Avis

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Recensioni

1. Giuseppe Calori ★★★★★

   Staff disponibile, alla riconsegna del veicolo ha custodito il nostro bagaglio per diverse ore

   quasi 4 mesi fa
2. Alina Rubino ★★★☆☆

   Riconsegna auto molto veloce. Speriamo altrettanto dello sblocco della somma a garanzia

   quasi 7 mesi fa
3. stefano giotta ★☆☆☆☆

   Spese addebitate senza nessun riferimento nel contratto. Non rispondono mail al telefono. Il centralino si blocca!!!!

   quasi 8 mesi fa

1. Chiara De Luca ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa è dir poco. Noleggio l'auto con queste persone poco professionali per 3 giorni, la mia consegna era prevista nella stessa sede di ritiro dunque in via luigi zappetta. Purtroppo mi accorgo in corso d'opera che per motivi di lavoro la macchina non posso consegnarla prima delle 23 di sera quindi chiamo in agenzia e mi dicono che loro chiudevano alle 18:30 e che se avessi voluto consegnare dopo quell'orario sarei dovuta andare in aeroporto. Già il fatto che un autonoleggio vicino la stazione non ti consenta di consegnare le auto dopo le 18:30 è sintomatico di incompetenza, ma comunque circa alle 11 di sera mi reco al parcheggio avis dell'aeroporto, specifico che diluviava e che sono in cinta all'ottavo mese, i signori di cui sopra si erano dimenticati di fornirmi un qcode utile ad aprire la cassaforte per consegnare le chiavi dell'autovettura, dunque resto più di mezz'ora senza sapere cosa fare, provo a chiamare il numero verde ma figurati se mi aiuta morale della favola ho dovuto riportare la macchina con me e non solo ho dovuto rinunciare a un appuntamento di lavoro la mattina successiva per riportare la macchina in via luigi zappetta, oltre ad aver avuto una forte crisi di nervi e di pianto. L'indomani in sede di ritiro mi accoglie un ragazzo evidentemente appena diplomato che non sapeva nemmeno quale fosse il suo nome. io credo che dovrebbero vergognarsi per la poca professionalità e per la mancanza di rispetto che hanno avuto nei miei confronti... mai più

   quasi 2 anni fa
2. daniele ottoni ★★★★★

   Velocissimi e Francesco e Gianluca professionali e cordiali. Complimenti

   quasi 3 anni fa
3. Frankkk Lucky ★★★★★

   Professionalità e servizio eccellente, noleggio di una settimana lancia Y per rottura auto personale; grazie Gianluca e Francesco per disponibilità è gentilezza

   quasi 3 anni fa

1. Daniela Radighieri ★★★★★

   Il signor Francesco ed il ragazzo che lavora con lui molto gentili e professionali, certamente li consiglio e riutilizzerò avis al prossimo soggiorno a Bari . DottDanielaRadighieri modena

   quasi 3 anni fa
2. Paola De Gioia ★★★★☆

   Effettuato la prenotazione online, quindi la procedura, una volta giunta al banco, è stata veloce. Tutte e due i ragazzi sono stati molto gentili e estremamente disponibili sia al ritiro sia alla consegna. Auto: tutto perfettamente funzionante ma molto sporca all’interno (polvere, cenere, terriccio). Dubito notevolmente sia stata igienizzata prima della consegna.

   quasi 4 anni fa
3. silvia Giura ★★★★★

   Esperienza totalmente positiva, prenotazione di un'auto per la Sardegna. Il servizio è stato impeccabile e professionale. Cordialità e disponibilità del personale, in particolar modo ringrazio il signor Giuseppe per la sua competenza. Vivamente consigliato

   quasi 4 anni fa

1. Elisa ★★☆☆☆

   Abbiamo noleggiato un'auto per una settimana, prenotando tramite rentalcars.com con la protezione full fornita dal sito (rimborsano in caso venga addebitata una franchigia). Arrivati nella filiale, ci è stata "caldamente consigliata" dall'addetto l'assicurazione di Avis che noi abbiamo rifiutato, avendo già fatto l'altra. Ci è stata poi consegnata l'auto con diversi danni, alcuni riportati sul contratto ed altri no. Il ragazzo addetto alla consegna ci ha invitato a fare le foto all'auto prima di partire, affermando che le righe sulla carrozzeria non venissero da loro considerate e quindi suggerendoci di non prestare attenzione a queste ultime. Abbiamo fatto le foto e segnalato i danni principali e siamo partiti per la nostra meta. Terminato il soggiorno, venerdì 26/6 siamo tornati in filiale per restituire l'auto, consci di non aver fatto alcun nuovo danno all'auto. L'addetto che suggeriva di acquistare l'assicurazione invece ha sostenuto ci fosse una nuova riga sul paraurti anteriore che ci sarebbe costata oltre 200€ di franchigia. Abbiamo più volte fatto presente di non esserne responsabili, cercando tra le foto delle prove che il danno esistesse già prima del nostro noleggio. Essendoci però stato suggerito di fotografare solo i danni principali, tra le foto c'erano delle zone cieche (tra cui anche quella della riga) per cui inizialmente ci siamo convinti di non avere prove e l'addetto, senza voler scendere a compromessi, ha preparato la ricevuta dell'addebito extra. Fortunatamente, prima della firma, mi sono ricordata di aver fatto un'altra foto all'auto con un altro dispositivo che ritraeva casualmente proprio quella zona e dimostrava che la riga esistesse già prima che noleggiassimo noi l'auto. Così l'addetto ha cancellato l'addebito della franchigia (che comunque un sms aveva avvisato fosse già stata trattenuta dalla carta e ad oggi ancora non è stata sbloccata) e non si è nemmeno scusato per la situazione. Ci siamo sentiti raggirati in particolare perché lo stesso addetto è quello che "suggeriva caldamente" di fare l'assicurazione e ci dispiace, perché con l'auto non abbiamo avuto alcun problema durante la settimana di noleggio, sarebbe stata un'esperienza positiva.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti