Pacco non ancora arrivato . Mi dicono che sono venuti venerdì 5 dicembre ma qui non s'è visto nessuno . Alla fine so già come finirà . Mi tocca andare alla sede di Terranuova bracciolini a prenderlo . Io mi chiedo perché si deve pagare il trasporto se ci si deve sempre muovere noi. Questo è l'ennesimo corriere totalmente inefficiente.
IL MIO PACCO CON TESSUTI SPEDITO 21 LUGLIO QUESTO ANNO DA GALLETONE, PUGLIA, NON E MAI ARRIVATO.
Incapaci, incompetenti e scortesi. Pacco arrivato in deposito il 4 settembre, per tre volte non sono passati e una volta il pacco è proprio rimasto in magazzino, alchè son dovuto andare a ritirarlo in fermo deposito ma ovviamente alla prima non sono stati in grado di trovare il pacco e quindi son dovuto tornarci il giorno dopo. Morale: arrivato il 4, ho potuto avere il pacco solo il giorno 10 e solo perchè sono andato io a prenderlo. Mai piú!!
Per la seconda volta in una settimana una consegna viene ritardata senza motivo e senza avvisare. Mai puntuali, impossibili da contattare, non forniscono informazioni. Senza dubbio il peggior servizio di consegna che abbia mai dovuto attendere..
Vergognosi!!! Sono una settimana che sto aspettando un pacco che il corriere si porta avanti e indietro non si sa per quale motivo (la consegna doveva essere fatta il 29 novembre). È un pacco Amazon dove tra le istruzioni di consegna è impostato 'lasciare davanti alla porta di casa'.... Niente... Lui viene, suona (credo), non risponde nessuno perché io sono al lavoro, non telefona e si riporta via il pacco lasciando il cedolino. Dopo varie email di reclamo, ancora oggi niente. Il mio pacco non c'è. P. S. : ho scelto Amazon piuttosto che un altro sito perché i tempi di consegna erano decisamente più veloci.....ma mi sa che facevo prima con gli altri..visto che per loro non consegna BRT.... Veramente scandalosi
Non ho un buon rapporto con Bartolini... Per la mia esperienza personale ritengo che il personale (non tutti spero)sia stressato e non faccia di conseguenza un buon servizio al destinatario finale Di solito a me suonano e poi mettono immediatamente il cartellino che in casa non c è nessuno e poi ripianificano la consegna a loro discrezione..
Esperienza allucinante. Non rispondono mai al telefono, indirizzi sbagliati, corrieri scortesi come se la colpa dell' indirizzo sbagliato fosse del cliente. Una stella è anche troppo!!!!!
Non solo non consegnano i pacchi per settimane intere usando come scusa quella dell’indirizzo incompleto (che invece è corretto), ma il servizio clienti non risponde mai: a quel punto rispondono da Firenze, dicono che ti fanno richiamare e non richiamano mai. Dopo 3 giorni poi anche da Firenze iniziano ad attaccarti in faccia per far prima.
Il peggior corrirere della storia. Finto tentativo di consegna e inoltre, pacco completamente distrutto. Speriamo fallisca la Bartolini
Dopo dieci giorni non ho ancora ricevuto nulla. Hanno fatto un casino con l'indirizzo. Hanno scritto un indirizzo per un altro e nonostante la comunicazione dell'errore fatta 5 giorni fa, a correzione effettuata, hanno cmq comunicato di nuovo l'indirizzo sbagliato a chi oggi avrebbe dovuto farmi la consegna. Al servizio clienti nessuno può fare niente, quindi oggi ho annullato l'ordine. Se potessi non mettere neanche una stella, lo farei. Pessimi.
BRT Depot si trova in via Strada Lungarno, 3913, 52028 Terranuova Bracciolini AR, Italia
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