Complimenti alla Sig.Valeria che con arroganza e sfacciataggine scavalca la fila che educatamente rispettava il proprio turno per agevolare gli amici, sotto gli occhi increduli di coloro che attendevano e presi pure per bugiardi,tutto ciò è avvenuto con la compiacenza del Direttore
Filiale pessima, personale superficiale e poco preparato, ho avuto un disservizio con la carta che non hanno saputo ne gestire ne tantomeno risolvere
Pessimi. Chiedo per aprire un conto, la guardia giurata mi fa attendere in una saletta dicendomi che arriverà un certo dott. X. Attendo 40 Min, niente. Chiedo ad uno sportello e mi viene detto di prenotare. Rispondo con le parole dette dalla guardia giurata e mi si risponde che non era vero. Alla perdita di tempo decido di andare via e mi so viene detto di attendere perché: "Solitamente dott. X è puntuale". Sono le 1545 la banca chiude alle 16. Evviva la puntualità. Per amore dei vostri soldi non aprite conti qui.
Dopo più di 2 ore di attesa, durante i quali hanno servito soltanto 10 persone (su 18 sportelli esistenti, 1 solo era operante!) Ci hanno impedito di incassare un assegno pagabile a vista senza alcun motivo: muniti di documento d'identità, si pretendeva l'esibizione di un fantomatico "secondo foglio" non meglio specificato). Dopo circa un quarto d'ora di domande e discorsi inconcludenti dell'addetta, con spocchia, boria e superficialità, alle mie lamentele via via crescenti, hanno, LORO, chiamato una volante della polizia ! Marchese del Grillo spostati. Epitaffio della condizione etico-morale della città di Catania.
Nella filiale Unicredit - Sant’Euplio ho riscontrato grande, competenza, disponibilità e cortesia da parte della Direttrice e dei suoi collaboratori. Sono cliente da tempo ed ho fatto operazioni in diverse agenzie. In questa sede ho fatto un’operazione che si è rivelata un po’ più complicata, ma risolta con professionalità e molta attenzione verso il cliente. Grazie!
Per una carta versamento Open Cash, richiesta intorno ad aprile 2022, mai recapitata, smarrita da loro, non riesco più a quantificare quante volte mi sono recato in questa banca. Ultima volta stamattina quando mancava la persona che doveva fare la pratica, i suoi colleghi non ne sapevano nulla. Oltre questo, un altro problema: dovevamo ritirare un assegno di modesto importo, chiamati da loro, problemi di qualsiasi genere (non si trovava, era stato rispedito, ecc), dopo 4 viaggi ci siamo riusciti. Direttrice e operatori (tranne 2/3) a dir poco indisponibili, per non parlare del pessimo trattamento verso il cliente. Sconsigliata. 1 stella è anche tanto.
Ho riscontrato un comportamento non corretto nei miei confronti da parte della vostra dipendente, signora Cassone, in merito ad un prodotto finanziario. Non si trattano con estrema superficialità situazioni molto delicate. La vostra operatrice farebbe bene a cambiare lavoro. Ha dimostrato mancanza di garbo, professionalità e competenza. Con voi abbiamo definitivamente chiuso!
Esperienza orribile prenotato con 20 giorni di anticipo descrivendo il problema. appena arrivato in banca mi hanno fatto sedere ad aspettare la signorina nel suo box, dopo 20 minuti di ritardo SUOI arriva dicendo che non mi poteva aiutare e che per telefono si era sbagliata a darmi le informazioni.... Ps rimuovero' il mio conto è quello di mio padre
Mi sono recato preso la filiale di Sant’Euplio per la consulenza di un mututo, ho trovato grande cortesia, disponibilità e professionalità da parte della Direttrice e del collega responsabile dei Mutui che in relazione alla mia capacità reddituale, mi hanno indicato da subito le soluzioni più idonee. Consiglio vivamente la filiale.
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