Kenobi

Recensioni

1. Олеся Антонюк ★★★★★

   Grazie mille per il vostro aiuto, i documenti per il visto sono stati presentati con grande competenza, ho ricevuto il visto molto velocemente, è stato il tour più meraviglioso della mia vita. Sono grata a Gabriella per aver capito la mia situazione e per aver fatto tutto con grande competenza.

   quasi 7 mesi fa
2. gianluca giangreco ★☆☆☆☆

   Truffa! (English version below) Questa recensione è pubblicata a nome dei membri di un gruppo di 30 persone che a Marzo 2024, ha visitato Sharm con un viaggio organizzato da Kenobi. Abbiamo pagato per un servizio da 5 stelle ma abbiamo ricevuto un servizio da 1 stella! L'agenzia ci ha mandato al DOMINA CORAL BAY, resort in teoria a 5 stelle, elegante fuori ma con servizio incredibilmente scadente ! Il cibo era disgustoso. Le camere erano vecchie e mantenute male. Il personale non qualificato e molto stressato che faceva finta di capire le richieste annuendo e agendo in modo senza senso. Erano sgarbati e hanno reso l'esperienza incredibilmente stancante! Il disservizio è così palese che ci rifiutiamo di pensare che Kenobi non sia mai stato messo al corrente di ciò! All' arrivo Kenobi non aveva mandato i dati aggiornati per l' assegnazione delle camere e la guida Kenobi, di nome Tito, parlava con la reception in Arabo e si rifiutava di tradurre le nostre richieste. Ci ha fatto perdere un sacco di tempo e alla fine ha fatto fare tutto come veniva più comodo a loro senza considerare le nostre esigenze. Tito ha inoltre usato modi ridicolamente manipolativi per indurre il gruppo a fare escursioni con loro. Ha usato i contatti del gruppo per vendere roba con prezzi assurdi. Tipo 190 euro per prendere due pulmini che ci avrebbero portato a Sharm vecchia per mangiare in un ristorante commissionato da loro. Ha fatto la stessa cosa con un erboristeria che ci ha fatto pagare roba il triplo del valore effettivo. Stessa tattica con la simcard telefonica che ci ha pressato di pagare sull autobus il doppio del valore che ha. In aeroporto e nel villaggio le stesse simcard costavano molto meno. Ha cercato di spennarci il più possibile con metodi disparati incutendo timore sui membri del gruppo che avevano il piacere di uscire dal villaggio in modo indipendente. Diceva che fuori dal villaggio e le escursioni che non facevamo con lui erano pericolose. Abbiamo pagato l' agenzia per prendersi cura del gruppo ma loro invece hanno approfittato del numero per speculare. Imbarazzante e umiliante Al checkout il receptionist ci aveva presentato un conto due volte. Nonostante la ricevuta di pagamento e le spiegazioni fornite, il receptionist continuava a chiedere soldi per un conto già saldato. Quando abbiamo capito che il receptionist non capiva la lingua abbiamo chiesto a Tito di aiutarci ma lui si è rifiutato dicendo che a lui interessava solo portarci in aeroporto e che ci avrebbe lasciati lì se non ci sbrigavamo a pagare. La finta gentilezza era sparita! Appena siamo saliti sul bus una coppia era in ritardo e lui ha espressamente detto che ha deciso di aspettarli perché era una coppia a cui teneva e che se fosse stato qualcun'altro li avrebbe lasciati lì. In pratica era tutto molto a casaccio senza nessuna professionalità.Evitateli! ENGLISH Scammers! This review is published on behalf of members of a group of 30 people who visited Sharm in March 2024 on a trip organized by Kenobi. We paid for 5 star service but received 1 star service! The agency sent us to DOMINA CORAL BAY, praised as a 5-star resort with elegant external presence but incredibly poor service. The food was disgusting. The rooms were old and poorly maintained. The unqualified and very stressed staff was just pretending to understand the requests but they actually didn't, they kept nodding and acting nonsensically. They were rude and made the experience incredibly tiring! The disservice is so obvious that we refuse to believe that Kenobi was never made aware of it! At checkout we were given a bill twice. Despite the payment receipt and the explanations provided, the receptionist continued to ask for money for an already paid bill. We asked Tito to help us translate but he refused saying that he was only interested in taking us to the airport and that he would leave us there if we didn't hurry. The fake kindness had suddenly disappeard. Yet On the bus he waited for a couple that was late. Avoid them!

   1 anno fa
3. Giangreco Alessia ★☆☆☆☆

   Truffa! (English version below) Questa recensione è pubblicata a nome dei membri di un gruppo di 30 persone che a Marzo 2024, ha visitato Sharm con un viaggio organizzato da Kenobi. Abbiamo pagato per un servizio da 5 stelle ma abbiamo ricevuto un servizio da 1 stella! L'agenzia ci ha mandato al DOMINA CORAL BAY, resort in teoria a 5 stelle, elegante fuori ma con servizio incredibilmente scadente ! Il cibo era disgustoso. Le camere erano vecchie e mantenute male. Il personale non qualificato e molto stressato che faceva finta di capire le richieste annuendo e agendo in modo senza senso. Erano sgarbadi e hanno reso l'esperienza incredibilmente stancante! Il disservizio è così palese che ci rifiutiamo di pensare che Kenobi non sia mai stato messo al corrente di ciò! All' arrivo Kenobi non aveva mandato i dati aggiornati per l' assegnazione delle camere e la guida Kenobi, di nome Tito, parlava con la reception in Arabo e si rifiutava di tradurre le nostre richieste. Ci ha fatto perdere un sacco di tempo e alla fine ha fatto fare tutto come veniva più comodo a loro senza considerare le nostre esigenze. Tito ha inoltre usato modi ridicolamente manipolativi per indurre il gruppo a fare escursioni con loro. Ha usato i contatti del gruppo per vendere roba con prezzi assurdi. Tipo 190 euro per prendere due pulmini che ci avrebbero portato a Sharm vecchia per mangiare in un ristorante commissionato da loro. Ha fatto la stessa cosa con un erboristeria che ci ha fatto pagare roba il triplo del valore effettivo. Stessa tattica con la simcard telefonica che ci ha pressato di pagare sull autobus il doppio del valore che ha. In aeroporto e nel villaggio le stesse simcard costavano molto meno. Ha cercato di spennarci il più possibile con metodi disparati incutendo timore sui membri del gruppo che avevano il piacere di uscire dal villaggio in modo indipendente. Diceva che fuori dal villaggio e le escursioni che non facevamo con lui erano pericolose. Abbiamo pagato l' agenzia per prendersi cura del gruppo ma loro invece hanno approfittato del numero per speculare. Imbarazzante e umiliante Al checkout il receptionist ci aveva presentato un conto due volte. Nonostante la ricevuta di pagamento e le spiegazioni fornite, il receptionist continuava a chiedere soldi per un conto già saldato. Quando abbiamo capito che il receptionist non capiva la lingua abbiamo chiesto a Tito di aiutarci ma lui si è rifiutato dicendo che a lui interessava solo portarci in aeroporto e che ci avrebbe lasciati lì se non ci sbrigavamo a pagare. La finta gentilezza era sparita! Appena siamo saliti sul bus una coppia era in ritardo e lui ha espressamente detto che ha deciso di aspettarli perché era una coppia a cui teneva e che se fosse stato qualcun'altro li avrebbe lasciati lì. In pratica era tutto molto a casaccio senza nessuna professionalità.Evitateli! ENGLISH Scammers! This review is published on behalf of members of a group of 30 people who visited Sharm in March 2024 on a trip organized by Kenobi. We paid for 5 star service but received 1 star service! The agency sent us to DOMINA CORAL BAY, praised as a 5-star resort with elegant external presence but incredibly poor service. The food was disgusting. The rooms were old and poorly maintained. The unqualified and very stressed staff was just pretending to understand the requests but they actually didn't, they kept nodding and acting nonsensically. They were rude and made the experience incredibly tiring! The disservice is so obvious that we refuse to believe that Kenobi was never made aware of it! At checkout we were given a bill twice. Despite the payment receipt and the explanations provided, the receptionist continued to ask for money for an already paid bill. We asked Tito to help us translate but he refused saying that he was only interested in taking us to the airport and that he would leave us there if we didn't hurry. The fake kindness had suddenly disappeard. Yet On the bus he waited for a couple that was late. Avoid them!

   quasi 2 anni fa

1. Jay S. ★☆☆☆☆

   Truffa! Abbiamo usato questa agenzia per un viaggio di gruppo a Sharm. Ci hanno mandato in un hotel che in teoria doveva essere a 5 stelle ma in realtà ne vale una. All' arrivo Kenobi non aveva mandato i dati aggiornati per l' assegnazione delle camere e ci hanno fatto perdere un sacco di tempo. L' assistente Kenobi che ci hanno assegnato, di nome Tito, parlava con la reception in Arabo e si rifiutava di tradurre le nostre richieste. Ci ha fatto perdere un sacco di tempo e alla fine ha fatto fare tutto come veniva più comodo a loro senza considerare le nostre esigenze. Tito ha inoltre usato modi ridicolamente manipolativi per indurre il gruppo da 30 persone a fare escursioni con loro. Ha chiesto i contatti del gruppo che ha usato per le sue strategie di marketing con prezzi assurdi. Tipo 190 euro per prendere due pulmini che ci avrebbero portato a Sharm vecchia per mangiare in un ristorante commissionato da loro. La cena era ovviamente da pagare a parte. Ha fatto la stessa cosa con un erboristeria che ci ha fatto pagare roba il triplo del valore effettivo. Stessa tattica con la simcard telefonica che ci ha pressato di pagare sull autobus il doppio del valore che ha. In aeroporto e nel villaggio le stesse simcard costavano molto meno. Ha cercato di spennarci il più possibile con metodi disparati incutendo timore sui membri del gruppo che avevano il piacere di uscire dal villaggio in modo indipendente. Diceva che fuori dal villaggio e le escursioni che non facevamo con lui erano pericolose. Ha pure perso la pazienza con me perché non volevo decidere le escursioni da fare sotto la sua pressante insistenza. Era molto pesante e maleducato. Invece di prendersi cura del gruppo ha cercato di sfruttarci il più possibile. Immagino che l'agenzia chieda loro di fare queste cose ma è scioccante! Abbiamo pagato l' agenzia per prendersi cura del gruppo ma loro invece hanno approfittato del numero per speculare. Imbarazzante e umiliante

   quasi 2 anni fa
2. Carmela D'urso ★★★★★

   Complimenti per come svolgono il loro lavoro. Gentilezza, professionalità, e molta pazienza sono l'insegna di quest'agenzia di viaggi.Grazie.

   quasi 3 anni fa
3. Mario Lanzafame ★★★★★

   Storica Agenzia di Viaggi a Catania.!!.. Personale molto gentile e professionalmente preparato.!!.. Pronto a soddisfare ogni esigenza dei clienti.!!.. CONSIGLIATISSIMO.!!

   quasi 3 anni fa

1. Barbara Licciardello ★☆☆☆☆

   Pessimo tour operator, con scarsissima professionalita' ed affidabilita'...da informazioni nn corrette e raggira i clienti... inoltre ti fa pagare tutto e anche con costi esagerati , spacciando ogni cosa x un regalo verso i loro clienti...Lo sconsiglio...

   più di 6 anni fa
2. Romina Pezzino ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa dal 18/08/19 al 25/08/19 a Sharm .Ero al Jaz Mirabel park ma la kenobi non aveva comunicato al resort il nostro arrivo e così non era stata riservata la nostra stanza .L'assistente kenobi ,Tito ci ha scaricato al resort senza entrare con noi alla Reception e quando gli ho inviato il messaggio che non esisteva una stanza per noi,ha visualizzato e non si è degnato di rispondermi. L'indomani al meeting mi ha detto che non mi aveva risposto perché immaginava che la reception aveva risolto tutto ....maleducato ed inaffidabile. Quando alla fine della vacanza ci ha accompagnato all'aereoporto ha consigliato ai clienti come nascondere i coralli in valigia per eludere i controlli:inaccettabile !!! Tornerò al Jaz Mirabel Park ma mai più con Kenobi.

   più di 6 anni fa
3. Gaetano Agri ★☆☆☆☆

   Quest' estate ho acquistato un pacchetto vacanze Sharm con la Kenobi dove mi assicuravano vacanze meravigliose con hotel 5 stelle....ero felicissimo di partire ...appena arrivato a Sharm nn ho trovato un 5 stelle...ho trovato un 2 stelle ...vacanze rovinate da schifo....grazie kenobi

   più di 8 anni fa

Domande frequenti