Per colpa di un ignorante che non ha saputo fare il proprio lavoro sono costretta a dare una stella...sono una cliente fedelissima, credo di avere speso migliaia di euro da Arcaplanet, arrivo oggi per prendere i croccantini per il gatto e vedo il cartello con lo sconto del 10%, non è chissà che ma dato che mi costano una cifra risparmiare fa sempre comodo. Vado alla cassa e scopro che lo sconto non passa, al che, faccio notare al ragazzo che c'era un cartellino la cui promozione aveva scadenza il 12 e oggi ne abbiamo 10. Tengo a precisare che nel cartello c'erano specificati i vari tipi di croccantini in offerta ma il ragazzo, chiaramente poco preparato e a quanto pare non documentato su come si legge un cartellino delle offerte, batteva il chiodo dicendomi che l'offerta era solo sui croccantini kitten, quando il cartello era palesemente chiaro e soprattutto posizionato su più ripiani dello scaffale, ergo sui vari tipi di croccantini di quella marca...morale della favola, si è rifiutato di farmi lo sconto ma cosa ancora più grave, non si è neppure premurato di informarsi per avere certezza delle proprie ragioni...io i croccantini li ho presi perché mi servivano ma mi sono ripromessa di fare una recensione negativa perché mi sono sentita presa in giro da uno che palesemente non sa fare il proprio lavoro...e mi dispiace, perché ho sempre trovato ragazze disponibili e preparate a Etnapolis che fanno questo lavoro con amore...un consiglio...se volete evitare di perdere clientela formateli sti ragazzi ma soprattutto insegnate loro come si legge un cartellino delle offerte, dato che lo saprebbe interpretare anche un bambino di 5 anni con un briciolo di acume. P.s. tengo a sottolineare che 10 giorni prima, la collega "preparata" del tizio alla cassa mi ha fatto lo stesso sconto sugli stessi croccantini che erano in offerta con lo stesso cartellino che ho visto oggi.
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Recensioni
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Tiziana Savoca ★☆☆☆☆
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D. F. ★★★★☆
Io mi sono trovata sempre bene,i prezzi forse sono un po meno competitivi di altri brand ma per il resto il mio giudizio è positivo,le addette alla vendita sono disponibili e gentili ed il negozio è ben fornito Mi spiace che molti si lamentato perché non hanno fatto fare acquisti a 10 minuti dalla chiusura,volevo ricordare a queste persone che il centro commerciale è aperto dalle 9:30 alle 21 e che bisogna avere rispetto per chi lavora in questi contesti,trovo invece maleducato presentarsi poco prima della chiusura,pensate che queste persone non hanno una vita?una famiglia?una casa? Cercate di avere più rispetto per chi lavora e provvedete ai vostri animali in orari decenti!
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Lorena Fiorenza ★★★★★
Negozio pulito, personale molto cortese e preparato. Ringrazio Giorgia che mi ha consigliato delle ottime crocchette per la mia cagnolina. A differenza dell'altro commesso, uomo, che non mi ha saputo consigliare quale crocchette e scatolette fossero più adatte alla mia situazione.
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Martina Siragusa ★☆☆☆☆
Il centro commerciale chiude alle 20, e non mi hanno fatto entrare in negozio( il fidanzato della commessa ) perché dice che sono chiusi 10 minuti prima alle 19.47. Tra l’altro non c’era nemmeno lei in negozio ma il suo fidanzato. Lei è a cambiarsi. Che bel servizio. Così il mio cane è rimasto senza cibo per Natale.
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Gabry ★★★★★
Negozio super fornito. Vasta gamma di cibo per animali. Trovo sempre delle offerte interessanti. Nel mio caso per gatti. Personale competente e sempre gentile. Il punto vendita è sempre pulito ed ordinato. E' adesso il mio negozio di fiducia per i miei gatti!
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Enea Mirabella ★★★★★
Ho avuto il piacere di essere assistito durante l'acquisto da Lucia e devo veramente fare i complimenti. Professionale e cortese, ci ha indirizzati sul cibo da dare ai nostri due cani con dettagli e riferimenti sulla razza (Border Collie) molto tecnici e precisi. Niente da dire, torneremo ancora per nuovi acquisti sperando di trovarla in negozio.
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Reb ★☆☆☆☆
Pessimo servizio, non mi hanno fatto comprare una lettiera 10 minuti prima della chiusura alle 20:50! Il negozio chiude alle 21:00! Io avevo urgentemente bisogna della lettiera per la mia gatta perché completamente finita! Non comprerò più da Arcaplanet
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GAETANO COSTANZO ★★★★★
Personale eccellente, Gloria e Cristina mi hanno aiutato in maniera impeccabile e con grande pazienza e estrema professionalita' in ogni acquisto. Il negozio ordinato e pulito da' la possibilità di trovare tutto ciò che serve ai nostri "amici". Sarò un fedele cliente. Consiglio a tutti di visitare questo negozio.
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Vincenzo A. Scarpulla ★★★★☆
Presenza recente all'interno del centro commerciale Etnapolis. Il format è quello presente anche un altri centri commerciali. Corridoi leggermente più stretti del dovuto. Assortimento molto profondo in tutti i settori. Prezzi nella media.
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Domande frequenti
Qual è l'indirizzo di Arcaplanet?
Arcaplanet si trova in via Contrada, Località Valcorrente, 23, 95032 Belpasso CT, Italia
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