I CinqueFiori srl |Abbigliamento Donna | Borse e Calzature da Donna | Adelfia - Bari

Foto

Recensioni

1. Francesco Cecere ★☆☆☆☆

   In riferimento alla vostra richiesta di chiarimenti, riporto di seguito quanto accaduto. Infatti, dopo una serie di riflessioni, aggiorno la mia valutazione da 3 a 1 stella e desidero riportare in modo chiaro e ordinato quanto accaduto, così da evitare qualsiasi possibile incomprensione. Ero interessato all’acquisto della borsa Jacquemus Le Grand Bambino (prezzo 820 €), che durante il weekend del Black Friday risultava proposta con uno sconto del 25% sul vostro shop online. A causa di un malfunzionamento del sito non sono riuscito a completare l’ordine. Il lunedì successivo mi sono recato nel vostro punto vendita per verificare la disponibilità e spiegare l’accaduto, chiedendo con cortesia se fosse possibile applicare la stessa scontistica, considerando che l’impossibilità di acquistare era dipesa da un problema tecnico. Mi è stato comunicato che non era possibile, in quanto negozio fisico e shop online avrebbero gestioni differenti e, inoltre, che si trattava di una promozione a tempo limitato. Ho preso atto della spiegazione, pur non avendo riscontrato personalmente differenze nella ragione sociale. Mi è stato quindi applicato uno sconto inferiore al 15%, non equivalente a quello ottenibile tramite registrazione alla newsletter del vostro shop online, e sono andato via. Successivamente, poiché la borsa risultava esaurita presso altri rivenditori, sono tornato da voi per procedere comunque all’acquisto. Ho chiesto, sempre in modo educato, se fosse possibile valutare un’ulteriore agevolazione, anche alla luce del tentativo di acquisto già effettuato tramite il vostro shop online. La richiesta è stata respinta e il modo in cui mi è stata comunicata la risposta mi è sembrato poco attento alla relazione con il cliente. Nei giorni seguenti ho verificato nuovamente il vostro shop online e ho notato che la stessa borsa risultava scontata del 30%. Comprendo che le politiche commerciali possano variare, ma l’insieme degli episodi mi ha dato l’impressione di una gestione poco coerente e non particolarmente orientata alla fidelizzazione. Alla luce di quanto descritto, ritengo corretto aggiornare la mia valutazione a 1 stella. Spero che la mia segnalazione possa contribuire a una gestione più coerente e orientata al cliente. Cordiali saluti, Francesco Cecere

   quasi 2 mesi fa
2. manuela caputo ★★★★★

   Marchi selezionati e bella location

   quasi 6 mesi fa
3. antonio caniglia ★★★★★

   E' sorprendente trovare ad Adelfia un negozio così che fa invidia ai migliori negozi di Bari, grande assortimento e bei prodotti, personale gentile e competente.

   quasi 2 anni fa

1. Erminia Apuzzo ★★★★★

   Acquistato online, super veloce la spedizione e rapporto qualità prezzo ottimo! Le ragazze super disponibili nel risolvere il mio problema riguardo alla spedizione Consigliatissimo

   quasi 2 anni fa
2. francesco ranieri ★★★★☆

   Locale molto originale, personale gentile

   quasi 4 anni fa
3. alfredo balenzano ★★★★★

   Ambientazione famtastica, ottima la scelta di brand e bravissimo e gentile il personale

   quasi 5 anni fa

1. Maria Giovanna Sidella ★★★★★

   Posto unico

   più di 6 anni fa

Domande frequenti