Pitcher & Flaccomio Agente immobiliare a Firenze

Recensioni

1. Tina J ★☆☆☆☆

   Inizialmente avevo prenotato un Airbnb e pagato l'intero importo per la mia vacanza a Firenze. Su consiglio di un workshop a cui stavo partecipando a Firenze, ho deciso di affittare un appartamento per 26 notti a breve termine da Pitcher & Flaccomio invece che da Airbnb, nel tentativo di supportare le attività commerciali fiorentine locali. È stato un errore madornale da parte mia e avrei dovuto affidarmi ad Airbnb. Corso, il responsabile dell'agenzia Pitcher & Flaccomio, e Bei, uno degli agenti di Pitcher & Flaccomio, sono le persone più maleducate, altezzose e irrispettose che abbia mai incontrato nel settore del servizio clienti. Non avrebbero mai dovuto lavorare nel settore del servizio clienti, con il loro atteggiamento irrispettoso. Non capisco perché abbiano scelto di lavorare in questo campo se non volevano offrire un buon servizio clienti. Innanzitutto, Bei si è precipitato a visitare l'appartamento e mi ha indicato la DIREZIONE SBAGLIATA per aprire le porte per 2 delle 4 chiavi dell'appartamento, facendomi credere di essere rimasto chiuso fuori una sera. Poi, poiché la lavanderia dell'appartamento si chiude automaticamente, sono rimasto chiuso fuori quando ho accidentalmente lasciato la chiave della lavanderia all'interno della lavanderia quando ho chiuso la porta. Quando ho chiesto gentilmente a Bei se potevo prendere una chiave di riserva per aprire la porta, mi ha risposto che 1. La chiave non è mai stata copiabile, quindi non esistono né sono mai esistite altre copie della chiave della lavanderia, 2. La porta non può essere aperta da un fabbro e 3. La porta deve essere completamente smontata dai cardini/dal muro per poter entrare nella stanza. Invece di capire che vivo in un paese in cui non abbiamo porte autobloccanti e chiavi non copiabili, Bei ha dato la colpa di tutta la situazione a me con il suo pessimo atteggiamento e ha detto che era tutta colpa mia e che non era mai successo prima nei 10 anni in cui ho affittato l'appartamento. Quando le ho chiesto perché in 10 anni la chiave e la serratura della lavanderia non fossero mai state sostituite, non ha saputo rispondere a causa della sua mancanza di diligenza e di etica del lavoro e della sua agenzia. Non dovrebbe mai esserci una ragione o una scusa per cui un'agenzia immobiliare non abbia un mazzo di chiavi di riserva. Immagino che 10 anni non siano stati sufficienti per sostituire la chiave e la serratura, data la loro estrema mancanza di professionalità. Corso mi ha quindi contattato telefonicamente e su WhatsApp per segnalarmi la situazione e mi ha subito trattato male. Quando gli ho chiesto di parlarmi in modo rispettoso, si è scusato e non ha cambiato atteggiamento o atteggiamento scortese nei miei confronti. Altri problemi emersi con l'appartamento sono stati: un'infestazione di formiche in cucina, una tenda che cadeva dal bastone della finestra, utensili rotti lasciati per me in cucina, il WC, il lavandino e la doccia intasati in bagno e oggetti come i portasciugamani che cadevano dal muro. Per aggiungere la beffa al danno, Pitcher e Flaccomio hanno deciso di restituirmi solo METÀ DELLA MIA cauzione di 1000 euro, quindi ho ricevuto solo 523 euro di rimborso. Hanno affermato che le pulizie costavano 150 euro e le utenze 282 euro. Come è possibile che le utenze per meno di un mese per un piccolo monolocale costino 282 euro (328 dollari USA)? Non avevano nemmeno foto/ricevute dei costi delle utenze a sostegno della loro richiesta. Se state pensando di affittare da questa agenzia, non prendete nemmeno in considerazione questa faccenda. Ho pagato 1000 euro di caparra e 2400 euro per l'affitto dell'appartamento, e per tutto il tempo il personale di Pitcher & Flaccomio si è comportato nei miei confronti con un atteggiamento maleducato, ostile e autoritario, come se fossi stato nell'appartamento gratis o abusivo, il che ovviamente non era vero. Per favore, scegliete Airbnb quando affittate in Italia o all'estero, perché, in quanto azienda americana, non permetterebbero mai che questo tipo di atteggiamento nei confronti dei propri clienti sia una pratica accettabile e si occuperebbero di qualsiasi problema relativo all'appartamento. Quest'agenzia pensa che, solo perché si trova in Europa, non sia tenuta a fornire un buon servizio clienti e si accontenta di trattare i propri clienti come spazzatura senza fare nulla del proprio lavoro.

   quasi 11 mesi fa
2. Donna Benjamin ★☆☆☆☆

   Abbiamo utilizzato questa agenzia 10 anni fa e l'abbiamo utilizzata di nuovo a dicembre 2024/gennaio 3025 per l'affitto di appartamenti a Firenze, in Italia. Di recente, l'esperienza è stata molto diversa. Vi consiglio vivamente di non rivolgervi a loro dopo un problema verificatosi nell'appartamento in affitto a causa di un impianto di riscaldamento difettoso. L'agenzia non è riuscita a risolvere equamente la questione tra il proprietario e noi inquilini. Attenzione, non vale l'investimento sostanziale che include 1500 euro di deposito cauzionale. Modifica: confermo la mia opinione sulla situazione. Ho esperienza nell'affitto di appartamenti in tutto il mondo e questo è stato di gran lunga il problema peggiore che abbia mai riscontrato. La controversia non riguarda la lettura del gas, ma piuttosto il PERCHÉ di quella lettura così elevata. Credo che non saremo mai in disaccordo su questo punto.

   1 anno fa
3. James Khoo ★★★★★

   Ottima agenzia immobiliare, non manca mai di deludere.

   più di 6 anni fa

1. Mary Hanson ★★★★★

   Molto meglio di airbandb. Buone foto, eccellenti descrizioni degli immobili in affitto e ricevi un'accogliente borsa di chicche!

   più di 9 anni fa
2. Bruno Nereo ★★★★★

   Probabilmente una delle agenzie più affidabili con cui ho lavorato! Ti lasciano sempre scegliere la strada. Con la comprensione finiamo ogni singolo affare!

   più di 13 anni fa

Domande frequenti