The Merchant Of Venice

Recensioni

1. Renato Chelotti ★★★☆☆

   Sono stato recentemente in boutique e, oltre alla decorazione raffinata e ai flaconi splendidi, ho avuto il piacere di provare alcune fragranze davvero eccellenti. Vorrei tuttavia segnalare un errore piuttosto elementare nel design dell’esperienza del cliente. La consulente, pur essendo molto competente e gentile, è costretta a interrompere spesso il suo lavoro per ricordare con delicatezza agli altri clienti di non toccare i flaconi o gli elementi espositivi. Ora, io non sono un esperto del settore, ma è bastato trascorrere cinque minuti nel negozio per capire quanto questa strategia sia controproducente. Primo: rappresenta un uso inadeguato di una professionista capace, che finisce per svolgere il ruolo di “guardiana” invece di dedicarsi pienamente all’assistenza personalizzata. Secondo: studiando concetti basilari di vendita — adottati da aziende come Apple e replicati in tutto il mondo — si nota che invitare il cliente a toccare i prodotti e a vivere piccoli momenti di “scoperta” genera reciprocità, desiderio e un senso di familiarità con il brand. Il cliente si sente a suo agio… e tende ad acquistare di più. Qui, invece, si fa esattamente il contrario: una strategia che non solo risulta incoerente con il posizionamento di lusso, ma può facilmente mettere a disagio i clienti più timidi o riservati. Nel breve tempo in cui sono rimasto in boutique ho visto diversi clienti scoraggiati, e non ho potuto fare a meno di notare un errore così evidente nell’approccio commerciale. Lascio quindi questa osservazione con sinceri auguri di successo e prosperità al marchio

   quasi 6 mesi fa
2. Arianna Ilardi ★★★★☆

   Bellissimo negozio in cui il profumo è viaggio ed esperienza. Di lusso.

   quasi 6 mesi fa
3. Mariana Ciancia ★★★★★

   Un luogo meraviglioso a diversi livelli. Splendido il negozio, una vecchia spezieria vicino al teatro La Fenice. I profumi sono tutto degli incredibili viaggi olfattivi e Daniela, che ci ha seguito nell’acquisto, altamente competente e attenta. Consigliatissimo anche per l’esperienza di acquisto.

   1 anno fa

1. Lorenzo Francesco Varenne Ducceschi ★★☆☆☆

   Il marchio non si discute, fenomenale a dir poco. La gestione tuttavia, lascia desiderare tanto e non è in alcun modo al livello dell'azienda. I prodotti non possono essere toccati, se non dal personale. Ci si aspetta dunque che chi vi lavora si presti subito ad una consulenza con il cliente, che racconti aneddoti del marchio, che induca all'acquisto e che non aspettino il primo passo da parte del compratore. Insomma, ci si aspetta un venditore. Non è così, siamo stati ignorati e snobbati (e devo dire che siamo stati dentro 15 minuti). Gran peccato!

   quasi 3 anni fa
2. Edoardo ★★★★★

   I profumi The Merchant of Venice sono buonissimi, mai banali, e molto vari. Sia io che mia moglie li utilizziamo da anni e ne siamo molto contenti. Il negozio The Merchant Of Venice, inoltre, é un luogo incantevole che a prescindere dall'acquisto merita di essere visitato.

   quasi 5 anni fa
3. Antonella Bonvicino ★★★★★

   Ricerca, qualità dei prodotti , eleganza antica e tutta made in Italy, storia e fascino di paesi e storie lontane ,il sapere di poter contare su un prodotto che serve a parlare di noi che non sia industriale o scontato. La meraviglia delle locations di Venezia ,Verona, Milano e Firenze dove immergersi in mondi di sogno e al risveglio troveremo le boccette, autentici gioielli di Murano. Cosa desiderare di più? E il prezzo sarà l' ultima bella sorpresa.

   quasi 5 anni fa

1. Alessandro ★★★★★

   Negozio perfetto per iniziare a conoscere le note olfattive dei profumi artigianali. Le commesse sono molto preparate e hanno una esposizione di 40 note singole divise per famiglia olfattiva. Esperienza necessaria per chiunque voglia iniziare a distinguere un "legnoso" da un "orientale" o completare la propria conoscenza sugli "agrumati" e "floreali". Oltre alle note singole il negozio offre anche tutti i profumi del brand "Merchant of Venice", profumi tecnicamente ben realizzati che ri-esplorano i temi più comuni delle profumerie artigianali. Nel complesso il negozio è una fantastica porta d'ingresso per il mondo dei profumi artigianali.

   più di 6 anni fa
2. Paola Pajer ★★★★☆

   Da tempo acquisto lì il mio profumo: ambiente veneziano molto curato nei particolari, situato accanto l'ateneo Veneto e il teatro La Fenice,frequentato sia dai locali che da stranieri

   più di 7 anni fa

Domande frequenti