Euronics Negozio di elettronica a Monopoli

Recensioni

1. Mauro Bellabarba ★★★☆☆

   Ho acquistato un paio di cuffie presso Euronics. Il prodotto è conforme e non ho avuto problemi con l’acquisto in sé. Tuttavia, al momento del pagamento, la cassiera mi ha chiesto di mostrare la carta con cui stavo pagando in modo piuttosto diffidente. Ho trovato questo atteggiamento poco rispettoso e poco cordiale, non in linea con l’ambiente che ci si aspetta da un negozio di questo tipo. L’esperienza complessiva è stata discreta, ma il servizio alla cassa potrebbe sicuramente essere più gentile e professionale.

   quasi 8 mesi fa
2. Margherita Dantoni ★★★★★

   Le 5 stelle sono dedicate ad Antonio,che ci ha risolto definitivamente un problema con un monopattino elettrico portato in assistenza per ben 4 volte per lo stesso problema.Che dire il top,non fatevi scappare una persona come lui che fa il suo lavoro con il cuore,ascoltando e soddisfacendo il cliente in tutto e per tutto.Grazie ancora!

   quasi 8 mesi fa
3. Toni Savino ★☆☆☆☆

   Mi rivolgo esclusivamente al dipartimento finanziario. Purtroppo l’esperienza è stata molto negativa. La responsabile, signora Liana, si è dimostrata estremamente scortese: non sono stati rispettati i principi di cortesia e professionalità. Mi ha dato subito del tu, interrompendomi spesso mentre tentavo di parlare. Ha parlato molto ad alta voce, al punto da far udire la nostra conversazione agli altri presenti, comportamento assolutamente inaccettabile durante una consulenza finanziaria. Mi è sembrato che volesse farmi apparire come se stessi implorando denaro, creando un clima di imbarazzo e disagio. Complessivamente, comportamento inappropriato: quando ho espresso la mia opinione riguardo al suo operato, mi ha insultato e ha coinvolto una collega (cassa) per prendere posizione a suo favore. Alla fine ha aggiunto costi aggiuntivi come una estensione di garanzia che non avevo richiesto, e ho dovuto ricordarle che lo sconto promozionale sull’articolo non era stato considerato nel suo calcolo. Ancora una volta, tutto molto scortese, poco professionale e poco trasparente. Il resto dello staff è stato invece cortese, rispettoso e professionale, ma l’esperienza con il dipartimento finanziario ha compromesso complessivamente la percezione dell’azienda. Suggerimenti per migliorare: Formazione e monitoraggio delle modalità di interazione con i clienti (tono, privacy, rispetto della conversazione). Linee guida chiare su come gestire proposte e costi aggiuntivi, con verifica trasparente dei preventivi. Canali di escalation efficaci per segnalare comportamenti inappropriati. Rafforzare la cultura del rispetto e della trasparenza Grazie

   quasi 10 mesi fa

1. Alessandra Fujani ★★★★★

   Sono andata questa sera per un problema alla macchinetta del caffè Nespresso legato al suo funzionamento e alla garanzia ed ho trovato una persona ,che sostituiva il direttore,meravigliosa e competente , che ha cercato di risolverlo . Ora a prescindere da quale sarà il risultato , desidero ringraziarla per non avermi abbandonata!!! Consiglio pertanto questo punto vendita , se volete professionalità , siete nel posto giusto

   1 anno fa
2. Stellina Io ★★★★☆

   Monopoli nord,ampio parcheggio,negozio fornitissimo di elettrodomestici ,telefonia,vari articoli e personale disponibile gentile e attento.Grande e organizzato molto bene per una facile ricerca di quel che si vuole.

   1 anno fa
3. Francesco Summa ★★★★★

   Complimenti per la gentilezza e disponibilità dei dipendenti Angelo e Simona...della filiale di Monopoli..Eurinics

   quasi 3 anni fa

1. NICOLÒ GIANNOCCARO ★★★★★

   Ringrazio moltissimo Antonio del reparto audiovisivo che mi ha risolto un problema all’istante :) ottima esperienza

   quasi 3 anni fa
2. Mimmo alfarati ★☆☆☆☆

   comprato un telefonino il giorno prima, constatato che era molto diverso dal samsung come impostazioni ho provato a chiedere il cambio aggiungendo altri soldi per un samsung risultato negativo!

   quasi 3 anni fa
3. Eliana De Martino ★★★★★

   Punto vendita tra i cui punti di forza c'è la scelta del personale. Nella mia esperienza ho avuto modo di interloquire sempre con persone gentili e disponibili. In modo particolare un plauso a Vito Pepe che mi ha supportato con competenza, professionalità e cortesia Avanti così!

   quasi 4 anni fa

1. Stefano Consiglio ★★★☆☆

   Locale grande con una vasta scelta di prodotti : TV, Cellulari, Piccoli Elettrodomestici, Grandi Elettrodomestici, Computer & tanti accessori. I prodotti non sono tutti convenienti, bisogna cercare la promozione o rovistare i box promozionali per risparmiare. Non tutti i ragazzi hanno la giusta preparazione. Il negozio dovrebbe essere più animato come per esempio avere tutte le TV accese, avere il negozio più luminoso.

   più di 7 anni fa

Domande frequenti