📍 Via Giovanni Amendola, 116, Bari
📍 Indirizzo: Via Giovanni Amendola, 116, 70126 Bari BA, Italia
📞 Telefono: +39 080 921 0101
🌐 Sito web: unicredit.it
Peccato che si deve dare per forza una stella. Non sono riusciti ad inviarmi il PIN della carta sul telefono. Mi hanno mandato il PIN della carta a casa e mi hanno detto che era gratis. Invece costa 3€. Non sono aggiornati! Meglio cambiare banca.
Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per la consulenza ricevuta da Renata Scardicchio. Fin dal primo incontro si è dimostrata estremamente professionale, disponibile e attenta alle mie esigenze. Ha saputo spiegare con chiarezza ogni dettaglio, guidandomi con competenza nelle scelte finanziarie più adatte alla mia situazione. La sua cortesia e la sua capacità di ascolto fanno davvero la differenza. È raro incontrare una consulente così preparata e al tempo stesso umana. Consigliatissima!
Disponibilità, gentilezza, pazienza e attenzione di tutto il personale della filiale di Via Amendola, diretta a soddisfare le mie esigenze. Un personale ringraziamento al Direttore e alla Sig.ra Maddalena Raponi.
Ogni volta che mi reco in questa filiale ne esco insoddisfatta e disturbata. Il personale agli sportelli si distingue per scortesia e mancanza di attenzione verso il cliente, rendendo ogni interazione spiacevole. Oggi mi ci sono recata per risolvere un problema, fiduciosa nell'assistenza, essendo cliente Unicredit. Invece di ricevere supporto, sono stata trattata con sufficienza e maleducazione a causa di un malfunzionamento del loro portale e, invece di spiegarmi la situazione con cortesia, mi è stato detto di chiamare il numero verde, senza alcun senso di responsabilità o considerazione per il mio tempo. Capisco che ci siano limitazioni operative, ma c'è modo e modo di comunicare con i clienti e un minimo di cortesia e di rispetto andrebbero assicurati. L'unica esperienza positiva che ho avuto in questa filiale è stata con il direttore, disponibile e professionale, purtroppo non si può dire lo stesso delle dipendenti.
Desidero ringraziare il mio gestore aziendale nonché della direttore della filiale UniCredit di via Amendola per la grande disponibilità, professionalità e attenzione dimostrata. Un supporto prezioso e sempre puntuale per la mia partita iva
Pochi giorni fa mi sono recato in questa banca per aprire un conto corrente e per ricevere informazioni al riguardo. Quasi due ore per aprire un conto vista l oggettiva inconpetenza del dipendente, che non era nemmeno informato sulle novità che riguardano la banca stessa circa le varie offerte da proporre. Nessun tipo di spiegazione, delucidazione e chiarimento. Mi chiedo se è possibile far lavorare questa gente a contatto con il pubblico. Pigra, svogliata, ma sostanzialmente incapace di fare il proprio lavoro. Largo ai giovani. Tutta questa gente che ruba stipendi senza essere efficente dovrebbe essere trasferita in altre sedi in cui possono girarsi i pollici indisturbati.
Dipendenti maleducatissimi che non vogliono lavorare. Vergogna
Perchè creare un modulo online per appuntamenti, se poi il modulo stesso non funziona? Perchè avere un numero di telefono, se poi nessuno a nessuna ora risponde ? Perchè avere una filiale aperta, se non puoi interloquire ? Mah...mistero !
Mi fissano appuntamento alle ore 9.30. Arrivo alle ore 9.27. Attendo. Dopo 40 minuti la guardia giurata mi indica che la consulente è pronta a ricevermi. Mi avvicino alla sua postazione, senza clienti, e mi dice "No guardi deve aspettare, e poi c'è la ragazza prima". Le faccio notare che sono arrivato mezz'ora prima della ragazza e attendo nuovamente. Dopo altri 10 minuti di nulla, mi guarda e mi dice "Che deve fare??" E io "Mi servono informazioni sull'apertura di un conto aziendale". Al ché comincia a borbottare cose del tipo "Perché li assegnano a me? Perché li devo fare io questi??". Dopo altri 10 minuti, ore 10.30, mi dice "Vediamo un attimo cosa vuoi". Mi avvicino e le espongo le mie domande. Mi dà risposte casuali e sbrigative senza capire assolutamente la questione che le sto ponendo. A questo punto le faccio notare che ho atteso un'ora per il nulla cosmico e che se alle 10.30 ha già accumulato un'ora di ritardo con gli appuntamenti, cosa succederà ai poveri disgraziati dopo di me? Questa si alza e fa la parte di cercare il direttore della filiale, che a suo dire non è presente in quel momento. Abbandono la filiale dopo più di un'ora senza aver ottenuto alcuna risposta e con più di mezza idea sul cambiare banca. Conclusioni: disorganizzazione dilagante, consulente indisponente, direttore presumibilmente assente in quel momento. Ovviamente, all'uscita, fila chilometrica. E sono solo le 10.35...
Sono cliente UniCredit da una vita, ma nn di questa agenzia. Oggi sono entrata per caso per chiedere un'informazione e ho trovato un personale molto disponibile e simpatico cosa ormai rara ovunque e in particolare in banca.appena posso trasferirò qui il mio conto.
UniCredit si trova in via Via Giovanni Amendola, 116, 70126 Bari BA, Italia
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