Euronics

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Recensioni

1. Fabrizio Scardillo ★☆☆☆☆

   Assistenza pre vendita praticamente inesistente. Vivendo lontano da Altamura, ho provato ripetutamente a contattare il negozio per accertarmi della disponibilità del prodotto che volevo acquistare senza mai ricevere risposta. Deluso, mi sono rivolto a Unieuro, ricevendo tutt'altro trattamento.

   quasi 3 mesi fa
2. Giuseppe Gramegna ★☆☆☆☆

   Non è possibile aspettare mezz’ora per un commesso , dopo averlo chiesto ripetutamente e aver ricevuto come risposta “Sta arrivando” e commessi che si guardano in faccia. Negozio altamente disorganizzato

   quasi 5 mesi fa
3. ALTV TECH ★★★★☆

   Assistenza pre e post vendita non all' altezza delle aspettative, bisogna aspettare (tanto) che arrivino prezzi e prodotti sostitutivi. Promozioni fuorvianti: promozione sconto 50€ alla cassa su spesa 450€ ma lo sconto è gia applicato e il prezzo è 449€ quindi non dovrebbe essere automatico lo sconto. Edit dopo risposta del venditore: la lavatrice è rotta come in foto e ho pagato 2 volte la spedizione (della prima rotta e della seconda speriamo funzionante). È ferragosto ma è impossibile stare senza lavatrice. Dispiace che essendo in garanzia e rotta bisognava sostituirla senza pagare ulteriori 34€ di spedizione come fanno gli altri competitor e i più famosi store online. Edit2 mi hanno rimborsato la seconda spedizione (a distanza di un paio di settimane) perché c'era stato un errore. Ho apprezzato molto l'attenzione al cliente riconoscendo l'errore, perciò cambio la mia valutazione. La seconda lavatrice che ho comprato va benissimo e sono soddisfatto.

   quasi 5 mesi fa

1. Peppino Marongiu ★★★★★

   Ho comprato un prodotto qui e funziona benissimo e i commessi mi hanno accolto anche molto bene.

   quasi 6 mesi fa
2. Giuseppe Raspatella ★★★★★

   Ho acquistato un plaid riscaldabile che dopo 15 mesi non ha più funzionato. Cercando la causa sul manuale di istruzione mi sono accorto che la garanzia durava 2 anni per cui mi sono rivolto presso euronix di altamura con lo scontrino di acquisto con la speranza di una riparazione del prodotto. Mai mi sarei aspettato la sostituzione del prodotto difettato con uno completamente nuovo e la gentilezza riscontrata dal personale all'atto del reclamo e riconsegna del prodotto. Un grazie infinito. Sono tornato a vedere la luce e a credere che le persone e le aziende oneste esistono ancora.

   quasi 10 mesi fa
3. Gianpiero Patimo ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza per scarsa professionalità dimostrata. Concordiamo consegna elettrodomestico acquistato tra le 16.00 e le 18.00 . Con un permesso rientro prima da lavoro. La consegna viene effettuata dopo le 20.00. Il servizio clienti: ASSENTE, NEMMENO RISPONDONO AL TELEFONO.Forse alla Euronics pensano che lavorano solo loro.

   quasi 3 anni fa

1. Vito Zotti ★☆☆☆☆

   Costretto a riscrivere quanto subìto, oggi mi richiama il responsabile di questo punto vendita per comunicarmi che per il digitale terrestre della telesystem acquistato a giugno 2022, che non funziona più già da un mese ma solo ora ho potuto dedicargli del tempo per cercare il centro assistenza, mi comunica che devo portare lo strumento da loro per poterlo inviare alla telesystem . Ieri al telefono mi era stato comunicato che sarebbe venuto a ritirarlo al mio domicilio come buona cosa da fare, invece o trattano i clienti come dei burattini. Ma la direzione generale se le legge queste recensioni? Il commercio non fa per voi

   quasi 3 anni fa
2. vito zotti ★☆☆☆☆

   Vi racconto la mia esperienza, ho comprato un digitale terrestre dvt2 in questo punto vendita mi trovavo di passaggio in questa cittadina, abito a 35 km da qui, a giugno, dopo un mese non va più, effettuo la ricerca nulla. Penso sia stato un fulmine ad aver creato il problema, interesso un antennista che giunto sul posto dopo aver effettuato il controllo mi dice che è il digitale terrestre che non funziona bene di sostituirlo. Chiamo il punto vendita e mi dicono di andare in assistenza a Bari, aspetto il giorno 6 giorno di rientro del centro assistenza, e alla richiesta di assistenza mi dicono che non hanno più contratto con questa azienda. Con tanta pazienza chiamo il punto vendita che mi dice che posso andare al punto vendita di Bari Z.I. e che avrei potuto averne uno nuovo funzionante. Morale della favola? Mi hanno chiamato per comunicarmi che mi stanno caricando a nome mio sul loro portale la richiesta di assistenza . Non accetto questo tipo di comportamento e di assistenza, bocciati. Non vi lamentate se poi compriamo dai big del web

   quasi 3 anni fa
3. Paolo Calia ★★★☆☆

   Ho comprato delle cuffie Bluetooth il personale della telefonia si è rifiutato di aiutarmi ad abbinare le cuffie al mio cellulare. Dicendomi una scusa che “non sono compatibili”! Me la sono cavata da solo. In base hai guai prodotto fantastico funzionano molto bene, buon rapporto qualità prezzo è molto resistente

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti