Filiale FedEx Express Arezzo

Recensioni

1. chiara polv ★☆☆☆☆

   Premesso che ho pagato 75$ per la spedizione in questione, al momento della consegna mi viene richiesto il pagamento di 106,86€ di oneri doganali in contanti (quando solitamente viene fornito un link per il pagamento online), specificando inoltre che è necessario avere l’importo esatto. Non avendo contanti disponibili, chiedo quindi di poter pagare online. L’assistenza inizialmente conferma questa possibilità, ma successivamente comunica che non è fattibile e riprogramma la consegna per il giorno successivo. Da quel momento, però, il tracking non si aggiorna più. Contattare il servizio clienti risulta inutile: mi viene ripetuto che il pacco è “in consegna per la giornata odierna”, senza ulteriori informazioni. Successivamente mi viene suggerito di ritirare il pacco in filiale (nonostante risulti in consegna). Mi reco quindi presso la sede indicata negli orari forniti dall’operatrice, ma la struttura risulta chiusa. Il servizio clienti si è dimostrato inefficiente, la filiale di Arezzo non dispone di un numero di telefono diretto e il numero verde non consente né un contatto diretto né di parlare con un operatore. L’impressione è di una gestione disorganizzata, con assistenti poco preparati e strumenti inadeguati (come l’assenza di POS per i corrieri). A questo punto desidero semplicemente capire quando e se riuscirò a ricevere il mio pacco. Esperienza estremamente negativa: eviterò in futuro spedizioni con FedEx

   quasi 7 mesi fa
2. Julia Nightingale ★☆☆☆☆

   Avete il peggior servizio di consegna che io abbia mai incontrato in Italia. Prima il vostro corriere non riesce a trovarmi a casa, nonostante io sia effettivamente in casa, mentre il corriere di Poste Italiane mi ha trovata senza problemi. Poi, per una settimana intera, ricevo ogni giorno un vostro messaggio in cui la consegna viene rimandata al giorno successivo. È successo per quattro giorni di fila. Inoltre, ho chiamato il servizio clienti tre volte.

   quasi 8 mesi fa
3. Mauro Cappagli ★☆☆☆☆

   Il peggior corriere che ci può essere. Mai una consegna il giorno stabilito. Abito a Troghi e mi è stato detto che il motivo delle consegne in ritardo è dovuto al fatto che non abito in una zona di passaggio loro qui fanno una sola consegna a settimana. Tutto questo è veramente assurdo.

   quasi 11 mesi fa

1. вєα.ѕιχιє ★☆☆☆☆

   Ma per ricevere un pacco senza essere presa in giro e vedere scritto “tentativo di consegna fallito” o roba simile quando io sono sempre reperibile soprattutto se mi deve arrivare qualcosa, cosa devo fare? É vergognoso! Trovate una soluzione! Quanti “in consegna oggi” senza ricevere niente devo ancora leggere? Non posso dare meno di una stella, ma lo farei!

   1 anno fa
2. Francesco Vinciguerra ★★☆☆☆

   Aldilà della struttura che è enorme come ci si aspetta dalla FedEx, il personale sembra impreparato o meglio non sa dare indicazioni corrette.dopo avermi fatto perdere tempo per la registrazione, perché serviva un codice FedEx che ancora non avevo, mi ha spiegato che non era possibile comunque spedire perché avrei dovuto stampare da me le etichette. Da un’azienda di questa importanza mi aspettavo di più. Assolutamente negativo.

   1 anno fa
3. Lorenzo Ghinelli ★☆☆☆☆

   Servizio veramente pietoso. Sono arrivato per spedire un pacco (regolarmente imballato) e mi sento rispondere trovando mille scuse per cui non potevano prendere in carico la spedizione: imballo non conforme, mancanza di documenti accompagnatori, ecc… Lo STESSO pacco con le STESSE modalità è stato spedito con DHL lo STESSO giorno in cui qui mi è stato rifiutato. Visto che la logistica è un servizio ed è a pagamento, scegliete di farvi servire da chi ha la voglia di farlo e lasciate perdere chi pare che di lavoro ne abbia anche troppo…..

   quasi 3 anni fa

1. Alessandro Val. ★★☆☆☆

   Dicono che l’autista sia passato è che devo andare io a ritirare il pacco in giacenza, in cassetta innanzitutto non hanno lasciato nessuna comunicazione che sono passati, a casa ho sempre qualcuno ed in più ho campanello con videocitofono collegato al cellulare………io credo che l’autista non aveva voglia di fare il suo lavoro ed essendo il periodo natalizio ha preferito trascurare qlk consegna……pessima esperienza con FedEx.

   quasi 3 anni fa
2. Ramon Paone ★☆☆☆☆

   Servizio penoso, non chiamano se non ti trovano a casa(in realtà neanche suonano, su 2 pacchi che dovevano arrivare ed ero a casa tutto il giorno non hanno suonato). Professionalità sotto i piedi, complimenti. E non è presente nessun numero per chiamarli e avere informazioni.

   quasi 3 anni fa
3. fabrizio rossetti ★☆☆☆☆

   Vergognosi ogni volta che devo ricevere un pacco con questo corriere c'è da penare!Dicono di essere passati e non aver trovato nessuno a casa,quando invece non sono passati,sgarbati e maleducati al telefono...Non capisco ancora come certi venditori si affidano ancora a loro.

   quasi 3 anni fa

1. Gianni Kar ★☆☆☆☆

   Pessimo servizio evitatelo sede di Arezzo massima incompetenza persone indisponibili....mi hanno estorto soldi per la giacenza 15€ per 3gg piu del costo della spedizione.evitate di spedire con fedex meglio dhl o brt .

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti