Casa Nautilo - Monopoli

Recensioni

1. Delia Boja ★★☆☆☆

   Salvataggio dell'ultimo minuto - Grazie a Booking! Di recente, abbiamo avuto un'esperienza altalenante con una struttura ricettiva che lasciava molto a desiderare in termini di comunicazione con i clienti. Avevamo prenotato in questa struttura con largo anticipo rispetto alla data di arrivo, entusiasti per la nostra vacanza programmata. Tuttavia, il giorno del nostro arrivo, siamo rimasti delusi nel ricevere una notizia inaspettata: la nostra struttura era stata cancellata e non abbiamo ricevuto alcun messaggio né prima né dopo la cancellazione. Quando abbiamo scoperto di non avere più una sistemazione disponibile, ci siamo sentiti in preda al panico e alla frustrazione. Tuttavia, un barlume di speranza si è riacceso quando Booking ci ha contattato immediatamente proponendoci un'opzione di alloggio alternativa. Apprezziamo il loro impegno nel fornirci una soluzione rapida ed efficiente nella difficile situazione in cui ci siamo trovati. Con l'aiuto di Booking, siamo riusciti a trovare un'altra struttura disponibile nelle vicinanze. Alla fine, siamo riusciti a effettuare il check-in e abbiamo trascorso un soggiorno dignitoso durante la nostra vacanza. Tuttavia, non posso ignorare il fatto che la posizione iniziale dell'alloggio ci abbia causato stress e abbia influenzato l'inizio del nostro viaggio. Ciò che rimane deludente è che la struttura iniziale non si è presa l'iniziativa di contattarci e informarci della cancellazione della prenotazione. La comunicazione con i clienti è fondamentale in un settore così competitivo e questa struttura non è riuscita a soddisfare questo importante aspetto. D'altra parte, Booking è stato di grande aiuto, intervenendo tempestivamente per trovarci un'alternativa. Apprezziamo il loro supporto e la loro professionalità nella gestione della situazione. In conclusione, la nostra esperienza con questa struttura ha avuto aspetti sia negativi che positivi. Sebbene siamo riusciti a risolvere la situazione grazie a Booking, la mancanza di comunicazione da parte della struttura iniziale rimane un problema importante. Consigliamo vivamente di utilizzare Booking per trovare una sistemazione, ma per quanto riguarda questa struttura in particolare, è consigliabile pensarci due volte prima di prenotare.

   quasi 2 anni fa
2. Jun Gmail ★★★★★

   In quella che è probabilmente la più equilibrata tra le città pugliesi da sogno sulla costa adriatica; né troppo grande né troppo piccola, non eccessivamente turistica e abbastanza centrale da raggiungere la maggior parte delle località della Puglia in 90 minuti, siamo stati davvero fortunati a trovare questa casa vacanze nel centro storico, proprio accanto al mare, a 10 minuti a piedi da tutto: la spiaggia, i numerosi ristoranti, caffè, gelaterie e bar. La cosa migliore è che si trova in una tranquilla strada laterale e in pochi secondi si è nel mezzo del trambusto. La casa si sviluppa su 3 piani stretti più un tetto, perfetta per 2 persone in un ambiente romantico, ma non di più. Non ci è mancato nulla, dato che era ben arredata, e il nostro cordiale host è stato molto tempestivo nelle risposte e nei suggerimenti (inclusi alcuni consigli sui ristoranti locali). I 4 giorni che abbiamo trascorso qui hanno contribuito a rendere probabilmente la migliore vacanza italiana che abbiamo mai fatto.

   quasi 2 anni fa
3. Florin Voinescu ★★★★★

   Posto fantastico in una posizione fantastica! Siamo stati qui a maggio con i nostri due bambini (7 e 9 anni) e ci siamo divertiti tantissimo. Ottima comunicazione con l'host, consigli molto utili. Oh, la terrazza sul tetto è stata un enorme vantaggio. Grazie per la fantastica settimana!

   quasi 2 anni fa

1. Nilufar Raha ★★★★★

   Mi è piaciuto molto questo posto! Ha un tetto così straordinario con vista sul mare, dove trascorriamo molto tempo. La posizione è sicuramente la parte migliore della casa. Non potrebbe essere più centrale ed è circondato da graziosi caffè e ristoranti. I proprietari sono anche super gentili e accoglienti e hanno ottimi consigli per la zona. Non adatto a famiglie con bambini piccoli in quanto le scale sono piuttosto strette, ma per noi nessun problema. Torneremo sicuramente!

   quasi 4 anni fa
2. circe communication ★★★★★

   miglior posto a Monopoli!

   quasi 4 anni fa
3. Sinah Wohlgehagen ★★★★★

   È grande! Sistemazione direttamente sulla spiaggia e proprio vicino alla pittoresca cittadina. La casa ha un'architettura unica e offre ogni comfort che si possa desiderare

   quasi 4 anni fa

1. Edoardo Marini ★☆☆☆☆

   Il 14/8 ho visto su Booking.com questa casa disponibile per le date 22-28 Agosto 2021. A 4 euro in meno era anche SUL SITO CASA NAUTILO UGUALMENTE DISPONIBILE . PRENOTO CON BOOKING per essere più tutelato e prenoto con la condizioneNON CANCELLABILE , PAGANDO CONTESTUALMENTE IL 100% dell' importo. RICEVO CONFERMA DA BOKING E DAL TITOLARE MARTIN con cui avvio anche dei messaggi cordiali scritti. IL GIORNO DOPO MI CHIEDONO DI ANNULLARE... RISPOMDO CHE NON E' MIA INTENZIONE FARLO e ricordo a Boking ed a Martin che era una non cancellabile e che avevo pagato intero importo per cui dovevano confermare in ogni caso la mia prenotazione pena dover pagare la penale del 100% (il contratto di prenotazione non cancellabile, vale ed impegna entrambi non solo il cliente). Martin dice che Booking ha fatto confusione...gli rispondo che non è vero in quanto anche nel loro sito la casa era prenotabile. AGIUNGO CHE NE' BOKING NE' MARTIN SI SONO PREOCCUPATI DI FARMI AVERE ALCUNA PROPOSTA ALTERNATIVA COME PREVEDE IL BUON SENSO MA ANCHE BOOKING STESSO. il 16 ricevo indietro l' intero ìmporto versato. Lamento la cosa con Booking dove l'assistente Natalia mi promette il 15/8 in due ore di rispondere, ma ad oggi 18/8 ancora non l'ha fatto. Invio il form a ODR per una soluzione exragiudiziale, spero questo insegni al rispetto da parte di questo Host incapace e scorretto.. ma anche a Booking su come tenere a tutelare ed assistere i propri clienti (per altro Genius e superhost). Edoardo Marini

   quasi 4 anni fa
2. Iveta Grégrová ★★★★★

   La sistemazione era assolutamente fantastica, si trova in una posizione assolutamente perfetta, si trova nella parte vecchia della città, praticamente nelle mura proprio accanto alla spiaggia. Ci sono molti ristoranti caratteristici e pasticcerie nella zona. Devo anche elogiare il proprietario, un host assolutamente perfetto, pronto ad aiutare in qualsiasi momento e in qualsiasi modo.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti