Ufficio Postale Poste Italiane Catania

Recensioni

1. Claudia Consoli ★☆☆☆☆

   Mi associo al coro degli utenti che hanno messo una stella ma soprattutto mi ritrovo nelle parole di Maria Grasso, avrò avuto a che fare con la stessa persona con cui ha parlato lei. Le iniziali sono E.M., consulente nella prima stanzetta entrando a dx. IGNORANTE, presuntuosa, arrogante, boriosa, ineducata e potrei continuare ad oltranza... La cosa peggiore, quella che mi ha particolarmente colpito, è stata la totale assenza di delicatezza ed umanità nei confronti di mia madre, donna ultra novantenne che ha dovuto fare i salti mortali per essere presente. Non entro nel dettaglio della quantità di inesattezze che ci ha detto facendoci perdere preziosissime ore del nostro tempo con una modalità a dir poco disarmante. Se queste sono le nuove leve destinate a sostituire le laboriose e preziose "persone a modo" fin ora conosciute nel mondo del lavoro, signori miei, siamo messi decisamente MALE!!!

   quasi 11 mesi fa
2. Maria Grasso ★☆☆☆☆

   in data 23/09/2025 alle ore 18:12, mi sono recata presso la vostra sede di Piazza Santa Maria del Carmelo, 30/31, 95125 Catania CT. Con rammarico devo segnalare di essere stata assistita da una vostra dipendente con modalità che ho percepito come maleducate e irrispettose. Sono una giovane lavoratrice di 26 anni che quotidianamente svolge la propria attività a contatto con il pubblico per sei ore al giorno, e comprendo bene le difficoltà che possono presentarsi. Tuttavia, ritengo che in nessuna circostanza sia giustificabile rivolgersi a un utente con modi scortesi, come purtroppo è accaduto nel mio caso. Appena mi sono avvicinata, la dipendente in questione mi ha risposto in maniera sgarbata, facendomi sentire sminuita e trattata come se fossi “nulla”. Un atteggiamento che, a mio avviso, non è accettabile e che contrasta con il livello di professionalità e rispetto che dovrebbe caratterizzare un servizio rivolto al pubblico. Quanto accaduto potrà facilmente essere verificato attraverso i sistemi di videosorveglianza presenti in sede. Non esigo delle scuse personali, ma desidero sottolineare l’importanza che i vostri dipendenti trattino le persone con educazione e cortesia, nel rispetto della dignità di ciascun utente. Confidando in un vostro riscontro e in un miglioramento del servizio, porgo cordiali saluti.

   1 anno fa
3. Martina Sapienza ★☆☆☆☆

   IL PERSONALE MI HA DEFINITO MALEDUCATA PER AVER CHIESTO UN’INFORMAZIONE! Mi sono recata in questo ufficio per consegnare un pacco con una prenotazione, ma essendoci la fila fuori ho provato a citofonare per chiedere di poter entrare (avendo la prenotazione ed essendoci il mio numero sullo schermo). Ovviamente non ricevo alcuna risposta, ma le persone in fila (dandomi ragione) mi fanno passare non appena si apre la porta. Appena entro mi viene detto di essere una “maleducata” semplicemente per aver citofonato e provato a chiedere un’informazione. Ovviamente alterata dalla situazione richiedo di parlare con il direttore, ma non appena spiego tutto vedo ridere e prendermi in giro. Immagino che la mia segnalazione non sia servita a nulla, ma per me è inconcepibile che in un ufficio postale venga dato del maleducato ad un cliente che chiede semplicemente un’informazione. Spero che questa segnalazione servi a qualcosa, a differenza di quella fatta da me presso l’ufficio. Bisogna porsi due domande se le varie recensioni che ho letto (oltre la mia) sono tutte negative.

   1 anno fa

1. loretta lombardo ★☆☆☆☆

   Non capisco come con tutte le persone competenti, educate e gentili che hanno voglia di lavorare possano assumere questa gente ineducata e svogliata: mi riferisco a un'impiegata facile da individuare perché ha una voce fortissima che invece di parlare grida e che sembra ti stia facendo un favore mentre invece sta solo svolgendo il proprio lavoro e si dimentica che se prende uno stipendio a fine mese è solo grazie a noi clienti. Senza parlare del fatto che ci sono pochissimi sportelli aperti (gli altri sportelli servono solo per decorazione) e la lentezza nel servire i clienti è da record dei primati!!

   1 anno fa
2. Luca Mirko Maugeri ★★★☆☆

   Sostanzialmente l'ufficio è ben posizionato e accessibile, il personale disponibile e preparato con possibilità di eseguire diverse operazioni, il tutto escludendo i primi 5 giorni ed ultimi giorni del mese, quando a causa delle pensioni è inaccessibile. Ovviamente chi riceve raccomandate in orari lavorativi è costretto a doverle ritirare in questo ufficio postale è rovinato. Basterebbe differenziare gli accessi in base alle operazioni.

   quasi 3 anni fa
3. spy fly ★☆☆☆☆

   Personale da mettere a provvigione più lavoro produci è più il compenso mensile si accumula.. invece così è facile guadagnare con il minimo sforzo, avendo il POSTO FISSO

   quasi 3 anni fa

1. Marta B ★☆☆☆☆

   Hanno l'eliminacode elettronico ma non permettono di prendere il numero e la gente deve aspettare fuori e fanno la lista esterna a penna come 50 anni fa. Un direttore che sarebbe da licenziare! Se il problema è l'affollamento interno come minimo potrebbero permettere di prendere il numero elettronico e poi uscire, oppure mettere l'eliminacode all'esterno. Gestione pessima.

   quasi 4 anni fa
2. Clarissa Di Stefano ★★☆☆☆

   L'ufficio postale non è particolarmente organizzato, le persone al suo interno sono anche educate, umane e gentili meno l'unico elemento che distrugge tutto, la signora più anziana (probabilmente) di quell'ufficio e anche la più repressa (probabilmente), chi frequenta l'ufficio postale avrà già capito a chi mi sto riferendo. Mio fratello aveva bisogno di rinnovare lo Spid, ma ha avuto un contrattempo di 5 minuti per cui entro nell'ufficio e spunta il numero che avevo prenotato, la signora mi dice, come se fossi una perfetta ignorante che non aveva intenzione di muovere un dito senza la presenza di mio fratello e che doveva andare avanti col suo "ingente" lavoro. Dico che va bene, è giusto, non possono mica aspettare che mio fartello arrivi con una posta piena di sole 3 persone alle 14. Comunque arriva mio fratello per le 14:05, chiedo alla signora, libera da quando avevo chiesto di procedere con lo spid, ma mi dice che ormai non può fare più nulla e che avrei dovuto riprenotarmi. quindi dico di nuovo va bene, provo a riprenotarmi ma non riesco, si fanno le 14:25, stavolta chiedo al collega, perchè chiunque è meglio di questa povera signora anziana, e mi risponde in maniera CIVILE che non era possibile solo perchè erano passati 15 minuti da quando ero arrivata. Quindi quando l'utente mi ha detto che non era più possibile, in realtà non è così. Non abbiate dubbi se vi dico che questa cosa non finisce qui. Non mi faccio mettere i piedi in testa da una vecchia che si mette a giocare a fare la bambina dispettosa. ps: la seconda stella è rivolta al resto del personale, sempre gentile, disponibile e cordiale

   quasi 4 anni fa
3. Ariel Orefice ★☆☆☆☆

   Uno schifo totale. Io mi reco lì solo quando ne sono costretta, praticamente per gli avvisi di giacenza. Dire che si perde mezza giornata è poco. Sistematicamente ci sono liti, ma la gente ha ragione, come dare torto a chi si arrabbia quando le lumache e le tartarughe sono molto più veloci del personale di questo ufficio. Si mettono a chiacchera anche solo quando devono dare un'informazione e prima che chiamino il prossimo fanno passare una decina di minuti. Il direttore non si presenta mai quando lo chiamiamo, evita l'utente come si eviterebbe la peste. Lì dentro occorre un cambiamento drastico.

   più di 8 anni fa

1. M P ★☆☆☆☆

   Uno schifo totale. Io mi reco lì solo quando ne sono costretta, praticamente per gli avvisi di giacenza. Dire che si perde mezza giornata è poco. Sistematicamente ci sono liti, ma la gente ha ragione, come dare torto a chi si arrabbia quando le lumache e le tartarughe sono molto più veloci del personale di questo ufficio. Si mettono a chiacchera anche solo quando devono dare un'informazione e prima che chiamino il prossimo fanno passare una decina di minuti. Il direttore non si presenta mai quando lo chiamiamo, evita l'utente come si eviterebbe la peste. Lì dentro occorre un cambiamento drastico.

   più di 8 anni fa

Domande frequenti