Roberto Salemi
★★☆☆☆
Avevamo deciso di fare qui gli acquisti di Natale per i più piccoli. Arriviamo al negozio e lo troviamo chiuso, con un avviso sulla porta: "Torno subito" e un numero di telefono. Decidiamo di chiamare per capire se il titolare sarebbe rientrato entro qualche minuto. Mi risponde una signora. Dopo aver chiesto informazioni sul suo rientro, mi dice: "Io sono in ospedale". Ovviamente mi scuso, pensando le fosse successo qualcosa in quel momento. Lei però continua: "Mia nipote avrà chiuso prima, non so se riaprirà, ma lei non deve più chiamare questo numero!". Capisco che forse si trovava in una situazione un po' particolare, ma avrebbe potuto comunicare in modo diverso.