Ieri sono andata da Sephora, vicino a Rialto, ed ero alla ricerca di un mascara marrone. Diana è stata veramente gentile e disponibile, ha avuto molta pazienza e ha saputo consigliarmi la soluzione migliore per le mie necessità! Ha reso la mia esperienza più leggera e spensierata! Grazie, Staff eccezionale
Bleu de Chanel non è un acquisto qualunque: è un profumo che porto da anni, lo conosco a memoria, di solito compro solo su Internet in due clic. Mai, mai avrei immaginato di fare la versione “slow” di questo acquisto… finché non sono entrato da Sephora nei pressi del Fondaco dei Tedeschi e ho incontrato Irene. Prima visita: entro solo per annusare la nuova concentrazione (Parfum). Irene mi accoglie con un sorriso tranquillo, zero invasione, mi fa provare sul mouillette, mi spiega le differenze di evoluzione rispetto all’EDT che uso di solito, e mi dice senza fretta: «Se vuole lo provi sulla pelle e torna quando ha deciso, non c’è problema». Nessuna pressione, nessuna battuta da venditore. Seconda visita (qualche giorno dopo): torno perché sulla pelle è tutta un’altra storia. Irene si ricorda perfettamente di me (non del mio nome, ma di cosa avevamo provato). Mi fa risentire il Parfum, mi propone anche l’EDP per confronto, mi lascia camminare per il Fondaco un’oretta e poi rientrare. Ancora calma, ancora dolce, ancora zero “allora lo prendiamo?”. Terza visita: decido. Lo prendo. E sì, l’ho pagato il prezzo senza vedere la versione online: volevo comprarlo da lei. Irene ha trasformato un acquisto banale in un piccolo rituale piacevole. Mi ha fatto sentire ascoltato, non un numero. E sì, mi ha fatto riscoprire che a volte pagare qualche euro in più per essere trattati come un essere umano (invece che come un carrello virtuale) vale tutto. Negozio splendido, location incredibile, ma il motivo per cui ci tornerò è uno solo: Irene. Grazie di cuore, sei bravissima e genuinamente gentile – qualità sempre più rare.
Sono passato in negozio e ho avuto un’esperienza davvero piacevole. Giada è stata gentilissima e super disponibile: mi ha aiutata a scegliere tra diversi profumi, ascoltando quello che cercavo e consigliandomi alternative. Anche le sue colleghe sono state molto accoglienti. Ho apprezzato davvero tanto la pazienza, la professionalità e il sorriso con cui mi hanno seguito. Sono uscita dal negozio soddisfatto e con qualche “regalino”! Grazie ragazze ❤️
Aurora è una ragazza davvero dolcissima e incredibilmente esperta nel suo lavoro! È stata gentilissima e super disponibile nel farmi provare tanti prodotti, spiegandomi ogni dettaglio e dandomi consigli preziosi sul make-up. Sono davvero felice di averla incontrata oggi, perché ha reso la mia esperienza in negozio davvero piacevole. Spero proprio di rivederla la prossima volta che visiterò sephora .
Sono stata da Sephora recentemente (frequento spesso lo store) e ho avuto il piacere di essere seguita da Marta, una ragazza davvero gentile, professionale e preparata. Mi ha accolto con un sorriso sincero e mi ha aiutata a trovare i prodotti più adatti alle mie esigenze, con una pazienza e una competenza che raramente si incontrano. Ha saputo consigliarmi con grande attenzione, spiegandomi le differenze tra i vari prodotti. Si vede che ama il suo lavoro e che mette passione in quello che fa. Un’ottima commessa!
Ho ricevuto i servizi della browbar di benefit (tinta ed epilazione delle sopracciglia). Laura è stata bravissima e le mie sopracciglia sono venute perfette. Mi ha dato anche ottimi consigli su alcuni prodotti da acquistare. Super consigliati sia il servizio sia la ragazza che se ne è occupata
Commessi estremamente arroganti. Acquisto un blush di Rare Beauty e mi viene dato il prodotto sbagliato. Il giorno dopo chiamo e la signorina Elisa, scortese e arrogante, ha cercato di accampare scuse inesistenti tipo “il prodotto causa covid non si può cambiare” oppure “mi risulta sia stato preso a Mestre” Allora io, scocciata, le ho risposto “comunque ho lo scontrino così vediamo dove lo ho comprato” A quel punto, non potendo più ribattere perché altrimenti avrei direttamente fatto segnalazione, mi ha buttato giù il telefono Penso si commenti da sola
È la seconda volta che mi reco presso questo store Sephora ma devo dire che le prime impressioni sono state confermate. La prima volta mi è stata data un’informazione errata sul regalo di compleanno che, secondo l’addetta alle vendite, poteva essere usato solo col vincolo d’acquisto (sono anni che ne usufruisco e non è mai stato così, e infatti in altra città mi è stato omaggiato senza acquisto). Il personale tranne una rara eccezione ti guarda dalla testa ai piedi stabilendo se sarai in grado di spendere oltre una certa cifra, infatti per chi lascia un po’ di soldi in più il trattamento è ben diverso. Se invece si viene inquadrati in altro modo a malapena si risponde al saluto. Ho chiesto informazioni su un profumo che mi è stato presentato come nuovo e invece era di ben due anni fa, il tutto con un tono sempre molto sufficiente. Capisco che in certe zone di Venezia circolino turisti molto facoltosi ma trattare un po’ meglio anche chi si ferma per dare un’occhiata o spendere 20€ sarebbe più professionale.
Mi sono recata in questo negozio la settimana scorsa in cerca di un buon rossetto da abbinare all'outfid del fine settimana. Su consiglio del commesso ho acquistato un ottimo rossetto e diversi altri cosmetici che hanno fatto la differenza, il risultato finale è stato stupefacente! Di sicuro ritornerò avendo trovato oltre a buoni cosmetici anche professionalità e gentilezza nel personale. Lo consiglio!!!
Commesse sempre disponibili ad aiutare e soddisfare il cliente, anche se ci sono sempre tanti turisti loro corrono avanti e indietro per cercare di servire tutti. Molti turisti si lamentano per la scortesia, qui non ne ho mai trovata, tanti commenti che vedo non sono affatto veritieri a mio avviso o davvero esagerati. Ci sono tante facce nuove e nuove assunzioni ma non è di certo dipeso da loro, anche le “ nuove “cercano sempre di farsi aiutare dalle commesse più esperte all’interno del negozio. Il mio negozio preferito
Sephora si trova in via Salizada S. Giovanni Grisostomo, 5783, 30121 Venezia VE, Italia
Puoi contattare Sephora al numero +39 041 523 1995
Puoi raggiungere Sephora tramite il seguente link