SDA Express Courier Campi Bisenzio

Recensioni

1. gianfranco fabbroni ★★☆☆☆

   Racconto. Comunicazione del venditore: merce arriverà il 10 gennaio. Messaggio di chissà chi il 29 dicembre: il corriere non ha trovato il destinatario, il pacco è in giacenza presso Poste Italiane, numero tracking ecc ecc. Ritirabile presso... Vado in sede e mi dicono di tornare l'indomani perché il pacco è ancora sulla vettura. Torno oggi e mi dicono che il pacco è di nuovo in consegna. Sono le 15.30 e sono in attesa ... Attesa di nessuno, perché dopo averlo portato a fare una giratine, SENZA PER ALTRO PASSARE DA CASA dove ho aspettato fino a sera, il corriere SDA lo ha portato nel magazzino alle Poste.; mi è arrivato un messaggio che potrò ritirarlo il 31 presso l'ufficio postale. Mah

   quasi 7 mesi fa
2. Francesca Puliga ★☆☆☆☆

   Credo che con tanti commenti negativi palesemente motivati e frutto delle esperienze di molti utenti diversi le aziende (grandi e importanti) che si affidano a questo corriere dovrebbero interrompere la collaborazione: magari costa loro poco in termini di denaro, ma poi alla lunga li danneggerà, io non farò mai più un acquisto online sapendo che dovrò percorrere 15 km nel traffico per andate a recuperare un pacco che doveva essermi consegnato a casa. Anche nel mio caso millantano errori nell’indirizzo, che strano.

   quasi 8 mesi fa
3. Camille Coffeemilk ★☆☆☆☆

   Inaccettabile. Come chi mi precede sono stata vittima dello stesso trattamento truffaldino. Durante la giornata di prevista consegna sono stata in smart working nel dehor di fronte al portone di casa nessun corriere si é mai neanche avvicinato al campanello e alle 15.05 del pomeriggio ho ricevuto la mail consegna non possibile “destinatario assente” (probabilennte perché era un pacco extra-large ) Purtroppo questo é il corriere scelto dall’azienda da cui ho acquistato non mi sarei mai avvalsa di questa disservizio. Inutili i tentativi di chiamata sia alla loro sede (praticamente irraggiungibile ) che a Poste Italiane che suggerisce solo reclami ma non soluzioni pragmatiche.

   quasi 8 mesi fa

1. Marco ★☆☆☆☆

   Due tentativi di consegna segnati come “destinatario non presente” quando ero chiaramente in casa (lavoro in smart working, quindi non inventiamoci scuse). Nessun citofono suonato, nessuna chiamata, zero tentativi reali. Provare a contattarli è inutile: non rispondono al telefono, non hanno una mail, niente di niente. Un muro. Io mi chiedo seriamente come facciano ad avere ancora lavoro. Ma le leggono le recensioni? Perché se migliaia di persone (2.400+) si lamentano TUTTE dello stesso identico problema, forse il problema NON sono i clienti. La sensazione è chiarissima: quando il pacco è grande o pesa, non hanno voglia di consegnare e marchiano comodamente “assente” per togliersi il problema. Ora ho pure l’ansia che mi ricapitino come corriere, perché so già come andrà a finire: pacco bloccato e prese in giro. Servizio imbarazzante, scorretto e totalmente inaffidabile.

   quasi 8 mesi fa
2. Tatiana Trostnikova ★☆☆☆☆

   È un peccato che così tanti negozi online affidino a questo corriere le loro spedizioni. Io non gli affiderei mai nulla! I corrieri non solo fingono che il mio indirizzo sia sbagliato o che non fossi in casa, semplicemente perché sono troppo pigri per fare cento metri in più e cercare l’ingresso giusto, ma si comportano anche in modo maleducato. Prima devo perdere un sacco di tempo per svincolare la spedizione, e poi devo pure ascoltare commenti sgradevoli. L’ultimo corriere mi ha addirittura detto che non sarebbe mai più passato da me. Assolutamente inaccettabile! Capisco che i corrieri possano non amare il loro lavoro o essere sottopagati, ma questo, come cliente, non dovrebbe riguardarmi.

   quasi 9 mesi fa
3. Federica C. ★☆☆☆☆

   Ho telefonato più volte ma non è stato possibile prendere la linea. Dubito che abbiano un servizio telefonico realmente attivo. Volevo avvisare che il giorno previsto per la consegna non sarei stata in casa ma, come già indicato, non sono riuscita a parlare con un operatore. Alla fine, essendo io assente il giorno della consegna, hanno suonato più campanelli del condominio in cui abito, lasciando il pacco all'entrata. Contestualmente mi è arrivata una mail che indicava che il pacco era stato consegnato a mia firma.

   quasi 3 anni fa

1. Simona Bellucci ★☆☆☆☆

   Una vergogna. Giorni ad aspettare in casa il corriere che senza avviso, non si presentava. Nessun contatto telefonico se non un numero al quale nessuno risponde e che poppa solo soldi. Sono dovuta andare direttamente io alla filiale per spedire il tutto. Giornate e soldi persi. Inconsigliabile. Evitate proprio. Ci sono tanti altri corrieri molto disponibili e affidabili. Per il mio lavoro un danno d’ immagine.

   quasi 3 anni fa
2. Angela Lorenza Boscani ★☆☆☆☆

   L'incompetenza di questo servizio è disarmante, è la seconda volta che ho problemi con loro. Talmente impossibili da rintracciare che potrebbe essere la tredicesima fatica di Ercole. Chiamo in continuazione da tutto il giorno e non c'è risposta alcuna, sospetto che nella loro sede non ci siano persone ma una colonia di gatti che saltellano su tastiere e telefoni. Per chiamare il numero verde di poste di italiane chiede di inserire la p.iva (???), stessa cosa per mandare il modulo da compilato online (?????). Per trovare altri numeri contattabili bisogna fare il giro dei meandri più improbabili di internet e rischi di perdere un'altra giornata nel tentativo di comunicare con una voce registrata che non capisce niente, è una situazione talmente fantascientifica che neanche Asimov riuscirebbe a tanto. L'unico e solo modo per ricevere un pacco da loro senza troppi intoppi è pagare alla consegna (casualità?), quindi signori miei se proprio non potete farne a meno vi consiglio questa opzione se no il vostro pacco potrebbe arrivare prima su Marte che a destinazione corretta.

   quasi 3 anni fa
3. Andrea Ciolli ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza! Ho avuto a che fare con praticamente tutte le compagnie di spedizione ma SDA si contraddistingue dalle altre per essere la peggiore in assoluto.. Il tracciamento spesso e volentieri è sbagliato, le email ed i numeri di telefono per assistenza presenti nel loro sito sono vecchi e di conseguenza inattivi e una volta trovati gli unici 2 numeri validi non aspettatevi di ricevere risposta a prescindere dall'orario.. Inoltre è già la seconda volta che il corriere consegna il pacco ad un indirizzo diverso da quello indicato..

   quasi 3 anni fa

1. imma piccolo ★☆☆☆☆

   Non ho mai avuto problemi con corrieri/spedizioni fin quando non ho avuto a che fare con loro. Ho effettuato un'ordine su Zalando che mi è stato spedito tramite SDA. Il pacco sarebbe dovuto arrivare tra 1/3 Agosto ma è stranamente arrivato in anticipo il 29 Luglio. Il problema è che l'articolo acquistato era di una taglia errata e quindi avrei voluto fare il reso. Dal sito Zalando risulta che il pacco è ancora in consegna, dal servizio di tracciabilità risulta che "non è stato consegnato per assenza del destinatario", cosa assolutamente non vera dato che ero in casa e ho ritirato io stessa il pacco. Chiamo il servizio clienti Zalando e mi dicono che non possono aiutarmi e quindi contattare SDA. Questi ultimi non rispondono alle chiamate. Quindi ad oggi ho un pacco in casa che dovrei restituire per ottenere il rimborso ma non posso farlo in quanto questo pacco non risulta mai consegnato. Assurdo!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti