Ottimi appartamenti nel centro di Verona. Il nostro era ad un minuto dall'arena. Pulizia 5/5 Dotazioni 5/5 Servizio 5/5 Reception e assistenza 5/5 Cortesia 5/5
Pessima esperienza – disservizio grave e totale assenza di assistenza Ho prenotato tramite Booking.com due notti presso Truly Verona, con pagamento anticipato e conferma regolare. Non ho ricevuto alcuna comunicazione sulle modalità di check-in, ma confidavo nella presenza di un addetto all’arrivo. Arrivata alle 21:30, non c’era nessuno ad accogliermi. Ho provato più volte a chiamare il numero indicato su Booking, ma nessuna risposta. Mi sono ritrovata in strada, di notte, senza alcun supporto da parte della struttura e sono stata costretta a prenotare un hotel alternativo, sostenendo un costo aggiuntivo completamente evitabile. La mattina seguente mi è stato detto che le mie chiamate non risultavano agganciate dal loro sistema per un presunto problema tecnico e che non avevano ricevuto i miei recapiti da Booking. Non solo il disservizio è stato causato da loro o da Booking, ma dopo avermi chiesto la ricevuta dell’hotel alternativo per ottenere il rimborso, questa mattina mi hanno scritto su WhatsApp rifiutandolo, senza una spiegazione sensata. Un comportamento assurdo, poco professionale e inaccettabile. Ho pagato per un servizio di cui non ho potuto usufruire per cause totalmente a loro carico e mi è stato negato anche un rimborso minimo e doveroso. Sconsiglio vivamente questa struttura: assistenza inesistente, gestione inefficiente e totale mancanza di responsabilità verso il cliente. Non tornerò mai più.
Bellissimo appartamento, curato e pulito a due passi dall’arena. Personale disponibile e gentilissimo, ci hanno fornito tutte le informazioni per vivere al meglio la città. Un’esperienza davvero positiva
Truly Verona è stata una scoperta sorprendente. L'atmosfera accogliente dell'appartamento ha reso il nostro soggiorno assolutamente piacevole. La camera era spaziosa, perfettamente ristrutturata e ben arredata, offrendo tutto il comfort di cui avevamo bisogno. Inoltre, la posizione centrale della location ha reso facile esplorare la città. Consiglio Truly Verona a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e piacevole.
Abbiamo purtroppo soggiornato solo una notte in questo fantastico appartamento per assistere ad un concerto all’arena.. (Residenza Cittadella) La posizione è fantastica!! Solo 2 minuti a piedi dall’ Arena, posizione centralissima! Self check-in molto facile e veloce, stanza bellissima, arredamento fresco e moderno sembrava di essere a casa,Bagno spazioso e comodo!! Torneremo sicuramente,se dovete assistere a qualcosa all’arena questo è il posto giusto per voi!
Grande professionalità e accoglienza. L'appartamento era perfetto e situato in un'ottima posizione per visitare il centro di Verona. Congliatissimo!
Appartamento a 5 minuti dall arena, ristrutturato da poco e molto carino! L unica pecca che posso dire sono delle piccole formiche che si trovano sul pavimento. Pur essendoci delle trappole per formiche collocate lungo il muro sotto il letto, alcune viaggiano per la stanza alla ricerca di cibo.
L appartamento è meraviglioso in posizione strategica con vista sulla Arena , dotato di tutti i comfort, pulito, personale squisito disponibile anche qnd in tarda serata li ho contattati perché rimasta fuori casa...in poco più di 20 minuti mi hanno raggiunto. Che dire consigliatissimo
Abbiamo prenotato 2 stanze molto deliziose, con tutte le necessità base per un breve soggiorno, vicino all'arena di Verona. L'agenzia per effettuare il check-in è molto facile da trovare, e il personale è stato molto cordiale e disponibile. Nonostante avessimo il check-in alle 14, abbiamo avuto un imprevisto e siamo arrivati prima del previsto, ci hanno permesso di effettuarlo prima anche se le stanze non erano pronte solo per poggiare i nostri bagagli.
Truly Verona si trova in via Via S. Pietro Incarnario, 8/A, 37121 Verona VR, Italia
Puoi contattare Truly Verona al numero +39 045 245 6031
Puoi raggiungere Truly Verona tramite il seguente link