Fast.Est s.r.l. Romagna Vecchiazzano

Recensioni

1. Donato Buono ★☆☆☆☆

   Non affidate a questa gente le vostre spedizioni ,sono disorganizzati e se ne fregano del cliente. Hanno ricevuto la mia asciugatrice il 10 dicembre, nessuno mi ha ancora contattato per la consegna quindi ho provato almeno 7/8 volte ma guarda casa dal centralino di Padova dicono che quelli di Forlì non riescono a rispondere perché impegnati. Pessimo servizio e spero che nessuno affidi a voi le proprie spedizioni

   quasi 7 mesi fa
2. Stella Marina ★★★★★

   Un servizio perfetto. Mi hanno contattato x la consegna lunedì:non potevo e così mi hanno ricontattato per oggi. Mi hanno dato una fascia oraria e mezz'ora prima della consegna,mi hanno avvisato. Un ragazzo gentilissimo,mi ha aiutato a risolvere un problema non previsto,ma che salvasse la garanzia,con la modifica. 5 stelle su tutti i fronti ..grazie

   quasi 7 mesi fa
3. Rosy Palazzotto ★☆☆☆☆

   Sto aspettando un ordine dal 10 dicembre. Loro hanno ricevuto l'ordine il primo dicembre. Mi danno appuntamento per sabato 13 dalle 13 alle 18, e non vengono senza avvertire e vincolandomi in casa. Dopo tante chiamate a unieuro mi dicono che non potevano passare per il mercato. 1) si passa anche con il mercato 2) alle 15 è tutto libero. Chiamo e richiamo unieuro che sollecita più volte. Chiamo il corriere ma non risponde mai nessuno! Poca serietà e professionalità!

   quasi 7 mesi fa

1. Gianni Delorenzi ★☆☆☆☆

   Delusione totale per il servizio che non è stato effettuato. Ho acquistato una lavastoviglie su Unieuro la quale si è rivolta a Fast.Est. per la consegna e il montaggio ma al momento del montaggio, questo non è stato effettuato per incapacità del personale ed io sono rimasto al palo, con l'elettrodomestico inutilizzabile e dopo varie telefonate dove mi si rispondeva picche. Ho dovuto arrangiarmi in autonomia assorbendomi i relativi costi. Perciò Unieuro per quanto mi riguarda non dovrebbe più rivolgersi a questo gruppo totalmente incompetente, sebbene fosse un lavoro banale. Fast. Est. Una vera vergogna e scandalosi. Spero che nessuno si rivolga a loro.

   quasi 8 mesi fa
2. Francesca Calligola ★☆☆☆☆

   Dopo aver acquistato un freezer dal sito Whirpool a fine novembre, vengo contattata a metà dicembre per programmare la consegna nei giorni immediatamente prima di Natale, spiegandomi che avrei ricevuto conferma dell'effettivo arrivo della merce con un giorno di anticipo. Dopo questo primo contatto, nessuno mi chiama per confermare la consegna nè, ovviamente, nessuno si presenta con il prodotto. Provo a contattare i numeri telefonici a disposizione e non ricevo nessuna risposta. Vengo ricontattata una seconda volta e, in questo caso, viene programmata la consegna per il giorno 28 /12 con conferma sia da parte dell'operatore che del sito di tracking della merce. Peccato che il giorno 28/12 nessuno si presenti a consegnare l'elettrodomestico e, anzi, scopro dal sito di tracking che la consegna è stata riprogrammata senza alcun avviso per il 02/01. Ho provato a chiamare senza esito tutti i numeri a disposizione ma nessuno risponde nè ai numeri di telefono fissi nè ai contatti Whatsapp da loro comunicati.

   quasi 3 anni fa
3. riccardo vanetti ★☆☆☆☆

   Esperienza Negativa, in data 20 settembre ho acquistato una lavatrice dal sito Miele, dopo aver atteso due settimane mi arriva venerdì 7 ottobre la telefonata per concordare la consegna il giorno seguente dalle 10 alle 16, prendo un giorno di ferie e attendo tutto il giorno a casa senza ricevere la lavatrice , senza essere avvisato che non sarebbero passati. A questo punto decido di contattare Miele e mi comunica che Fast Est ha smarrito la mia lavatrice e che quindi dovrà s una nuova. Fast Est in tutto ciò non ha mai risposto ad una mail o ad una telefonata. Aspetto altre due settimane e miracolosamente riesco a farmi rispondere al telefono , mi dicono che non potevano concordare la consegna perché non avevano il mio numero telefonico, a questo punto gli ridó il mio numero e anche quello di mia moglie. Nei giorni successivi l’odissea non ha fine , mi chiamano per prendere appuntamento martedì 25 e la mattina del 25 chiamano mia moglie dicendo che non era vero che avevano chiamato e spostano la consegna il 26 dalle 10 alle 14, alla fine sono arrivati alle 16.30. Complimenti per il servizio e per come lavorate, si vede che avete fatto dei corsi appositi per lavorare così …. A rispondere ai commenti ci mettete 5’ , alle telefonate non rispondete. Me l’avete detto voi cari miei che la lavatrice l’avevate smarrita , quando dopo non esservi presentati al primo appuntamento da voi concordato vi ho telefonato!

   quasi 3 anni fa

1. Ennio Diana ★☆☆☆☆

   - 5 stelle. Sono ormai giorni che hanno in giacenza una lavatrice che ho acquistato dal sito dell'Elettrolux. Dopo aver fatto un reclamo a quest'ultima ditta, anche perchè la Fast.Est non risponde al telefono, mi arriva una mail dove mi comunicano che mi hanno cercato al telefono vanamente - cosa assolutamente non vera - e che la consegna è prevista dopo qualche giorno di mattina. Riesco a parlare con una operatrice, riferendole che la mattina sono impossibilitato ad essere in casa. Mi risponde che verrò contattato a breve per concordare il giorno di consegna. Ad oggi nessuna notizia e al telefono non rispondono.

   quasi 3 anni fa
2. Giovanni Lucenti ★☆☆☆☆

   Ho conosciuto questa azienda tramite Amazon, poiché hanno affidato loro un ritiro/reso; scrivo la recensione in quanto sembrerà una barzelletta ma dal 12 luglio che sto aspettando la loro “famosa” telefonata per concordare il ritiro. Dopo 2 solleciti, innumerevoli “pronto” detti a tutti i call center che stressano ogni 2x3 e tengo a ripeterlo 2 solleciti, ancora sono qua con il mio bel pacco pronto da 10 giorni che aspetta i loro comodi con i rischi e pericoli del caso poiché di notte mica posso sorvegliare il loro pacco di valore… tra l’altro ho provato a contattarli al loro numero di ufficio, magari col beneficio del dubbio che fossero in ferie, ma il telefono squilla al vuoto… Finalmente dopo Bartolini ho trovato un’altra serie di corriere affidabili… ah se non si fosse capito è ironia! Ci sono tanti mestieri nella vita e credo che questo non sia il loro!

   quasi 4 anni fa
3. Roberto “Dr. Bobetti” ★★★★★

   Esperienza molto positiva. Ho potuto concordare la consegna di 2 elettrodomestici in un'unica sessione anche se uno dei 2 apparati era già disponibile. Puntuali, professionali e rapidi i tecnici. La consegna è avvenuta con anticipo rispetto a quanto riportato sul sito del venditore dal quale mi sono servito.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti