Spazio 360 Firenze

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Recensioni

1. Maurizio Brogi ★★★★★

   Showroom con le migliori marche di design del settore per quanto riguarda materiali, arredo bagno rubinetterie .... personale molto qualificato ed efficiente. Consigliatissimo

   quasi 6 mesi fa
2. Laura ★★★☆☆

   Materiali buoni, bella esposizione e ampia scelta. Purtroppo non tutto il personale è preparato e accogliente e la grande scelta non è supportata dalla disponibilità. Noi siamo incappati in un venditore che non aveva alcuna voglia di vendere né di aiutarci. Per fortuna avevamo le idee chiare e abbiamo fatto l'ordine praticamente in autonomia. Consegna nei tempi.

   quasi 7 mesi fa
3. Marco Coppi ★★★★☆

   Ci siamo rivolti a questa azienda indirizzati dalla nostra impresa di ristrutturazione e abbiamo scoperto un negozio davvero molto bello con tanto assortimento e tanta scelta nonché con persone piuttosto preparate che ti aiutano nella definizione dei prodotti e dei materiali. I materiali forniti sono stati tutti di ottima o comunque buona qualità e il costo certamente non è quello che potete trovare in un grande magazzino ma il maggior costo direi che è accettabile se si sa scegliere con attenzione. Abbiamo acquistato pavimenti e rivestimenti, sanitari (WC, Bidet), piatti e box doccia con risultati eccellenti, mobile bagno con risultato accettabile: in particolare il progetto di quest'ultimo ha creato notevoli problemi e ritardi a causa di un problema di posizionamento (di fronte alla doccia rimanevano circa 20cm troppo pochi per passare...) che non era stato evidenziato nel progetto rendering e che nonostante i controlli miei non era emerso nella fase di pre-vendita. In sede di installazione ho deciso in autonomia di riprogettare il posizionamento, aggiungendo qualche pezzo e riuscendo ad utilizzare il mobile con un risultato molto buono, ma con circa 2 mesi di ritardo. Risultato raggiunto quindi con fatica, in particolare ad ottenere i pezzi aggiuntivi dal fornitore del mobile, ma ho comunque apprezzato la disponibilità del rappresentante di Spazio che ci aveva seguiti che è riuscito a dare continuità nella situazione di criticità, nonostante noi avessimo "comprato senza posa in opera" (nostro "grave errore"!!!!). Consiglio ai clienti quindi di pretendere per mobili bagno, box doccia e simili la fornitura con posa in opera, in quanto questo vi garantirà su eventuali "errori di progetto". Consiglio inoltre, di ben valutare la scelta di "mobili da bagno sospesi": questi richiedono fori e viti assurde (gigantesche) e le pareti del bagno sono piene di tubazioni, scarichi etc, per cui spesso l'installazione senza forare un tubo è molto difficile. Complessivamente, nonostante i problemini del mobile, tornerò da Spazio360 in particolare per la persona che ci ha seguito e per il grande assortimento di prodotti!

   quasi 9 mesi fa

1. Alessandro Felicetti ★☆☆☆☆

   Un vero delirio. Uno showroom bellissimo, grande e ricco di materiali di pregio. Abbiamo trovato anche una venditrice capace di capire ed incontrare i nostri gusti. Ma il delirio arriva nel post vendita, dove emerge una disorganizzazione imbarazzante, mai vista prima. Abbiamo rifatto due bagni e speso oltre 30k ed ho perso il conto del numero degli ordini sbagliati: dai materiali mai richiesti, ai colori sbagliati passando per le placche da esposizione ( quelle cioè finte che si montano per esposizione negli show Room) arrivate al poste di quelle vere. Sulla gestione dei resi dei rimborsi viene proprio il mal di stomaco: ho dovuto rimandare più volte copia delle fatture pagate perché avevano perso il conto della situazione, e la politica dei resi è stata cambiata più volte passando da un rimborso alla fine degli ordini ad una detrazione sull’ordine seguente. Parlando con persone diverse, cambia anche la policy del post vendita. Un vero casino. A parte il bello superficiale, di questa azienda emerge un evidente problema di logistica dove il sistema per effettuare gli ordini e per gestire i resi ha proprio bisogno di essere completamente rivisto. Emerge anche un evidente problema di comunicazione, perché all’interno dell’azienda pare proprio che le varie figure professionali non si parlino tra di loro. Un’ultima perla del giorno: attendo inutilmente il corriere che doveva venire a ritirare per l’appunto un reso per colore sbagliato e chiamando l’azienda ben oltre l’orario concordato, scopro che “il corriere ha avuto un imprevisto” e quindi hanno fatto partire un altro corriere sul momento. Se non chiamavo io, aspettavo tutto il giorno. A distanza di 12 mesi, sto ancora cercando di completare i due bagni. Insomma, se proprio non potete evitare questo magazzino, vi consiglio vivamente di munirvi di tanta pazienza e di custodire gelosamente le copie dei pagamenti effettuati. Ma soprattutto, non fatevi spedire a casa i materiali ordinati sulla fiducia, ma verificate la completezza dell’ordine direttamente in magazzino, altrimenti con la politica dei resi non ne uscite più. Non mi è mai capitato in vita mia di trovare un’azienda tanto disorganizzata, e mai mi sarei aspettato di trovarla proprio qui. Un vero peccato

   1 anno fa
2. Gabriella Cagnoni ★☆☆☆☆

   I prodotti in esposizione sono belli e di buona qualità ma i venditori probabilmente non sanno quello che vendono. Cose costosissime di cui sono stati sbagliati gli ordini stessi per incompetenza del venditore. Mesi e mesi x completare un bagno. vera tragedia. Sconsigliatissimo

   quasi 3 anni fa
3. Matteo Cavallari ★★★★★

   Il miglior punto vendita di Firenze di pavimenti, rivestimenti e arredo bagno. Ottimo

   quasi 3 anni fa

1. Giacomo Camaggi ★☆☆☆☆

   La mia esperienza é una disgrazia continua, spero che per altre persone sia stato differente perché per me sono inqualificabili...non dovrebbero esistere sul mercato venditori così approssimativi, e magazzinieri tanto sprovveduti.

   quasi 3 anni fa
2. Pimpinella ★★★★☆

   Magnifico show room, mi aspettavo un negozio ben rifornito...ma questo posto ha superato di gran lunga le mie aspettative! Gli spazi sono molto ampi e ben organizzati dando modo di apprezzare e osservare il potenziale dei diversi ambienti in modo molto accurato e veritiero. Consigliato appuntamento per preventivi.

   più di 6 anni fa
3. Lucia Funghini ★★★★★

   Showroom ampio, curato con proposte interessanti che possono accontentare tutti i gusti. Il personale è sempre gentile e pronto ad offrirti un consiglio o una consulenza tecnica. Per la ristrutturazione di casa nostra abbiamo scelto qui il bagno grande e la cucina. Il personale che ci ha seguito, sia al piano inferiore dove si occupano dell'arredo bagno sia al piano superiore dove si occupano delle cucine e arredamento per il resto della casa, è sempre stato disponibile, gentile e propositivo, aiutandoci nelle diverse scelte con passione e competenza. Quindi faccio un ringraziamento all' arch. Salvatore Moscati per l'estrema pazienza che avuto con noi e alla Sig.ra Valentina Benvenuti per la sua disponibilità.

   più di 6 anni fa

Domande frequenti