DRIVALIA Mobility Store

Recensioni

1. med ★☆☆☆☆

   Sul loro sito era indicato chiaramente che accettavano carte di credito (MASTERCARD) senza specificare quali banche non gli facevono comodo. Bene, appena arrivato a Bari mi è stato negato il nolleggio perché non gli andava bene la carta di credito in mio possesso (mi hanno mostrato un foglio con le carte di credito che non accettavano e ovviamente questo foglio non si può trovare sul loro sito) ed ora non vogliono ridarmi i soldi del nolleggio che non ho usufruito nonostante mi fossi presentato allo sportello...mi hanno lasciato con una bambina piccola in aeroporto proprio a sangue freddo. Pessimi

   quasi 6 mesi fa
2. Francesco Bilanzuolo ★☆☆☆☆

   Esperienza molto deludente. Ritirata un’auto sostitutiva (Opel Mokka) presso la Drivalia dell’aeroporto di Bari Palese con autorizzazione scritta per 7 giorni da parte della mia assicurazione (Unipol). Al momento del ritiro, ho riscontrato diversi danni alla carrozzeria e ho documentato tutto con foto e video, per sicurezza. L’auto era in pessime condizioni igieniche: interni sporchi, con un odore sgradevole e persistente. Chiaramente poco curata e mal tenuta. La sorpresa più spiacevole è arrivata alla riconsegna, avvenuta persino con un giorno di anticipo: mi è stato addebitato un costo di 70 euro per due giorni extra, con la giustificazione che la mail di conferma da Unipol non era pervenuta a loro. Eppure, l’assicurazione conferma che la comunicazione era avvenuta regolarmente. A distanza di oltre un mese, dopo segnalazioni e reclamo formale, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Tutto questo mi dà l’impressione di un sistema che gioca sull’ambiguità e disorganizzazione per guadagnare indebitamente. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa agenzia. Servizio poco trasparente, auto sporca, gestione discutibile. Mi auguro che altri non si trovino nella stessa situazione.

   quasi 7 mesi fa
3. V M ★☆☆☆☆

   Macchina non data e soldi persi perché nel 2025 non hanno un pos contactless o con inserimento dei dati manuale. Per chi prenota online: chiedono per forza la carta di credito ma non è specificato chiaramente nella mail

   quasi 8 mesi fa

1. Орислава Грита ★☆☆☆☆

   Non ci hanno dato l’auto e non ci hanno restituito i soldi. Abbiamo prenotato l’auto online e pagato tutto in anticipo. Quando siamo arrivati a ritirarla, l’auto che avevamo scelto e pagato non era nemmeno disponibile. Ci hanno detto che era necessaria una carta di credito per bloccare un deposito di 50 euro. La mia carta, con cui normalmente pago ovunque senza problemi, improvvisamente "non andava bene" per loro. Alla fine: niente macchina, niente rimborso, solo un "ci dispiace". Sembra proprio che ci abbiano truffati.

   quasi 8 mesi fa
2. SARA NEGRO ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo, personale maleducato e strafottente! Dopo aver concordato con un mese di anticipo la prenotazione di due auto piccole e il relativo prezzo, si presentano mezz'ora in ritardo (solo dopo aver chiamato insistentemente) con una sola auto e con prezzo aumentato. In un mese si sono "dimenticati" e le auto le hanno date ad altri, rendendo inutile la nostra prenotazione. Nonostante gli accordi presi, non hanno mostrato alcuna disponibilità nel venirci incontro, rispondendoci pure male, quindi ci siamo rivolti ad altri. Sconsigliato, scegliete qualcun altro a cui affidarvi!

   quasi 4 anni fa
3. Anna Galletto ★☆☆☆☆

   INCREDIBILMENTE INADEGUATO IN TUTTO. Questo "servizio a noleggio" è gestito da persone che non hanno Rispetto per i clienti. Ho prenotato sotto RACCOMANDAZIONE di una persona del luogo e con questi "signori" ho stabilito prezzo e auto con UN MESE di anticipo tramite chiamate e messaggi whatsapp. Mi presento sul luogo all'orario pattuito. Non c'è nessuno. Provo a chiamare. Non rispondono. Mando un messaggio whatsapp perché li vedo online. Non rispondono. Chiama una mia amica con un altro telefono e magicamente rispondono. Si presenta un tizio che, con tutta calma, prepara il suo gabbiotto mentre io e i miei compagni siamo sotto il sole a cuocerci come braciole. Poi arriva il momento del noleggio e si scopre che le macchine prenotate sono state date AD ALTRE PERSONE e che la mia prenotazione per loro NON HA AVUTO ALCUN VALORE. La bella favola è finita con otto persone rimaste a PIEDI decisamente infuriate dal fatto di essere state prese in giro e oltretutto DERISE dai gestori. Ci sono tanti noleggi auto a Bari, evitate questo.

   quasi 4 anni fa

1. Benedetta De Marzi ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo. Nonostante avessimo prenotato con largo anticipo il noleggio di due auto piccole, quando siamo arrivati in sede per ritirarle, ci é stato detto che non avevano piu' auto disponibili perché già date ad altre persone. Oltrettutto, ci é stato detto che il prezzo per l'auto piccola era superiore a quello che inizialmente si era concordato. Personale altamente scortese e maleducato.

   quasi 4 anni fa
2. Sofia Zanconato ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima. Non lo consiglio al mio peggior nemico. Abbiamo prenotato due auto un mese prima, con l'accordo di trovarci alle 8,30. Prezzo: 40 € al giorno per auto. Arriviamo puntuali, troviamo chiuso. Aspettiamo 20 minuti e poi decidiamo di chiamare. Non risponde. Chiama un'altra persona, con numero diverso da quello dato al gestore, così risponde dicendo che arriva subito. Al suo arrivo aspettiamo 15 minuti perché si dimostra indaffarato, e alla fine chiediamo se possiamo avere l'auto. Con tono strafottente ci dice che le auto prenotate non le ha. Siccome abbiamo prenotato un mese prima, lui non ha pensato di fermarle ma le ha date ad altri che sono passati di lì nel frattempo. Gli facciamo notare che sono state prenotate, che c'era un accordo. Lui, sempre con lo stesso tono, prima ci dice che gli accordi non c'erano perché presi su WhatsApp, poi che lui non sa niente e che probabilmente abbiamo parlato con il responsabile, nonostante il numero di telefono fosse il suo, e che loro due non si sono minimamente parlati in questo mese. Allora abbiamo chiamato il responsabile, il quale ha detto che lui macchine al prezzo pattuito non ne ha mai avute, ma partivano tutte da 60 € al giorno. Inoltre ha aggiunto che la nostra prenotazione non c'era mai stata, nonostante i vari messaggi che ci siamo scambiati nel mese precedente.

   quasi 4 anni fa
3. Giacomo Rossettini ★☆☆☆☆

   Abbiamo fissato un appuntamento per le 8:30 del mattino. Arrivati, puntuali, ci è toccato aspettare sotto al sole fino alle 9:00 per sentirci dire che le due automobili prenotate un mese prima non sono disponibili in quanto già consegnate ad altri clienti perché "arrivati prima". Ci sono state proposte - con la massima strafottenza e menefreghismo - altre vetture più costose, che a causa del budget prefissato abbiamo deciso di non noleggiare. Puntualità e serietà inesistenti, interesse nel venirci incontro e risolvere problemi da loro creati pari a quello di Mohamed il beduino in mezzo al deserto nei confronti della borsa di New York. Morale: programma della settimana andato in vacca e ripiego sui mezzi pubblici. Autonoleggio consigliatissimo per chiunque non abbia idea di come trascorrere la propria giornata e desideri osservare le navi sotto 50 gradi al sole per mezz'ora.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti