Elettrodom.it

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Recensioni

1. Alberto Maratea ★★★★★

   Ordine numero 29494 (Codice Articolo 9077 - Descrizione Articolo: LIEBHERR CNbdc 573i Plus Combinazione frigo-congelatore con EasyFresh e NoFrost, Nero - € 1.493,00 (imposte, spese di trasporto, e installazione comprese), effettuato e regolarmente pagato (con carta di credito) in data Domenica 26 ottobre 2025; cancellato legittimamente in data Mercoledì 29 ottobre 2025, e prima ancora che venisse spedito per il recapito. A tutt'oggi, Lunedì 10 Novembre 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso da parte del venditore; e sicuramente, mai lo riceverò... ...mii trovo felicemente posto a modificare il contenuto della recensione; inaspettatamente, sono stato contattato telefonicamente dal Sig. Giovanni, proprietario e gestore di Elettrodom. Oltre a rassicurarmi in primis emotivamente, non solo, durante la conversazione ha provveduto ha fornirmi via telematica prova documentale dell'avvenuta restituzione dell'importo di 1.493,00 euro relativo alla cancellazione dell'ordine numero 29494 cui sono stato costretto (purtroppo), entro e non oltre i termini temporali preventivamente stabiliti, ma si è adoperato con impegno, ed in modo affettivo, nel suggerirmi soluzioni alternative e a consigliarmi su come metterle in pratica al meglio, essendo io, una persona con disabilità. È stata un'azione encomiabile!

   quasi 3 mesi fa
2. monica ★☆☆☆☆

   Il 5/7 ho acquistato il congelatore Libherr FC 1404 pagando 549 € con carta di credito. Il sito indicava consegna in 5 giorni. L’11 luglio cerco di avere informazioni, inizia il calvario della difficoltà di contatto (telefonate con risposte disinteressate, 3 mail e 2 pec e solo una mail di risposta evasiva, pur avendo spiegato la necessità di conoscere una data certa di consegna poiché attendevo generi alimentari surgelati). Il 19 luglio non avendo ancora minimamente idea di quando sarebbe avvenuta la spedizione e la consegna ed essendo ancora nei termini per annullare l’ordine, invio pec di annullamento (nel frattempo avevo letto recensioni negative). Durante l’ultima telefonata, in via del tutto incidentale vengo a sapere che Elettrodom non mi avrebbe potuto rimborsare su carta di credito, ma solo su c/c. Avendo letto, all’art.7 delle condizioni di vendita che Elettrodom avrebbe eseguito il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, ho chiesto di formularmi con una mail la richiesta delle mie coordinate bancarie. Spariti! Il 25 luglio ho dato mandato ad uno Studio legale per tutelare i miei diritti il quale ha trasmesso ad Elettrodom le coordinate bancarie di una carta di credito ricaricabile, poiché per ovvi motivi non avevo alcuna intenzione di trasmettere quelle del mio conto corrente. Siamo arrivati all’ultima settimana di agosto senza traccia del bonifico. L’avvocato ha chiesto allora la contabile di bonifico e contestualmente comunicato che in mancanza di rimborso entro 3 giorni avrebbe agito per la tutela dei miei diritti senza ulteriori avvisi, ed è così che Elettrodom nella medesima data (28 agosto) ha eseguito il bonifico ed inviato la contabile di bonifico. Mi è stata rimborsata la somma pagata ma non anche l’onorario come richiesto e dovuto. L’acquisto presso questo sito è stata un'esperienza negativa, rappresentando una perdita di soldi e tempo, e tralascio di parlare del disagio causato. Non posso consigliarlo!

   quasi 6 mesi fa
3. Alessandro Primon ★★★☆☆

   Ho ordinato l'8 giugno una cantinetta, che ho poi ricevuto il 29 di luglio, pagando con bonifico al momento dell'ordine. Il prodotto è arrivato integro e tuttora è perfettamente funzionante. L'attesa è stata chiaramente molto superiore a quanto indicato in fase di acquisto, ma il problema non è questo. L'aspetto fastidioso della faccenda è stata l'assenza di comunicazioni da parte dell'azienda. Ho più volte chiesto aggiornamenti, sia via mail che al telefono, ed ogni volta mi veniva risposto che era tutto a posto e che la spedizione sarebbe stata effettuata da lì a pochi giorni. Siccome mi è stato poi spiegato che la causa del ritardo era la mancata fornitura della merce da parte del produttore, non era forse meglio avvisare del possibile ritardo e dare poi aggiornamenti sullo stato dell'ordine (anche con cadenza settimanale)? In questo modo la percezione dal punto di vista del cliente sarebbe stata diversa, soprattutto considerando la somma non trascurabile ormai già versata. Per completezza aggiungo che come forma di compensazione mi è stata omaggiata la consegna al piano.

   quasi 6 mesi fa

1. Sergio Petri ★☆☆☆☆

   Ordinato congelatore Liebherr il giorno 1 maggio. Ad oggi nessuna informazione sulla consegna con pagamento effettuato al momento dell'ordine. Continui rimandi con la promessa di spedizione ad inizio ultima settimana di maggio ma ad oggi 28 maggio non ho ancora notizia della spedizione e della data di consegna. Credo che finiremo dall'avvocato perché la pazienza avuta è terminata.

   quasi 9 mesi fa
2. Manuela Vanti ★★★★★

   Ho acquistato un frigorifero sapendo che era disponible in magazzino, così da non aspettare i tempi di fornitura. La consegna non era facile (centro storico, 3' piano senza ascensore, scale interne all'appartemento), é andato tutto bene e hanno anche trovato il tempo di girare la porta (non mi ero accorta che c'era la possibilità di richiedere quel servizio in fase d'ordine).

   quasi 3 anni fa
3. Tommaso Tamburrini ★☆☆☆☆

   Pessimi, non vi fidate. Sul sito scrivono 5 giorni di consegna ma NON E’VERO! Nessuna assistenza, nessun risarcimento, nessuna cura del cliente. In sostanza: evitateli! Aggiunta informazioni in seguito risposta Elettrodom del 27/12/22: - Mio ordine del 4/7/22 a fronte di indicazione di consegna in 5 giorni - comunicazione del 14/07 (dopo mia richiesta informazioni): “prodotto in arrivo a fine mese” - mi lamento perché avevo scelto loro in base alla consegna in 5gg, mi rispondono che sarà spedito il 23/07 - il 26/07 a fronte di domanda mi rispondono che hanno un problema con il loro fornitore e mi aggiorneranno - chiedo che mi venga spedito immediatamente un altro frigo con caratteristiche analoghe - 27/07 promettono spedizione per il 29/07 Dal 29/07 inizia odissea con corriere, per poi scoprire che Elettrodom non aveva prenotato la consegna per merci sopra una certa altezza e il corriere lo stava tenendo in deposito in attesa che Elettrodom pagasse la differenza: su questo punto non ho mai ricevuto risposta da Elettrodom. Consegnato il 06/08 a più di un mese dall’ordine e nel sito lo stesso modello aveva ancora la dicitura MENDACE “consegna in 5 giorni”. Una volta consegnato arriva la fattura, loro incassano il 100% senza offrire nessun tipo di risarcimento e continuano con altri clienti come si vede dalle recensioni successive.

   quasi 3 anni fa

1. Sergio Melchionna ★★★☆☆

   Saranno loro? Sarà il corriere? Io sono quasi 20 giorni che aspetto il mio forno a microonde fermo in logistica. Poi dite che nn bisogna comprare da Amazon? Dovete solo vergognarvi! Buongiorno aggiorno la mia recensione, probabilmente c'è stato un disguido con il corriere comunque dopo averlo direttamente contattato sono andato a Padova ed ho ritirato l'articolo. Comunque il disservizio rimane!

   quasi 3 anni fa
2. Beatrice Fei ★☆☆☆☆

   Una stella è anche troppo. Purtroppo tutto l'iter che è scritto nelle altre recensioni negative è esattamente accaduto anche a me. Tanto scriverà che non risulto tra i suoi clienti. Per farla breve (vedendo anche le recensioni positive, mah) funziona più o meno così. Ordini il tuo elettrodomestico, che ti arriva in tempi più o meno lunghi. Se sei fortunato (ma molto fortunato) ti arriva quanto ordinato, altrimenti (come a me e a molti altri) ti arriva un prodotto visibilmente fallato. Da qui ha inizio il calvario. Hanno avuto la pretesa del ritiro dell'oggetto (fallato e ancora imballato documentato da foto esplicative) senza la riconsegna del nuovo (cosa più semplice per tutti, è un viaggio in meno del corriere). Abbiamo dovuto cedere (ripagando pure il corriere) avendo loro il coltello dalla parte del manico, altrimenti non ci sostituivano nulla. Siamo arrivati 5 mesi dopo ad avere il prodotto (tanto dirà che è stata colpa nostra). Con in mezzo telefonate allucinanti e deliranti di un aggressivo e maleducatissimo titolare, col quale non è semplice parlare. MAI PIU'.

   quasi 3 anni fa
3. Paola Pellicci ★★★★★

   Ho acquistato un forno Samsung, il tempo di consegna è stato poco più di 2 settimane e quando ho contattato per email la ditta, ho ricevuto in breve tempo tutto le informazioni che richiedevo. Come primo acquisto sono soddisfatta e in futuro spero di trovare prezzi buoni. Azienda consigliata

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti