Servizio impeccabile: sempre disponibili e professionali. Le consegne sono rapide e puntuali. L'app è utilissima e il contatto whatsapp è perfetto! Consigliatissimo!
Azienda seria e professionale. Servizio sempre puntuale con una organizzazione pre-sales efficiente. L' app ed il sito web sono facili ed intuitivi e permettono una gestione dell'acquisto veloce. Molto consigliato.
Consigliatissimo. Il servizio offerto da questa azienda è OTTIMO, finalmente abbiamo risolto il problema approvvigionamento acqua e bevande in genere. I ragazzi sono molto gentili e professionali e le consegne sempre puntuali. L'app per gli ordini è comodissima e di facile utilizzo.
Purtroppo la sorpresa del prezzo maggiorato si ha quando arriva la consegna a casa. Mi sono preoccupata di chiederlo al telefono e un addetto mi ha detto i prezzi, alla consegna c’è la sorpresa! Se foste così trasparenti scrivereste i prezzi anche online, invece bisogna fare accessi ecc.ecc. Se si vuole vendere online bisogna scrivere i prezzi e non giocare a nascondersi. Purtroppo una pessima gestione, magari molti clienti non vi fanno caso e accettano l’aumento. Nel mio caso ho rifiutato la consegna. Spero che serva ad altri a fare attenzione. E ad Imperatore a migliorare il servizio! RISPOSTA ALLA VS.RECENSIONE A parte il fatto che non ho ricevuto scuse al telefono da voi, cosa secondaria, devo ribadire che mostrare i prezzi sul sito come qualsiasi venditore che si rispetti ( Amazon insegna!) NON dopo registrazioni con dati personali , accessi ecc., qualifica certamente l’azienda di fronte alla clientela. Se voleste guadagnare e fidelizzare la clientela, ebbene questo è esattamente il modo contrario. Sottolineando il comportamento scorretto tenuto dai vs. Consulenti al telefono, spero ancora che possiate migliorare il servizio, con prezzi chiari ed evidenti a tutti.
Ottimi, vari tipi di acqua, accettano bancomat e contanti, sempre puntuali, anzi, spesso ho il problema opposto perchè talvolta arrivano anche in anticipo e magari non sono in casa....comunque ti chiamano ed ogni problema si risolve per telefono. Per me ottimi
Siamo 3 ragazze fuorisede e abitiamo in un palazzo al quarto piano, senza ascensore. Da sempre abbiamo il problema per l'acqua data la fatica per salire e, per questo motivo, abbiamo deciso di ordinare delle confezioni(anche sotto consiglio di una nostra amica). Sul sito e nella mail di conferma dell'ordine non c'era alcuna parte relativa al dover specificare la presenza o meno dell' ascensore e infatti, al momento della consegna, siamo rimaste spiazzate quando ci è stato detto che avremmo dovuto specificare. Non ci sono state salite neanche 2/6 confezioni. Se avessimo saputo che non si effettuano consegne per chi non ha ascensore, non avremmo ordinato (considerata la distanza di soli 50mt dal supermercato).
Abbiamo atteso 2 giorni per ricevere la consegna, ma poco prima l’autista cambia zona e decidono di farcela dopo ulteriori 3 giorni…mah! Preciso: al mio ordine segue una vostra conferma nel pomeriggio consegna il 30 luglio. Chiedo di farla entro le ore18 possibilmente, ma alcuna vostra risposta. Il 30 luglio mi chiamate 2 volte alle 14:35, non posso rispondervi essendo al lavoro ma in casa c’è qualcuno ad attendere la consegna come da accordi e soprattutto al solito indirizzo a cui la avete sempre fatta(preciso)! Io vi contatto consapevole delle vostre telefonate ( e non facendo finta di nulla) e il consegnatario dice di aver cambiato zona e che dovevamo rimandare ad altri 3 gg. Preciso che una volta organizzato l’appuntamento di consegna, non mi avete mai telefonato prima e se non siete passati e ci avete lasciati senza acqua la responsabilità è assolutamente la vostra. Saluti!
Acquisto da loro ormai abitualmente da diversi mesi e mi trovo benissimo, risolvendo il problema di dover acquistare pesantissime confezioni di acqua al supermercato. Consegne quasi sempre il giorno successivo all'ordine, pagamenti via pos, contanti o bonifico.
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