Hanno l'assistenza ufficiale di una marca di condizionatori ma non sanno nemmeno come si smonta. Spero che chiudano
Non mi piace dare recensioni negative ma in questo caso devo farlo. Chiamati per risolvere un problema alla mia caldaia Ariston, il tecnico risolve parzialmente la problematica e mi dice che è necessario un lavaggio completo e che sarei stato ricontatto per fissare un appuntamento. Ciò non avviene e dopo qualche giorno di attesa richiamo io, anche perché nel frattempo la caldaia aveva smesso nuovamente di funzionare, parlo col titolare che mi dice che sarei stato ricontatto per fissare un appuntamento e anche in questo caso nessuna chiamata ricevuta. Dopo altri giorni di attesa chiamo nuovamente io e come nelle altre circostanze, mi viene ripetuta la medesima cantilena senza avere alcun tipo di assistenza. Purtroppo manca serietà e professionalità.
Da anni chiamo loro per la manutenzione annuale nella mia seconda casa e ogni volta che ci mettono mano torno qualche we dopo e non funziona più, oggi sono tornata e perde acqua...non li chiamo più, cerco altrove anche perché ogni volta fanno ripagare e i danni forse li fanno loro.Ah una volta mi ruppero lo sportello del mobile caldaia , troncato un legno, sono andati via senza nemmeno dire niente!!!! menomale che ho il marito bravo a fare o lavoretti altrimenti gli chiedevo i danni! MAI PIÙ
Dovevo semplicemente fare la pulizia di una stufa extraflame Nordica. Vengono 2 tecnici che già vedo perplessi alla visione della stufa. Modello sicuramente datato ma perfettamente funzionante. Iniziano a smontarla e le viti cotte dal calore gli fanno spezzare il cacciavite. Dicono che è impossibile pulirla. Chiedo se ci sono altri modi, risposta NO. La stufa dava un allarme di errore, chiedo di resettarlo, non sono stati capaci. Chiedo come poterla pulire, forse facendo saltare con un trapano le viti ossidate e mi dicono che si va a giugno con i lavori ed è un lavoro di una giornata che ci avrei preso la stufa nuova. Gli dico Fatemi un preventivo. Dal 25 di marzo ancora dopo innumerevoli solleciti non mi fanno sapere nulla. Prendono 40€ di chiamata e se ne vanno. Senza scontrino senza nulla. Il Giorno dopo chiamo e chiedo se è regolare prendere soldi al nero. Le impiegate si scusami e mi mandano subito lo scontrino. Avendo bisogno della stufa chiama altro tecnico specializzato e indovinate? La stufa non si smontava da dove hanno provato loro ma lateralmente, rideva come pochi e pulisce la stufa perfettamente. Sarà mia premura scrivere alla casa madre che gli ha dato l'assistenza autorizzata per recensire l'incompetenza e la scorrettezza dei due tecnici. Sili Patrizia
Dovevo semplicemente fare la pulizia di una stufa extraflame Nordica. Vengono 2 tecnici che già vedo perplessi alla visione della stufa. Modello sicuramente datato ma perfettamente funzionante. Iniziano a smontarla e le viti cotte dal calore gli fanno spezzare il cacciavite. Dicono che è impossibile pulirla. Chiedo se ci sono altri modi, risposta NO. La stufa dava un allarme di errore, chiedo di resettarlo, non sono stati capaci. Chiedo come poterla pulire, forse facendo saltare con un trapano le viti ossidate e mi dicono che si va a giugno con i lavori ed è un lavoro di una giornata che ci avrei preso la stufa nuova. Gli dico Fatemi un preventivo. Dal 25 di marzo ancora dopo innumerevoli solleciti non mi fanno sapere nulla. Prendono 40€ di chiamata e se ne vanno. Senza scontrino senza nulla. Il Giorno dopo chiamo e chiedo se è regolare prendere soldi al nero. Le impiegate si scusami e mi mandano subito lo scontrino. Avendo bisogno della stufa chiama altro tecnico specializzato e indovinate? La stufa non si smontava da dove hanno provato loro ma lateralmente, rideva come pochi e pulisce la stufa perfettamente. Sarà mia premura scrivere alla casa madre che gli ha dato l'assistenza autorizzata per recensire l'incompetenza e la scorrettezza dei due tecnici. Sili Patrizia
Assistenza tecnica insistente , tecnico imbranato ..non partiva l'acqua calda ...ha guardato poi mi ha detto che non sa cosa c'è che non va .. ma scherziamo ?!?? E andato via dicendomi che mi contatterà nel pomeriggio per dirmi cosa fare . Nessuna risposta nel pomeriggio ! Da evitare assolutamente questo servizio.. Mancava solo che li pagassi la chiamata ( 30 min ...ha solo parlato al telefono ) .
Chiamati per revisione annuale stufa a pellet. L'intervento si limita all'aspirazione della camera di combustione e del cassetto. Lo smontaggio della calotta è stato quanto meno rocambolesco. Al momento dell'accensione, la stufa non si accende e per risolvere il problema dicono di accenderla nuovamente così la candeletta è già calda. Richiesti 160 euro. Il giorno successivo sono costretto a chimare altro tecnico che smonta l'aspirazione fumi e lo trova bloccato dalla fuliggine. Altri soldi spesi. Mai più con loro.
Chiamati il venerdì, la caldaia ha un problema che non possono aggiustare subito (lavaggio scambiatore, che mi dicono essere lavoro semplice) fissato appuntamento per il lunedì, mi chiamano all’ora dell’appuntamento dicendomi che non possono venire...mi fissano un secondo appuntamento per il GIOVEDÌ...tenuto conto che ero senza acqua calda!!! Assenza assoluta di professionalità!!!
Una settimana fa ho chiamato per fissare un appuntamento, previsto per ieri. All'ora prefissata non si presenta nessuno (senza aver avvertito); chiamo, e mi viene assicurato che il tecnico sarebbe arrivato entro 1 ora, massimo 2. In realtà non è venuto nessuno, sempre senza essersi degnati di avvertire. Giudicate voi
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