S.T.A.E. srl

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Recensioni

1. Fabrizio Lopez ★★★★★

   Assistenza impeccabile per la mia cappa. Un plauso particolare a Giorgio, che è stato celere e disponibile nei nostri confronti, risolvendo il problema in tempi brevissimi. Servizio eccellente, consigliatissimo!

   quasi 3 mesi fa
2. Nicola Pansini ★☆☆☆☆

   Ho contattato telefonicamente la STAE per un problema riscontrato su una lavatrice Indesit presso l'immobile di un mio affittuario, per chiedere le condizioni economiche dell'intervento. La signorina al centralino è stata esaustiva, indicandomi come costi 45€ di diritto di chiamata+costo mano d'opera ( mi ha detto che incideva mediamente per 20€)+costo del pezzo di ricambio. Ho quindi autorizzato l'inquilino a chiedere l'intervento. Dopo l'intervento l'inquilino mi ha esibito uno scontrino di 150€ di intervento pari a 45€+20€+85€ per pezzi di ricambio (ammortizzatori del cestello, fotografati dall'inquilino in occasione della sostituzione). Sbalordito per il costo del pezzo di ricambio, ho fatto una indagine di mercato, il costo degli ammortizzatori originali era di 22€ acquistati presso un punto vendita di Bari o di 16€ acquistati via web. Mi è sembrata una bella truffa (fatturare al quadruplo il del prezzo reale), quindi mi sono rivolto telefonicamente al punto vendita e dopo oltre mezza giornata di tira e molla ( con la segretaria) il sig. Loconsole (forse rendendosi conto della insostenibilità del prezzo fatturato) mi ha riconosciuto un rimborso di 40€, anzichè i 60€ che mi sarebbero stati dovuti. Direi di stare lontano da questo centro assistenza, che non mi sembra un esempio di correttezza e onestà, cioè dopo aver fatturato 65€ di diritto di chiamata e mano d'opera, non puoi pretendere di marginare il 350% sui pezzi di ricambio....

   quasi 4 mesi fa
3. Maui Fon ★★★★☆

   Sono sicuramente molto forniti e danno una buona assistenza ma c'è una delle signore che dovrebbe restarsene a casa; è scorbutica oltre che maleducata! Per fortuna l'altra è cordiale.

   quasi 5 mesi fa

1. il villino apartments ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza ho avuto un problema con il frigorifero della Beko sopralluogo fatto con i piedi ( sono solo venuti a fotografare l'etichetta) 1 mese per attesa di un ricambio che non serviva ( l'avevo già anticipato io al tecnico) peggio di così

   quasi 6 mesi fa
2. Alessandro Conese ★★★★★

   CONFERMO LA PROFESSIONALITA' NONCHE' LA DISPOBILITA' DEI TECNICI TUTTI, NON SOLO, ANCHE LE ASSISTENTI AL PUBBLICO CHE RISPONDONO AL TELEFONO SONO PREPARATE E MOLTO ATTENTE ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE. PLAUSO A NICOLA LOCONSOLE CHE HA ADOTTATO UNA POLITICA LAVORATIVA ECCELLENTE CON I GIUSTI COLLABORATORI. RAFFAELE CONESE RINGRAZIA TUTTI LORO.

   quasi 8 mesi fa
3. Ignazio Favuzzi ★★☆☆☆

   Pessima: chiamati per formazione di ghiaccio su un frigo no-Frost la risposta del loro tecnico è stata: "è normale!!! Eventualmente è da sostituire la scheda". 40 euro regalati

   quasi 3 anni fa

1. carlo barbanente ★★★★★

   Grande professionalità, precisione, grande disponibilità a spiegazioni e chiarimenti. Una cortesia e una pazienza ormai introvabile nel commercio, che avevo solo sentito raccontare dai miei genitori.

   quasi 3 anni fa
2. Orazio Iodice ★☆☆☆☆

   Azienda poco seria sto cercando mi prendere un appuntamento da diversi giorni per l'installazione di un condizionatore (comprato da expert che offriva pagando naturalmente l'installazione a parte di 200 euro )ma senza venirne a capo mi rispondono che non sanno quanto darmi un appuntamento per l'installazione e che devo aspettare non si sa quanto per me e una vera truffa mai più diffidate da questo installatore

   quasi 3 anni fa
3. Angelo Colacicco ★★★★★

   Super competenti, disponibili e professionali. Super consigliato. Aggiornamento al 12 luglio. Benché il tecnico avesse detto testualmente "quando i montatori della cucina cambiano il pannello danneggiato ditegli di non muovere l'elettrodomestico e se lo fanno torno a sistemarla senza costi entro un mese" la segreteria, ad appuntamento già preso (entro il mese), mi scrive" Buon pomeriggio. La contatto da stae per confermare l'appuntamento a domani mattina e le comunico che l'intervento ha il costo di 40€.". A richiesta di ulteriori chiarimenti inoltre mi scrive:" Il problema è stato causato da altri tecnici, nn dipende da un'errata installazione da parte del tecnico". Le cose sono due: qualcuno mi ha preso in giro oppure la gestione delle comunicazioni aziendali è da rivedere.

   quasi 3 anni fa

1. Dario Dardenta ★★★★★

   Segretaria disponibilissima e proessionale nel momento della chiamata. Il tecnico è stato puntuale il gorno dell'appuntamento. Durante la riparazione ci ha spiegato con dovizia di particolari ciò che era successo e ciò che stava facendo. Ciò che ci ha sorpreso di più è stata la possibilità di richiamarlo senza alcun addebito nel caso in cui entro un mese il problema si fosse ripresentato. Un eccellente servizio.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti