Telefonata al limite dell’assurdo. Cliente poliennale, si chiede ristampa per stessi plantari fatti un anno prima. Risposta assolutamente impossibile. Richiesta dei costi: risposta non si sa! Livello della dottoressa in linea col prodotto; “Sotto la suola delle scarpe”!!! Vergognoso.
Il primo appuntamento saltato era alle ore 12.00 per un imprevisto,il secondo perché ero a casa bloccato,e non sono 4 come dice Lei!! Ho avvisato in tutte e due le circostanze, e lei mi ha consigliato di cercarmi un altro professionista,rimborsando il pacchetto controlli, e dicendomi che il plantare potevo anche buttarlo,come ho fatto per salvaguardare la mia salute!! La gentilezza e disponibilità non può esserci solo nel momento della vendita.......
Ho fatto riferimento alla LOM per un plantare ortopedico e per il primo appuntamento tanta disponibilità da parte del Dot. Costantiello. A parte il fatto che non si capisce perché il titolo di dottore, ma quello che più infastidisce e che I CONTROLLI promessi e pagati anticipatamente (altrimenti il plantare non ti viene fornito, cioè bisogna pagare un pacchetto) NON AVVENGONO perché non vi è disponibilità di appuntamenti. Per avere un appuntamento bisogna chiamare in una precisa settimana e tutte le volte che si chiama o gli appuntamenti per il mese si sono già esauriti (e quindi salta il controllo per quel mese) oppure bene che vada, vi è disponibilità solo al mattino (costringendo così il paziente a prendere ogni volta un permesso a lavoro). Poca professionalità e personale scorbutico. In risposta a quanto detto dal Dot. Costantiello sulla mia recensione, che dire ci sono due modi (per il mio modo di vedere) per utilizzare le recensioni. La prima è quella di trovare false giustificazioni a quanto affermato dal recensore (diciamo quello che fa l'italiano medio), la seconda invece ( che è quella a cui io auspicavo) è utilizzare la recensione per capire che cosa non piace al cliente e cosa va migliorato a beneficio di tutti. D'altro canto basta leggere altre recensioni precedenti alla mia che lamentano lo stesso disservizio. Vabbè buona giornata e buona riflessione.
sono un cliente fedelissimo di questo centro da molti anni, ho fatto all'incirca 6 o 7 plantari. Pratico sport a livello agonistico e i primi plantari sono stati impeccabili, mi sono trovato benissimo. Gli ultimi due però sono stati fatti con spessori diversi e fin qui il problema non si pone in quanto ho educatamente segnalato il problema al Dottor Costantiello il quale però, anzichè risolvermi il problema o quantomeno cercare di trovare una soluzione mi ha detto esplicitamente di rivolgermi altrove. Nonostante tutto, ho richiamato per fare la ristampa di un nuovo plantare rimettendoci di tasca mia ma mi è stato comunicato sia telefonicamente che tramite email che per il sottoscritto non è più possibile realizzare plantari. Ora mi ritrovo plantari nuovi pagati e non utilizzati e il benservito dopo la constazione di un banalissimo problema .
Clinica pessima..acquisto il percorso da 380€ dove mi spettavano 2 plantari più esame baropodometrico e posturale e 6 visite di controllo..per le visite 3 mai fatte perché se non vai quando dicono loro in pratica non si riesce mai a prendere appuntamento e invece dovrebbero essere più malleabili in questo anche noi lavoriamo non solo loro ma in più mi hanno rovinato i piedi..io che mai ho avuto problemi adesso ho sempre dolore ai piedi..la sconsiglio vivamente..
Personale qualificato e gentile soprattutto il responsabile che con la sua professionalità riesce a metterti a tuo agio e risolvere il problema nei migliori dei modi
Azienda ottima, da quando uso i plantari non ho piu problemi. Ve lo consiglio!!!! Anche suo figlio Costatiello Giannico è molto simpatico, insomma azienda serie e porfessionale!!!
Conosco i titolari da quando hanno aperto la struttura, ho avuto bisogno dei Plantari, e devo dire che si confermano un eccellenza del territorio, macchinari all avanguardia, professionali, comodo da raggiungere, e facile trovare parcheggio . ..
LOM Srl si trova in via S.S. 172 dei Trulli km, 14, 4, 70010 Turi BA, Italia
Puoi contattare LOM Srl al numero +39 080 891 1347
Puoi raggiungere LOM Srl tramite il seguente link