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Questa societa´ si rifiuta di rispettare la legge sul commercio online. Fatto un ordine e richiesto che venisse cancellato dopo un giorno. MI e´stato risposto che per policy della societa´ non e´ammessa cancellazione dell ordine, completamente al di fuori cio´che richiede la normativa europe: "Se hai acquistato un prodotto o un servizio online o al di fuori di un negozio (per telefono, per corrispondenza, da un venditore porta a porta), hai anche il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il tuo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione" Cercando di contattarli via email le email vengono ignorate e quando arriva una risposta e´solo per proseguire l iter dell ordine, ignorando la richiesta di cancellazione. Richiesto di poter parlare direttamente con qualcuno al telefono mi viene risposto che si puo´parlare solo col servizio commerciale per nuovi clienti. richiesto di poter parlare col reparto legale dell´azienda per spiegare che quello che stanno facendo e´illegale mi e´stato risposto che non hanno numero di telefono e mi e´stata data una pec generica a cui rivolgermi. Insistono che la loro policy puo´ andare contro la legge sul commercio online visto che il cliente la accetta al momento dell acquisto. State molto attenti a questa societa´.
TRUFFA???? ARCHIPRODUCTS ordine n. 53775 del 26 novembre 2021 pagato lampada euro 825. MAI ARRIVATA!!!. Telefonato varie volte e ricevuto sempre scuse diverse: troppi ordini da evadere prima per il black Friday poi per Natale e ora per il Covid. NON SANNO NEANCHE SE È PRESSO IL LORO MAGAZZINO!!! MA NON MI RIDANNO INDIETRO I SOLDI NONOSTANTE ABBIAMO INSISTITO CON L'OPERATORE!!!! 21 Gennaio: dopo questa recensione è arrivata la lampada.
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