AuthenticPugliaTours - Bespoke & authentic tours in Puglia

Recensioni

1. Rosanna Cil ★☆☆☆☆

   EVITATE QUESTA AGENZIA DI VIAGGI - INESPERTA, POCO PROFESSIONALE, CATTIVA, DISORGANIZZATA E ARROGANTE DA PARTE DEL PERSONALE E DEL PROPRIETARIO Abbiamo iniziato il nostro briefing con questa agenzia di viaggi a febbraio 2025 e abbiamo detto loro esattamente cosa volevamo. Fin dal primo giorno, si sono dimostrati estremamente disorganizzati. Affermano di avere autisti che parlano inglese, partner e fornitori esperti, ecc. Non credete a quello che vi dicono. Tutto questo è solo marketing. Il nostro agente di viaggio ha comunicato orari sbagliati alle nostre guide e agli autisti. Molti dettagli sono stati cambiati all'ultimo minuto. Quando abbiamo fornito loro un feedback scritto dettagliato, non abbiamo avuto rimorsi, scuse o telefonate da parte dei proprietari fino a molto tempo dopo. Ci ha scaricato tutta la colpa, dicendoci che avevamo aspettative molto alte ed eravamo clienti difficili. Quando gli abbiamo parlato del loro partner razzista, la Masseria Il Frontoio, che "si era dimenticata" di servirci il pranzo nonostante lo avessimo pagato, ci ha nuovamente incolpato per non averlo chiesto. Ha affermato di avere partner preziosi. Nessun risarcimento o pranzo gratuito ci restituirà ciò che abbiamo perso in tempo. Abbiamo perso un sacco di tempo visitando città abbandonate perché questa compagnia turistica ci ha mandato lì. Siamo stati anche mandati ad aspettare in una città abbandonata dalle 14:00 alle 19:30 per l'inizio della cena. Eravamo alla nostra prima volta in Puglia e non conoscevamo le condizioni locali. La maggior parte di queste città ha chiese e attrazioni abbandonate. Avremmo potuto trascorrere il nostro prezioso tempo di vacanza visitando altri luoghi. Invece di ascoltare il nostro dettagliato feedback scritto e verbale, questa compagnia turistica ci ha nuovamente accusato di essere difficili. Il proprietario ci ha persino insultato. Questa compagnia turistica e i suoi proprietari ci hanno inviato un'e-mail dicendoci che non possono risarcirci perché abbiamo perso troppo tempo con gli autisti. In primo luogo, è stato l'agente di viaggio a prenotarci una cena tardiva in una città lontana. Ancora una volta, questa agenzia turistica ci ha incolpato per gli straordinari degli autisti! Siamo scioccati da questa compagnia turistica e dal suo atteggiamento orribile. Authentic Puglia Tours non è stata la compagnia turistica più economica. Sono VIVAMENTE SCONSIGLIATI. EVITATE QUESTA AGENZIA DI VIAGGI. Torneremo a visitare la Puglia nel 2026 con il nostro gruppo di amici. Questa volta ci avvarremo di un'altra agenzia di viaggi, più economica e professionale! Authentic Puglia Tours è un'agenzia di viaggi poco professionale e disorganizzata. Il loro unico obiettivo è incolpare i clienti per la propria incompetenza e i propri errori. EVITATE QUESTA AGENZIA DI VIAGGI. VIVAMENTE SCONSIGLIATA.

   quasi 5 mesi fa
2. Iulia Muntean ★★★★★

   È stata una prenotazione last minute per un laboratorio di ceramica a Grottaglie, ma sono felice di aver avuto questa esperienza. Sia la nostra guida che Mimmo, l'artista, sono stati molto gentili e accoglienti, sono riusciti a rispondere a tutte le domande di mia figlia di 5 anni, estremamente curiosa di conoscere la ceramica e tutti i segreti che Mimmo ha deciso di condividere con noi. È stata davvero un'esperienza autentica! Grazie.

   quasi 7 mesi fa
3. GIUSEPPINA CALDAROLA ★★★★★

   Semplicemente superlativi !!!

   1 anno fa

1. Elena Tocci ★★★★★

   Organizzazione e professionalità a livelli altissimi. Complimenti

   1 anno fa
2. Annamaria Fabrizia Gagliardi ★★★★★

   L'esperienza di turismo esperienziale a Molfetta mi ha fatto conoscere questa splendida realtà!! Alta professionalità e visione innovativa del turismo !!!

   1 anno fa
3. Andrea Bergonzini ★★★★★

   Ottimo servizio e follow-up da parte del team!

   quasi 3 anni fa

1. Marco De Nichilo ★☆☆☆☆

   Ho provato a prenotare un tour a Matera (come pubblicizzato nella stanza in cui alloggiavamo a Moltetta). Inviato un messaggio WhatsApp per chiedere la disponibilità, gli è stato detto che invece dei 150€ pubblicizzati sarebbero 350€, il che è pazzesco. Abbiamo offerto € 300 semplicemente per portarci a Matera, senza alcuna degustazione di cibo o guide.. Nessuno dei quali ci importava davvero. Nessuna risposta. Non preoccuparti di questi ragazzi. EDIT: solo per rispondere alla risposta. Se avessi effettivamente RISPOSTO o chiesto ciò che avevamo richiesto, avremmo potuto dirtelo, ma invece hai ignorato il nostro messaggio. Rinnovate il vostro servizio clienti, ragazzi.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti