C.A.T.E.R.

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Recensioni

1. Leonardo Marinelli ★★★★★

   Ho chiamato ieri per la mia lavastoviglie. Sono venuti questa mattina rispettando l’orario concordato. Il problema è stato risolto in breve tempo. Sicuramente li consiglierò. Competenza e professionalità.

   quasi 9 mesi fa
2. Maria Matteucci ★☆☆☆☆

   Nonostante abbia specificato che la mia lavastoviglie avesse più di 30 anni, non sono stata informata che non si riuscisse più a trovare i pezzi di ricambio..... È arrivato il tecnico, appena visionata mi ha detto che qualsiasi sia il problema non si trovano più i ricambi. Dopo 5 minuti dall'arrivo se n'è andato con €50 per la chiamata.

   quasi 9 mesi fa
3. Lamberto Pierpaoli ★★★★★

   Mi sveglio questa mattina e sento un rumore strano, proviene dal mio frigo, faccio un paio di foto e cerco di registrare il rumore,mi sono recato personalmente al laboratorio di assistenza e ho trovato una persona disponibile gentile e pronta a rispondere alle mie domande e richieste, conclusione ho saputo che problema ha il frigo,cosa posso fare per esserne certo, l'importo della spesa e altro,il tutto gratuitamente. Grazie davvero, questa è la mia esperienza personale, molto positiva.

   1 anno fa

1. Van Diesel ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza ma vedo che quanto successo non è soggettivo ma tante altre recensioni hanno avuto la stessa esperienza negativa. Chiamo per la riparazione in garanzia ed arriva il tecnico 50 € "solo"per la chiamata per farmi dire che la garanzia non copre il problema e che per riparare a mie spese 20 € l'ora più il prezzo del materiale a listino prezzi "loro". Ho chiaramente rifiutato la riparazione a prezzo dorato. SCONSIGLIATO VIVAMENTE !! Grazie della sua risposta ma lei NON capisce che prendere 50 € per la "sola"chiamata e per 5 minuti di visione della problematica senza lavorare anche se è legittimo per legge è una scorrettezza ??? Lei sa' che una persona deve lavorare 8 ore mediamente per portare a casa 50 €? 20 € per la chiamata dovrebbero essere più che sufficienti!! E magari scontare e dedurre la tariffa della "sola" chiamata dal costo finale dell'intervento potrebbe essere più corretto! Ma Lei continui così con questo sistema che e' sulla via buona per insoddisfare e diminuire nettamente i suoi clienti!! AUGURI Da normativa: il professionista è tenuto ad informare il cliente in anticipo riguardo ai costi dell’intervento, che comprendono il diritto di chiamata. Se quest’ultimo salta fuori solo quando il conto viene presentato al consumatore, potrebbe esserci spazio per contestarlo. Carissimo Cater (sotto tutti i punti di vista) lei quando mi ha telefonato prima dell'intervento NON mi ha informato sul costo di 50 € del diritto di chiamata!! Me l'ha comunicato solo al momento del conto !! E da come vedo NON ha informato nemmeno gli altri e NON informa ! Perché? Forse ci marcia ?

   1 anno fa
2. Marco Griffoni ★★★★★

   Esperienza davvero positiva. Il tecnico Mirco è stato puntuale nell'appuntamento, preciso nella individuazione del problema, corretto nel comunicarmi il prezzo del ricambio. Molto abile nel suo lavoro mi ha dato anche preziosissimi consigli sulla manutenzione dell'asciugatrice. Grazie!

   quasi 2 anni fa
3. Alessia Biondini ★☆☆☆☆

   Li abbiamo chiamati per assistenza alla lavastoviglie essendo un centro autorizzato. Ci hanno chiesto 50€ per la chiamata più 20€ per la manodopera nonostante la nostra garanzia, della durata di 5 anni, ricoprisse TUTTE le spese. Nel chiamarli per chiedere informazioni ci chiudono il telefono in faccia. Pessimi

   quasi 3 anni fa

1. Koredo Ciuffo ★☆☆☆☆

   Dopo mesi ho ancora problemi con la lavastoviglie. L'ultima volta ( 2 mesi fa) che sono stati hanno attaccata allo scarico senza controllare che perdesse( ed infatti perde) e non sono più ritornati. Zero professionalità.

   quasi 3 anni fa
2. Paola Calabro' ★☆☆☆☆

   Pessimo servizio. Li abbiamo chiamati quest'estate ci hanno prelevato l'asciugatrice e nel portarla via il tecnico, seccato e di fretta ha urtato contro la porta in legno rovinandola. Non solo dopo 15 giorni l'asciugatrice si è staccata dal muro da una parte perché non era stato fissato bene il gancio!!! Sconsigluatisdima

   quasi 3 anni fa
3. Marika Baiocchi ★☆☆☆☆

   Una stella è anche troppo..hanno la mia lavasciuga da 15 giorni quando avevano detto che ci voleva molto meno..risponde un tecnico e ti dice che stanno aspettando un pezzo di ricambio poi risponde un altro che afferma di non aver cambiato nessun pezzo...sono due volte che mi dicono che consegnaneranno il giorno dopo ma non si vede nessuno... serietà zero

   quasi 3 anni fa

1. Simone Poeta ★★★★★

   Assitenza autorizzata per la marca di lavatrice, guasta e fuori garanzia. Diagnosi veloce, intervento professionale, prezzo pagato correttissimo.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti