavamo da 4 giorni senza acqua perché sennò avremmo chiamato prima. Senza parole. Siamo completamente sconvolte

   quasi 8 mesi fa
2. Gaia Scarpelli ★☆☆☆☆

   Nuova affittuaria in una casa dove il precedente inquilino non aveva pagato e le era stata chiusa l'acqua. Faccio le volture, Publiacqua mi assicura che entro 48h l'acqua sarebbe tornata. Passate abbondantemente le 48h l'acqua la trovo ma senza pressione. Chiamo il servizio guasti dove mi rispondono con tono saccente e arrogante che sicuramente è colpa di alcuni lavori in zona (ho dovuto controllare io la zona detta dalla signora al telefono perchè lei riferisce che lo dovrei sapere io e non lei, la zona dista 20 min in macchina dalla casa quindi cosa IMPOSSIBILE) oppure è colpa mia che ho aperto l'acqua troppo in fretta dopo la riapertura dei tecnici (CHE SIGNIFICA?!) oppure c'è una perdita nel muro e che devo controllare il contatore. Controllo insieme al proprietario di casa, tutto ok, richiamo e solo a questo punto notiamo che i furbi hanno riaperto l'acqua ma l'hanno lasciata con la RIDUZIONE. Alla mia domanda sul perchè è stato fatto il lavoro a metà non mi hanno saputo rispondere, fatto sta che dovranno tornare a riaprire il contatore nel modo corretto ed io sto subendo un disagio in quanto pago per una casa ancora tutta da pulire e dove non posso ancora tornarci a vivere. Senza parole veramente.

   quasi 10 mesi fa
3. Raimondo De Gruttola ★★★★★

   Segnalazione guasti, chiude venerdì, apre lunedì!!!.... guasti con perdita notevole di acqua di sabato e domenica, ( com'è ora in via Benaco a Prato!!)ché gli si dice " bloccati fino a lunedi" !! ?? 2025 , terzo mondo..!! ma tanto, l'acqua ché si perde la paghiamo noi...!!!

   quasi 11 mesi fa

1. Pisola Pis ★☆☆☆☆

   Questi lavori alla rete idrica, potevano essere fatti d'estate! Con la poca pressione dell'acqua, la caldaia, non riesce a scaldare l'acqua, di conseguenza, una doccia fredda. Fatevela voi!! Siete i gestori più cari, e poi pretendete di essere pagati! Lasciandoci al freddo! Ci vorrebbe una rivolta, e nessuno deve pagare!

   1 anno fa
2. L Durici ★☆☆☆☆

   Com'è possibile con quello che paghiamo avere un servizio così scadente!!! Dopo decine di rimpalli telefonici ci rimandano al numero verde 800 238 238 dove l'operatrice Annalisa svogliata e scortese fa cadere la linea appena esposto il problema (un nuovo contatore). Devono prendere assolutamente provvedimenti e soprattutto risolvere le questioni, sono lì pagati con i soldi del cittadino!!!

   quasi 3 anni fa
3. Cincia Mpai (Mia Wallace) ★☆☆☆☆

   Io non ho parole ... invece di darvi lo smalto e farvi le unghie provate a lavorare ,voi signore e signori che non.sapete cosa sia ne la cortesia né la voglia di lavorare!!! Con cosa si paga d'acqua dovrebbero stendere il tappeto.. alla fine per le risposte che danno è per la competenza che hanno si può andare anche noi agli uffici ,forse forse si fa più bella figura.

   quasi 3 anni fa

1. Sara P ★☆☆☆☆

   Ci fu attribuita una particella territoriale diversa dalla nostra, e ci addebitarono dei costi di depurazione che non dovevamo sostenere. Per rimediare ad un errore commesso da questa azienda nel giro di veramente pochi minuti, e quindi per evitare che ci chiudessero il contatore dell'acqua, dovetti rivolgermi al Catasto e dimostrare quale fosse la particella territoriale corretta...

   quasi 3 anni fa
2. Rosamaria Rizzi ★☆☆☆☆

   pessimo comportamento dell'operatore addetto alla ricezione delle chiamate al n. 800238238 che si è qualificato con il nome di Mattia e corrisponde al codice C012872, nella giornata del 13 luglio 2022

   quasi 3 anni fa
3. DigiDavidex Esperimenti ★☆☆☆☆

   Signa (Fi) tra le colline È da una settimana che tolgono l'acqua tutte le sere proprio nel momento in cui la gente torna dal lavoro impossibilitando di farsi anche una doccia. Al telefono dicono 'C'è un fuori servizio' e fine senza alcuna spiegazione e senza lasciare fogli nel caso stiano facendo lavori. Vi sembra normale? NOI VI STIAMO PAGANDO, offriteci il servizio perché prendere soldi per voi è facile

   quasi 3 anni fa

1. Federico Pieri ★☆☆☆☆

   Una cosa terribile, continuano a inviarci solleciti di bollettini già pagati, ho inviato email, raccomandate e pec, mille telefonate, le persone da dietro che rispondono ( poverine) dicono che non sanno mai niente, che non gli arrivano le notifiche, è tutto totalmente disorganizzato, il solito carrozzone dove c'è " l'amica di Renz" a fare la dirigente incapace, la "parente del sindaco" a fare il capo ufficio a casa fissa, tutti dirigenti a mio giudizio incapaci che percepiscono indebiti stipendi, pagati da NOI!!! Spero che questo capiti solo a me e che mi sbagli sulle mie personali impressioni, di un posto veramente disgraziato che ci costa tanti nostri soldi per non darci nulla di buono.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti