Divanidea Treviso

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Recensioni

1. Chiara Zanoni ★★★★★

   Personale cortese e competente in negozio. Tempi rispettati. Divano comodo, tessuti lavabili e resistenti (il gatto ci ha già vomitato sopra).

   quasi 10 mesi fa
2. Fabry ★★☆☆☆

   Abbiamo acquistato per 6.000 euro il divano angolare Movie in pelle bianca che ci è arrivato ad ottobre '24 e pensavamo di aver fatto la scelta perfetta e di qualità. Nella fase di acquisto ci è stato detto dalla gentilissima e simpatica Alessandra che la pelle Florida martellata era la migliore e la più resistente (dicono adatta anche per chi ha animali e bimbi, che noi tra l'altro non abbiamo). Premetto che utilizziamo il divano in due e solo con pantaloni morbidi di tuta o pigiama. Dopo pochi giorni dalla consegna l'imbottitura su alcune sedute si era già abbassata e la pelle aveva già evidenti grinze impossibili da stendere con le mani (abbiamo avuto due divani in pelle per 19 anni e le grinze son venute fuori dopo svariati anni). Nel giro di un'altra settimana son comparsi sulla pelle dei puntini scuri con contorno lucido inspiegabili, e puntini di pelle saltati/sgretolati (situazione che nel giro di un altro mese è peggiorata ulteriormente). Ho contattato la venditrice per segnalare i problemi riscontrati e il giorno 23 novembre è venuta a fare un sopralluogo e ha constatato sia che l'imbottitura era insufficiente, sia che la pelle presentava delle imperfezioni secondo lei mai viste prima. Ha fatto delle fotografie da girare al produttore Gurian e siamo rimasti che ci saremmo sentiti a gennaio dopo le feste per accordarci sul ritiro del divano rassicurandoci sulla serietà dell'azienda (ribadendo ciò che aveva già garantito al momento dell'acquisto). Oggi 25 gennaio son venuti due ragazzi di Gurian (che producono materialmente il divano) a ritirarlo, l'hanno visionato e secondo loro l'imbottitura è normale che sia così nonostante l'evidente discrepanza con altre sedute che sono ok (a differenza della venditrice che aveva detto che era anomalo e da imbottire di più), la pelle secondo loro è a posto così tranne che per alcune screpolature sulla parte angolare del divano, in più abbiamo scoperto da loro che la pelle non è martellata ma viene passata in una pressa dando quella texture e che per quanto riguarda l'imbottitura c'erano due opzioni standard e più rigida ma a noi in fase di vendita non è stato detto. Alle nostre lamentele ci ha risposto che c'è gente che per un loro divano paga anche Euro 40.000 (come dire: ne avete spesi 6.000 cosa volete?! Avere anche un divano perfetto?!). Scusate ma a prescindere dal costo noi pretendiamo un divano perfetto e che la garanzia ti copra a dovere! Hanno detto che manderanno un campione di pelle alla conceria e poi starà a loro verificare se abbia problemi oppure no (sperando che non ci sia conflitto di interessi). Praticamente se la conceria non si prenderà la responsabilità della pelle difettata a noi non verrà sostituita e ci ritroveremo con gli stessi divani già rovinati dopo soli 3 mesi. Oltretutto rimarremo senza divani per almeno 1 mese! E tutto questo perché Gurian non si prende la responsabilità di sostituire la pelle nel frattempo e riconsegnare i divani nel più breve tempo possibile, ma il cliente paga il problema fra il fornitore e il produttore e non crediamo sia corretto. Oltretutto ci sono discrepanze tra quello che dice l'Alessandra e ciò che dice Gurian, siamo confusi. Ad oggi non possiamo dire di essere soddisfatti di aver pagato una cifra simile visti i problemi riscontrati e come vengono gestiti. Sinceramente ci piacerebbe ridare indietro il divano e riavere i 6.000 euro in tasca per effettuare un'altra scelta, i ragazzi di Gurian dicono che il divano secondo loro non ha grandi problemi (quindi supponiamo che non aggiungeranno nemmeno l'imbottitura scarsa), ma secondo noi se questo divano venisse esposto nello showroom in queste condizioni dubito che qualcuno lo acquisterebbe. Restiamo in attesa di vedere come verrà gestita la situazione sperando che possano risolvere i problemi (ma dopo quello che abbiamo sentito oggi non siamo per niente fiduciosi e mi sa che ci toccherà farci tutelare in altro modo). Ci riserviamo di rettificare la recensione.

   1 anno fa
3. Viola G. ★★★★★

   Abbiamo acquistato il divano Tender customizzato secondo le nostre esigenze e siamo rimasti molto soddisfatti. Il prodotto è di eccellente fattura e il rapporto qualità prezzo assolutamente adeguato.

   1 anno fa

1. Giuseppe Maisto ★★★☆☆

   Prodotti di qualità, artigianato a garanzia di divani che sicuramente durano nel tempo. Ovvio che tutto questo ha un costo. Gli articoli devono incontrare i gusti dei clienti.

   quasi 2 anni fa
2. Gabry Zan ★★★★★

   5 stelle per la velocità,competenza,cortesia ed attenzione al cliente oltre che professionalità di Silvia. Naturalmente poi trovare ciò che fa al caso proprio non è facilissimo se non si hanno misure standard Ma tutti i divani sono sfoderabili,ampia scelta di tessuti ,colori e pelle. Merita un passaggio

   quasi 4 anni fa
3. Andrea Angelini ★★★★★

   Consigliato! Sono i divani più belli e ben rifiniti che ho visto, e negli ultimi giorni ne ho visti tanti....

   quasi 4 anni fa

1. Nicola Piazza ★★★★★

   Se andate al risparmio non entrate nemmeno, i prezzi non sono da poltrone e.......ecc..., ma se cercate qualità e competenza alloa siete nel posto giusto. Nulla a che vedere con i soliti marchi blasonati che martellano di pubblicità ogni giorno e che si trovano tra l'altro sulla stessa strada... personale competente e gentile, molto soddisfatto dell'acquisto.

   quasi 5 anni fa
2. Eleonora Toccane ★★★★★

   Ottima esposizione e personale disponibile. Siamo rimasti molto contenti di aver conosciuto Stefania, una persona molto gentile con la quale è stato veramente piacevole avere un dialogo. Ci ha subito messi a nostro agio dandoci vari consigli. Posto consigliato a tutti quelli che cercano un Divano di design comodo e una persona gentile come Stefania.

   quasi 5 anni fa
3. Roberto “ROB” ★★★★★

   Bella scelta e ottima esposizione. Divani a km. 0, fatti con cura e qualità da artigiani nella provincia di Treviso. C'è in negozio una persona competente e capace che ti racconta il prodotto e ti aiuta nella scelta senza pressarti.

   più di 8 anni fa

Domande frequenti