Questo dok ha appena ristrutturato ma è solo uno specchietto per allodole.. Nn hanno cambiato assolutamente registro rimane maleodorante e furbetto mi è stato venduto un pezzo di grana 20 mesi che grana nn è... A mai più.. Sconsigliato.
Personale gentile e preparato, ottimo assortimento di prodotti anche a marchio Selex, prezzi nella media
Ho acquistato spesso presso questo punto vendita Dok, trovando comodo il fatto che fosse aperto ad orario continuato (lavoro fuori Altamura). Poi, succede che una sera ci fermiamo con mio marito e acquistiamo, tra altri articoli, una confezione da 250 gr (€.7,49) di salmone affumicato. Il mezzogiorno successivo mio marito apre la confezione del salmone e scopre all'interno della muffa nera (per fortuna se n'è accorto subito). Mi avvisa (lui dove rientrare subito al lavoro); io appena rientro da lavoro alle 15.30 senza neppure pranzare passo da casa, prendo la confezione riposta in frigo e la porto subito al supermercato per segnalare la cosa al proprietario. Qui inizia l'odissea: la cassiera mi dice che il proprietario non c'è e lei non può fare nulla, mi chiede di ritornare; pazientemente, vado via e ripongo nuovamente il salmone in frigorifero. Torno la sera verso le 20.00, la cassiera mi dice che il proprietario è andato via e lei si è scordata di parlargli della mia segnalazione; mi fa lasciare la confezione con lo scontrino (mi sono fidata, anche se ho fatto una foto allo scontrino) e mi dice che provvedeva ad avvisare il proprietario. Io, sempre molto educatamente ed ancora con tanta pazienza, faccio presente che non è normale fare andare avanti e indietro un cliente per una cosa del genere. La mattina dopo telefono al supermercato, mi fanno parlare con un responsabile, che mi dice avrebbe riferito al proprietario e mi avrebbe richiamata. Passa il tempo, nessuno richiama. Il pomeriggio ripasso al negozio, il proprietario non c'è di nuovo e mi rimandano in campana.. e stavolta no, dico che devono risolvere subito perché non è assolutamente professionale il loro comportamento. Nel frattempo arriva il proprietario, e da lì.. la beffa oltre il danno: inizia ad offendermi, dicendo che io non ero tornata la sera stessa dell'acquisto a segnalare l'accaduto, che essendo andata il giorno dopo non era più di sua competenza, ha detto che avrei dovuto accorgermi della presenza della muffa già al momento dell'acquisto (ma il controllo dell'integrità degli articoli in vendita spetta ai clienti??), poi mi accusa che avrei tenuto il salmone al caldo, che per colpa mia avrebbe dovuto "piangersi" i € 7,49.. etc.. il tutto sotto gli occhi sbarrati di alcune clienti, e sotto le telecamere presenti nel negozio.. allibita, ho detto al proprietario che avrei fatto meglio a non tornare al negozio ma andare direttamente a segnalare la cosa all'ufficio igiene alimenti della Asl, mi ha risposto che a sua volta mi avrebbe querelata. Il tutto, per una confezione di salmone di € 7,49!! Scusate la lunga recensione, anche se sembra una banalità, l'accaduto è gravissimo, io sono rimasta sconvolta e umiliata. Che dire, in quel negozio non ci andrò mai più.. e a voi che leggete, traete pure le vostre conclusioni
Supermercato con buoni prodotti, personale educato e disponibile da non confondere con gli affiliati dok il cui personale non ha alcuna preparazione.
Ci vado spesso perché fa orario continuato e quindi per chi lavora è davvero comodo.. a parte qualcuno, il personale è sempre educato. Un grazie particolare a Gisella e al nuovo salumiere, sempre cordiali e sorridenti! Dovrebbero imparare tutti da loro!!
Essere un Dok non é sinonimo assolutamente di igiene,educazione e gentilezza come nel caso specifico di questo supermercato!oltre alle megablatte che si aggirano industurbate la signora cassiera con gli occhiali é di una maleducazione e sgarbatezza unica e mai vista prima ! l'ultima volta che ci sono stata quando passava alla cassa i prodotti che mi accingevo ad acquistare li sbatteva e quasi me li lanciava......senza alcun rispetto!quell' episodio fu l' ultimo perché da allora ho deciso di non metterci più piede!ah un consiglio:fornite frutta e verdura fresca invece di scartare e incartare in continuazione il marcio!spero che leggano in tanti!!!!!!!
Prodotti di qualità ed offerte complete anche nei prezzi. Personale cortese e competente, buoni il banco pesce,carne e salumeria.
La cosa che mi più mi secca è dover imbustare le cose che ho comprato. Alla cassa non ti aiutano assolutamente.
Supermercato dok si trova in via Via Matera, 85, 70022 Altamura BA, Italia
Puoi contattare Supermercato dok al numero +39 080 310 6961
Puoi raggiungere Supermercato dok tramite il seguente link