NON PRENOTATE QUI!!!! ABBIAMO PRENOTATO TRE SETTIMANE FA E QUESTA MATTINA TRE ORE PRIMA DI ARRIVARE CI AVETE CANCELLATO LA PRENOTAZIONE SENZA MOTIVO.BEL BENVENUTO IN SICILIA
Siamo stati ospiti di GH Rooms la notte dell'11 agosto. Abbiamo scelto la camera per la vicinanza al centro e a Villa Bellini, dove si sarebbe tenuto il concerto a cui avremmo partecipato. Che dire? Unico punto a favore della struttura è la sua posizione, che purtroppo non potrà fargli giustizia se la gestione e il servizio sono così scadenti. Anzitutto arriviamo a Catania all'orario previsto e precedentemente comunicato all'host che, per accoglierci al meglio, ci fa aspettare più di un'ora davanti al portone e sotto il sole cocente del primo pomeriggio, fino a farci venire il dubbio di essere stati truffati online. Decine e decine di chiamate senza risposta per aspettare un semplice click che doveva aprirci il portone della struttura e procedere con il check-in. Oltre il danno, la beffa! Entrati in struttura ci ritroviamo in una camera che non era quella che ci era stata assegnata su Booking (scopriamo che nella camera che avevamo prenotato c'erano altre due ospiti), senza asciugamani e con il dubbio fortemente fondato di non essere nemmeno stati registrati dall'host. Sconsiglio assolutamente GH Rooms, non per la struttura in sé ma per la pessima gestione di chi doveva accoglierci e invece ci ha solamente fatti sentire a disagio e fuori luogo dal primo istante.
Ci siamo soffermati 2 notti ,questo inizio settimana.... Molto vicino alla villa e poi al centro quindi buona posizione. Chek-in aggiornato ed tecnologicamente avanzato...Ingresso del palazzo però non promette nulla. Stanza pulita Super accessoriata in tutto La scalinata,un pochino scomoda e stretta....ma ci si adatta subito.
Voglio condividere la mia esperienza negativa perché avendo prenotato tre stanze da circa due mesi, lo stesso giorno dell'arrivo mi arriva un messaggio su w.a. alle 7.16 che mi informa che la struttura non può piu ospitarmi perché gli ospiti uscenti hanno fatto un danno che non è possibile sistemare. Questo ovviamente mi comporta un grosso disagio di cui la struttura non si è minimamente preoccupata di gestire. Leggendo le altre recensioni noto che è un caso isolato il mio ma un copione che si ripete.
In centro a Catania. Pernottato una notte in stanza con letto matrimoniale, bagno finestrato, piccolo terrazzino che si affaccia su cortile interno ed aria condizionata. Check in in autonomia. Posizione centrale. Pulito. Presenza di un piccolo frigorifero un po' rumoroso.
GH Rooms Catania si trova in via Via Antonino Longo, 18, 95125 Catania CT, Italia
Puoi contattare GH Rooms Catania al numero +39 328 331 7953
Puoi raggiungere GH Rooms Catania tramite il seguente link