Qualità scadente delle strutture letto. Dopo circa 1 anno e mezzo dall’acquisto si è spezzata una gamba del letto e si è imbarcato il fondo del cassetto. La risposta è stata che la garanzia copre solo il meccanismo di apertura.
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📍 Indirizzo: Via Don D. Bertoldi, 9, 46047 Mantova MN, Italia
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Recensioni
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ilaria chiaventi ★☆☆☆☆
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Laura Rossetti ★☆☆☆☆
Buon pomeriggio, ho acquistato un materasso da loro nel 2023, si tratta di un materasso antiacaro (dispositivo medico) per una allergia. A distanza di 2 anni ho iniziato a trovarmi punture sulle gambe ogni mattina, subito non ho pensato al materasso quindi ho utilizzato vari prodotti nella stanza da letto ma, non vedendo miglioramenti mi sono recata in farmacia dove mi hanno detto essere punture di acari. Ho comprato 3 diversi prodotti acaricida, ho cambiato le lenzuola ogni volta che avevo una puntura, ho acquistato un aspirapolvere apposta contro gli acari con la luce uv ma nulla quindi ho deciso di scrivere al servizio clienti perché l’unica risposta era che si trovano all’interno del materasso. Mi hanno risposto dicendo: “ a distanza di due anni dalla consegna, ci solleviamo da qualsiasi responsabilità attribuibile all'azienda e alla produzione. Può tentare di acquistare il solo guscio del materasso per capire se la sostituzione di questo solo elemento possa risolvere la situazione, prima di procedere con l'acquisto del materasso completo.” Ho deciso quindi di lavare il guscio in lavanderia ma anche senza guscio sono stata punta più volte addirittura. In conclusione purtroppo devo dare una recensione negativa perché non è possibile “nascondersi” dietro al superamento dei 2 anni togliendosi ogni responsabilità della presenza di acari in un materasso anti acaro…. (Quando sul foglio rilasciato in fase di acquisto è riportata la garanzia di 5 anni ma dicono che copre solo problemi di avvallamento) Ovviamente dovrò comprare un nuovo materasso ma dopo questa esperienza lo comprerò altrove.
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Massimiliano Boschini ★★★★★
Condivido la mia esperienza, più che positiva, senza intoppi di sorta. Sia la parte in negozio che la successiva, relativa all'installazione del letto, si sono dimostrate professionali. Il prodotto consegnato si è dimostrato all'altezza delle aspettative.
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Silvana De pasquale ★★★★★
Abbiamo trovato Caterina nel negozio di Porto Mantovano, molto disponibile ed empatica. Ci ha indirizzati nella scelta con competenze e professionalità. Eravamo molto indecisi, ma la sua competenza ci ha convinto e abbiamo proceduto all’acquisto! Brava Caterina, la tua azienda è veramente fortunata ad averti come dipendente!
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Ciro RICCARDI ★★★★★
Acquistato per la seconda volta letto rete e materasso con cuscini ortopedici. Eccellente materiale, eccellente riuscita, operai assemblatori cortesi, rapidi e specializzati.!.. 1800€ la prima e 2300 € la seconda volta, tutto materiale immortale, di eccellente fattura, altro che "Marion" dove ti consegnano un materasso arrotolato in un cartone. Ottima la consulenza della ragazza, professionale e preparata. Da acquistare da loro, non per telefono da altri.!
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Ciro RICCARDI ★★★★★
Abbiamo acquistato un letto contenitore a 145€ qualche anno fa. Oggi per rinnovare un altro più bello, materasso nuovo compreso splendidi e confortevoli cuscini. Il tutto perché abbiamo trovato una ragazza splendida, professionale, paziente, aggiornata e con tanta voglia sia di lavorare che di accontentare il cliente.!. c'è riuscita.!...complimenti Martina.!.
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patrizia guzzoni ★☆☆☆☆
L'assistenza post vendita lascia molto a desiderare. Ho acquistato un letto completo due anni fa, qualche mese fa ho chiesto la sostituzione dei piedini con le ruote. Sono venuti e anzichè montare le 5 ruote, gli operai hanno insistito per montarne solo 4, escludendo quella centrale. Il letto così sbilanciato ha dei problemi perchè le altre ruote, sotto sforzo, cedono. Ho già richiesto più volte l'assistenza, a distanza di settimane ancora non ho sentito nessuno. Ve lo sconsiglio vivamente. P.S. Dalla risposta del proprietario qui sotto, è passata più di una settimana, di assistenza nemmeno l'ombra! Inaffidabili.
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Giuliano Galeotti ★★★★☆
Ho acquistato un letto completo circa due mesi fa’. Devo dire qualità del materasso molto buona come pure la rete. Personale in negozio gentile e disponibile. Forse il prezzo un po’ più elevato della media
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Bruno Germiniasi ★★★★★
Grande disponibilità e professionalità, da visitare. ATTENZIONE!!!!! Io ho comprato due anni fa, ma il materasso non si è dimostrato all'altezza del prezzo di costo (si sono creati due affossamenti da cedimento della lastra). Ho chiesto un loro intervento, essendo ancora in garanzia, dopo loro verifica mi è stato comunica che non rispondevano perché i loro parametri (con materasso SCARICO) non prevedono la sostituzione se non si supera un affossamento sotto i 2 cm. Così devo buttare il materasso e comprarne uno nuovo.
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