AutoOne - Vendita & Noleggio Auto

Recensioni

1. Stefania Sciolti ★★★★★

   Ornella ci ha accolto nel migliore dei modi, è una persona eccezionale. Nel corso degli anni ho affittato moltissime macchine ma non ho mai trovato una persona professionale e accomodante come lei. Complimenti a Autone per il personale che ha scelto su Venezia.

   quasi 5 mesi fa
2. Dario Puglisi ★★★★★

   Ho avuto un’ottima esperienza con AutOne. In particolare, desidero ringraziare Ornella, che si è dimostrata estremamente gentile, disponibile e professionale fin dal primo momento. Ha ascoltato con attenzione ogni mia richiesta, fornendo spiegazioni chiare e aiutandomi a trovare la soluzione più adatta alle mie esigenze. La sua cordialità e la sua attenzione al cliente fanno davvero la differenza. Consiglio vivamente AutOne, anche grazie alla professionalità di Ornella

   quasi 6 mesi fa
3. Pietro Zanoni ★★★★★

   Ottimo servizio! Ho noleggiato un’auto presso questa agenzia e mi sono trovato davvero bene. Il personale è stato gentilissimo e molto disponibile. Un ringraziamento particolare a Ornella e Nando, che sono stati super professionali e accoglienti. Consiglio assolutamente questo posto a chi cerca un servizio di qualità!

   quasi 6 mesi fa

1. Cristiana Loddo ★☆☆☆☆

   PESSIMA ESPERIENZA VIVAMENTE SCONSIGLIATA A TUTTI I cittadini onesti. Mi hanno letteralmente truffato per cui sto preparando una denuncia alla Procura del Repubblica per truffa aggravata dall'esercizio di una professione. L'auto è stata da me noleggiata online con il motore di ricerca Discovercar ad un prezzo concorrenziale con la pubblicità di una copertura assicurativa totale per i danni che in realtà si è rivelata falsa e inesistente. Infatti al momento della consegna all'aeroporto di Venezia gli addetti di Autoone-Surprice ci hanno riferito che non vi era alcuna copertura ed hanno insistentemente proposto la stipula di una assicurazione aggiuntiva ad un costo duplicato o triplicato rispetto a quello pattuito. Avendo constatato di essere vittime di un imbroglio , ci siamo rifiutati ma eravamo inconsapevoli di quello che ci aspettava in seguito. Nonostante avessimo trattato l'auto con la massima cura e l'avessimo riconsegnata perfettamente pulita e in condizioni migliori di come ci era stata consegnata (con esterni incrostati di terra e senza acqua per il tergicristallo) si sono inventati danni inesistenti e da noi non causati. Infatti al momento della riconsegna è iniziato un lunghissimo controllo a dir poco certosino da parte dell'addetto (NB: con accento e aspetto italiano ma firmatosi come SamirBa) alla ricerca di danni inesistenti. Alla fine detta persona si è inventata un minimo segno nel tettuccio dell'auto che ha definito graffio ma si trattava di un danno assolutamente inesistente e in ogni caso da noi non causato: l'automobile infatti è stata consegnata a noi con esterni completamente sporchi di terriccio, cosicchè eventuali segni (peraltro inesistenti) non potevano essere da noi notati. La tecnica scorretta è ben studiata: offrire auto pubblicizzata con prezzo ribassato rispetto agli altri noleggiatori con lo scopo di moltiplicare il prezzo con assicurazioni aggiuntive al momento della consegna. In caso di giustificato rifiuto del cliente, gli addetti vi consegnano un'auto sporca (nonostante nel foglio di consegna abbiano falsamente scritto che l'auto era pulita) in modo da inventarsi danni inesistenti al momento della riconsegna, di cui il cliente non poteva accorgersi al momento della consegna. STATE MOLTO ATTENTI. Abbiamo infatti saputo da gente del posto che i dipendenti ricevono compensi aggiuntivi se trovano danni: sono tutti d'accordo e inventano danni inesistenti e in ogni caso da voi non causati per lucrare sui costi. Abbiamo tentato di farli dissuadere dal proposito sia con proteste agli addetti che con reclami alle tre società coinvolte (Autoone, Surprice e Discovercars) ma è stato tutto inutile: AUTOONE CI HA PRELEVATO DALLA CARTA DI CREDITO 520 EURO PER DANNI INESISTENTI E DA NOI NON CAUSATI. A questo punto l'unica possibilità che abbiamo è quella della denuncia penale, un esposto al garante e alle autorità competenti per la tutela del consumatore nei confronti di pratiche commerciali scorrette. VIGILATE GENTE VIGILATE!

   quasi 9 mesi fa
2. Daniele D ★★★☆☆

   Ho già noleggiato presso questa agenzia in passato, con soddisfazione, ma l’ultima esperienza non è stata positiva. Al momento della consegna dell’autovettura mi è stata data un’auto di segmento inferiore a quella pagata (lancia Y al posto di una compatta) e alla richiesta di spiegazioni la risposta è stata “Abbiamo solo queste, se vuole può scegliere il colore”. Inoltre, quando ho riferito che non necessitavo di assicurazioni aggiuntive, accettando quindi il deposito sulla carta di credito, la signora al desk ha iniziato a commentare con frasi come “Si ma questo non è il modo migliore di noleggiare un’auto” e “prima o poi succede qualcosa e paga tutti i soldi che ha risparmiato perché noi abbiamo tabelle alte”. L’esperienza del ritiro è stata pertanto sgradevole. Alla riconsegna vi erano altri due impiegati che al contrario sono stati estremamente gentili ed efficienti, e che hanno fatto si che le stelle siano 3 e non 1.

   quasi 3 anni fa
3. Valeria Maritato ★★★★★

   Ho noleggiato l’auto da auto one due giorni a settimana per ben 8 mesi. Ornella, Elisa, Eleonora e Samir sono sempre stati disponibili per tutte le mie esigenze, coccolandomi ove potevano. Sono certa che se dovessi tornare a Venezia nuovamente per questioni lavorative o per svago tornerei senza dubbio da loro. Grazie della vostra gentilezza. Valeria Maritato

   quasi 3 anni fa

1. Leonardo Possa ★★★★★

   Veramente soddisfatto del noleggio da Autoone.All'arrivo, mi è stato proposto una auto più bella di quella che avevo prenotato., senza nessuna variazione di prezzo. Alla consegna ho dimenticato di ritirare il mio cellulare dalla macchina , ma uno dei dipendenti me lo ha gentilmente riportato all’aeroporto. Inoltre volevo ringraziare la signora Eleonora per come ha gestito il tutto , con spiegazione molto precise . Consiglio assolutamente

   quasi 3 anni fa
2. Sara Vacirca ★★★★★

   Per motivi principalmente di lavoro, mi trovo a viaggiare molto spesso. Con AutoOne di Venezia-Mestre ho fatto l’esperienza di noleggio migliore tra tutte quelle provate. Li ho conosciuti per caso, diverso tempo fa, e da allora non li ho più cambiati e non ho alcuna intenzione di farlo neanche nel futuro. L’intero staff dell’agenzia di noleggio è estremamente cordiale, simpatico e professionale; accolgono il cliente rispettandone completamente le personali esigenze e facendolo sentire a casa. Oltre l’aspetto personale, offrono un servizio di noleggio auto eccellente, mettendo a disposizione automobili nuove e ben curate anche (aspetto estremamente importante, soprattutto in questo periodo) riguardo la pulizia e disinfezione dell’abitacolo interno. Tra tutte le persone con cui ho avuto modo di colloquiare durante i miei noleggi, il mio punto di riferimento è Ornella Dei Rossi: professionista dal carattere eccellente, estremamente competente e professionale, puntuale e corretta, simpaticissima ed estremamente accogliente. Credo che le 5 stelle non siano sufficienti per il giudizio complessivo.

   quasi 3 anni fa
3. Giuseppe Spadaro ★★★★★

   Gentilezza e disponibilità eccezionali, mai trovati finora in altri autonoleggi, oltreché tariffe vantaggiose, soprattutto se prenotate per tempo. Complimenti a tutto lo staff ed in particolare un grazie di cuore ad Ornella! Il team di ciclisti siciliani

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti