Poco professionali sono in attesa di una di una consegna da oltre 10 giorni. Il loro servizio clienti Non fornisce informazioni e aggiornamenti non riesco a venirne a capo. Evitate acquisti on-line se sono loro il partner logistico.
Hanno smarrito la lavatrice ordinata da Mediaworld, causando un disservizio e disagio enormi. Sono costretto a ordinare un altro modello perché terminato e attendere nuovamente i tempi di consegna mentre sono senza lavatrice. Spero che società come questa spariscano come è sparita la mia lavatrice. Effettuerò comunque una denuncia, vi auguro le peggiori cose schifosi truffatori da 4 soldi. Vi saluto.
Totalmente inaffidabili e irrispettosi dei clienti. I loro padroncini decidono arbitrariamente di effettuare o no le consegne ai clienti. Ovviamente inventano anche le causali delle mancate consegne imputando la colpa al cliente e non alla loro mancanza di professionalità.
Consegna Ikea avvenuta in modo eccellente in una Domenica prefestiva. Personale gentile e disponibile nonostante le difficoltà nel raggiungere l'abitazione di uno storico condominio senza ascensore.
Pessimo servizio, purtroppo meno di una stella non si può dare. Contattato subito dopo l'acquisto on-line di un elettrodomestico da Mediaworld, mi danno come data di consegna il 10/01/2025 e come fascia oraria dalle 10 alle 14. Il giorno 09/01/2025 mi telefonano tre volte durante una riunione e per tre volte respingo la chiamata. Quando chiamo io loro per capire se ci fosse qualche problema, non rispondono. Il giorno 10 alle 8.15, suppongo il capo-squadra (cafone e ignorante) mi chiama da un numero di cellulare e mi riferisce di chiamare per conto di Ikea, rispondo che non aspetto niente da Ikea e, nemmeno il tempo di chiedere se magari non fosse per conto di Mediaworld, chiudono (scuse, saluti ecc. non sanno che siano). Dieci secondi e mi richiama e, sempre senza troppi convenevoli, mi dice "Per conto di Mediaworld, dobbiamo fare una consegna, tra venti minuti siamo da lei.". Gli chiedo "Ma la consegna non doveva essere nella fascia oraria dalle 10 alle 14?". Ancora, senza nessun tipo di reazione, anche un "Lo so, abbiamo tante consegne e ci agevolerebbe, se per lei non è di troppo disturbo, cominciare prima", mi chiudono il telefono in faccia e mi lasciano col dubbio se sarebbero arrivati lì a breve o chissà. Dopo parecchio aspettare, chiamo la sede, mi risponde la centralinista che prende i miei dati, registra il mio problema e mi dice che mi farà contattare: ormai sono le 13:20 e nessuno si è degnato di chiamarmi. Mi mraviglio di Mediaworld che si affida ad un'azienda che dovrebbe essere fatta di persone garbate ed affidabili, mentre questi sono scaricatori di porto, senza offesa per gli scaricatori di porto che hanno più dignità di questa gente.
L'attesa al telefono è molto lunga.molte volte 15/20 minuti. Cmq personale preparato ed efficiente. Ma queste qualità valgono poco se devi attendere una eternità x poter poter parlare con qualcuno.
Molto precisi ,e attenti.
Ottimo negozio
Trovano sempre una soluzione alla situazione logistica. Puntali e generosi
Ottimi prodotti pulizia al 100/100
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