Electricbikes Messina

Recensioni

1. Tanio ★☆☆☆☆

   Quella che doveva essere una semplice riparazione del freno posteriore si è trasformata in un vero e proprio incubo, culminato in costi aggiuntivi ingiustificati e un trattamento scortese. Fin dall'inizio dicendo che li avevo fatti confondere annullando la loro incapacità di montaggio, l'intervento si è rivelato problematico. Ci eravamo accordati per la sostituzione del freno posteriore a un costo di 75 euro, con il proprietario che mi aveva assicurato che il freno anteriore era in perfette condizioni e non necessitava di alcun intervento. Purtroppo, al ritiro della bicicletta, ho subito constatato che il freno posteriore non funzionava affatto, rendendo la bici pericolosa e inutilizzabile. Sono stato costretto a riportare la bici per ben due volte successive. Ogni volta, ho dovuto affrontare disagi e perdite di tempo, senza che il problema venisse risolto in modo definitivo. Ma il culmine della scorrettezza è arrivato al terzo tentativo: a mia insaputa e senza alcuna comunicazione preventiva, mi è stata montata una nuova leva del freno anteriore, addebitandomi altri 45 euro! Questo è inaccettabile, soprattutto considerando che lo stesso meccanico aveva espressamente dichiarato che il freno anteriore era perfettamente funzionante. Oltre alla chiara mancanza di professionalità nella riparazione e alla pratica scorretta di effettuare interventi non richiesti e a pagamento, devo sottolineare anche l'atteggiamento maleducato e sgarbato del personale. Non solo il proprietario si è rifiutato di ascoltare le mie rimostranze, morale della favola mi ha espressamente fatto capire di non tornare più nel negozio, presumibilmente perché non avevo acquistato la bicicletta da loro. Un comportamento del genere è inaccettabile e denota una totale mancanza di rispetto per il cliente. Sconsiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di assistenza o riparazioni per la propria bicicletta di rivolgersi a Electricbyk a Messina. La mia esperienza è stata un susseguirsi di inefficienza, spese impreviste e maleducazione. Spero che questa recensione sia utile. È importante che queste situazioni vengano denunciate affinché altri consumatori non subiscano lo stesso trattamento. Poi sentiamo negozianti che si lamentano che amazon li sta facendo chiudere, naturalmente di questo passo con trattamenti del genere è prezzi triplicati che vi aspettate!!! Morale della favola ,mi sono ritrovato a pagare €75.00 primo intervento concordato per i freni posteriori altri € 45.00 non concordato per una sola leva anteriore da premettere che gli stessi prodotti su amazon sono ad un prezzo nettamente inferiori rispetto a quello che ho pagato una pinza shimano completa di leva su amazon è 29.99 da lui €55.00 , una sola leva freno shimano idraulica su amazon€ 20.00 da lui l'ho pagata € 35.00 che dire il commento lo lascio a voi. N.B. un consiglio alla venditore, " il cliente va sempre ascoltato inoltre va sempre avvertito se ci sono ulteriori spese non concordate" non peccate di presunzione e arroganza!! Ah dimenticavo mi sono ritrovato come si vede dalla foto fili dei sensori tagliati a mia insaputa. Cambia mestiere che meglio!!! Sicuramente non verrò mai più da lei incompetente

   quasi 8 mesi fa
2. giuseppe castrovinci ★★★★★

   Non avevo mai visto, un incompetente gestire la propria attività senza , nessuna esperienza nella gestione del cliente, dove nominare solo la parola on line ,ma solo inerente alla proposta dell'articolo,marca etc..per questi signori ,imprenditori significa offesa .ma soprattutto non saper gestire delle obiezioni, che sono opportunità di vendita,la vendita on line è una realtà ormai palese ,tu negozio, di prossimità ti devi confrontare con la concorrenza ,anche quella on line ,perché io cliente devo scegliere non solo il prezzo, ma anche il prodotto, e il servizio, avete degli articoli che non vanno bene per tutti evidentemente ,se qualcuno è più esigente, e cerca un prodotto diverso, non solo ma ,anche un confronto,professionale su caratteristiche di prodotto marca, per avere chiarezza e lucidità di scegliere l'articolo giusto,quindi che rassicurino il tuo cliente ,di sicuro i tuoi modi ,senza offesa sono da mercato ..se tu titolare della tua azienda, non non sai gestire questo target di cliente lo capisco, ma non essere cafone.. 5 stelle per la cattiva educazione nella gestione ..

   quasi 8 mesi fa
3. Dario Celona ★★★★★

   ELECTRIC BIKE, che dire semplicemente il TOP Seller che potete trovare, in zona, sincerità, onestá, trasparenza e duro lavoro con oltre 20 anni di esperienza nel settore. Consigliato.

   quasi 10 mesi fa

1. Fabio VERNUCCIO ★★★★★

   Tutto perfetto con la Professionalità e la Gentilezza dello Staff del Negozio ;-D

   quasi 10 mesi fa
2. W Sara ★★★★★

   Il negozio vende biciclette elettriche del marchio Victrip, di buona qualità, il servizio clienti del proprietario è molto buono e il prezzo è accessibile. Spero che tutti vengano ad acquistare biciclette elettriche e a ripararle.

   quasi 10 mesi fa
3. DIEGO UBALDINI ★☆☆☆☆

   Mi sono recato presso questo negozio perché purtroppo avevo bucato con la bici. Mi ha accolto un signore anziano per nulla cordiale che alla mia richiesta di riparazione mi ha detto che dovevo lasciarla per un'oretta circa.. purtroppo ho chiesto la gentilezza se poteva ripararla adesso perché avevo un urgenza con il bambino.... L'operatore è stato gentilissimo e mi ha subito sostituito la camera d'aria facendo il prima possibile 5 minuti di orologio. Ma il burbero signore ha pensato bene con tono acido di farmi pagare 15 euro per una camera d'aria di bicicletta. Una RAPINA!!! Non tornerò assolutamente mai piu!!! Aggiornamento Bici di nuovo bucato... stavolta mi sono recato presso altri.... non avevano tolto un pezzo di vetro che si trovata nel copertone... aggiustata con un unica differenza.... ho speso 3 euro... fate voi...

   quasi 3 anni fa

1. davide sonno ★★★★★

   Dopo aver girato mezza città, solo qui ho trovato il ricambio che mi serviva, sopratutto hanno un buon servizio di assistenza

   quasi 3 anni fa
2. Rocco Violi ★☆☆☆☆

   Ho acquistato questa da vinci storm 750w (per dire) dopo che si e bruciato il fusibile che si trova all'interno della batteria mi sono messo a cambiarla e ho scoperto che la batteria non e una samsung 14ah ma una lg 10ah e per questo dp un paio di giorni che avevo comprato la bici esattamente luglio 2020 ho fatto notare che facevo al massimo 25 km e mi dicevano che non la so usare . il motore dovrebbe essere 750w che arriverebbe a sviluppare 1100w invece ho un motore 500 ke sviluppa 750w ora mi dicono per l incendio avrebbero dovuta spedirmi subito una batteria nuova e un motore invece mi dicono che devono trovare i contatti vecchi (scuse che trovano) e non mi risp al telefono. Per chi ha comprato da loro andate a controllare le bici da persone affidabili. Risposta per il negozio. Anche se voi non siete i produttori io come tutte le persone che compriamo nel tuo negozio si affidano a te e al tuo negozio quindi tu sei quello che si prende i nostri soldi e quello che deve assumersi ttt le responsabilità del prodotto che voi vendete e darci ttt le garanzie e la assistenza per qualunque problema cosa che lei non ha fatto. E poi prendi ancora in giro dicendo che non siete voi i produttori delle bici quando le bici questa che ho preso io e proprio fatta da voi c è il vostro adesivo sotto il trasparente della vernice perche sono tutte di vostra produzione comprate i telai i motori i freni e via dicendo e poi assemblate. A me non mi prendi in giro( ca io i scarpi ti cacciu e ti mentu)

   quasi 4 anni fa
3. Claudio Senerchia ★☆☆☆☆

   Ho acquistato un portapacchi posteriore per la mia bici che non è mai arrivato, si sono giustificati dicendomi che hanno subito un incendio. Stessa risposta da altri clienti nei mesi passati. Fate le dovute deduzioni

   quasi 5 anni fa

1. Massimo calò ★☆☆☆☆

   Ho fatto una ordinazione su electricbikes ad agosto di un kit per la bicicletta, dopo qualche giorno è arrivato il pacco contenente il motore con la ruota posteriore e la centralina con gli accessori, dopo altri 2 giorni è arrivata la batteria USATA e con una sfiammatura sul polo negativo. poi provandola mi sono accorto che il pas non funzionava, il tecnico della electricbikes ha detto che era il pas e non la centralina, ma a tutt'oggi non mi è stato spedito, poi ho chiesto ad un tecnico di controllarmi il tutto e tramite oscilloscopio abbiamo rilevato che il problema era della centralina e non il pas che invece funziona perfettamente. Nonostante i miei messaggi al negozio non ho ancora ricevuto nulla, neppure una risposta.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti