Sono profondamente delusa dall'esperienza avuta presso SHINY PREZIOSI DI TREMESTIERI e in particolare dal servizio offerto dal personale. Ho riscontrato una mancanza generale di professionalità e cortesia che ha compromesso significativamente la mia visita. In primo luogo, ho notato una certa disattenzione e indifferenza da parte del personale. Le mie richieste sono state spesso ignorate o trattate con superficialità. Ad esempio, quando ho chiesto DI ATTIVARE LA GARANZIA SU TRE BRACCIALI TENNIS COMETE,la risposta è stata vaga e poco utile,superficiale e mi hanno rimandato a settembre,quindi dopo due mesi ,per attivare la garanzia sulla chiusura dei bracciali specifici.sicuramente poi a settembre faranno altre obiezioni e mi costringeranno a pagare per una saldatura. Infine, ho avuto l'impressione che il personale non fosse adeguatamente preparato per svolgere le proprie mansioni. In sintesi, l'esperienza complessiva è stata negativa a causa della scarsa professionalità e cortesia del personale.ZERO STELLE!!!!
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Recensioni
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Esterina Quattromano ★☆☆☆☆
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Mariaconcetta Grasso ★☆☆☆☆
Odio ricevere regali che vengono acquistati in questo negozio. Perché puntualmente non mi piacciono e soprattutto perché il personale per i cambi ha un atteggiamento assolutamente odioso. Nessuna cordialità, Nessuna disponibilità, visibilmente infastiditi e irritati. Ti creano problemi per i giorni per gli orari per gli scontrini. Fanno di tutto per scoraggiare i clienti al cambio. Feedback assolutamente negativo. Sconsigliatissimo.
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Angelo Siracusa ★☆☆☆☆
Non posso mettere zero stelle xchè non le fa inserire Ma la mia esperienza la voglio condividere. Mi sono recata x fare un cambio e la commessa è stata molto sgarbata ... infastidita. Avevo promesso che non avrei messo più piede x il modo che hanno di interfacciarsi con la clientela Dovrebbero avere più tanto tatto o se non sono capaci di cambiare lavoro. Non so se c è qualcuno che li controlli ma se continuano così chiuderanno presto Dopo aver chiesto di farmi vedere qualcosa x la sostituzione la signora mi ha detto di guardare nelle vetrine così lei poteva nel frattempo fare altro ... Non mi sono sentita completamente calcolata come dovrebbe di norma essere ho preso il mio regalo che purtroppo non potrò utilizzare e mene sono andata . Faccio presente che c era anche la dirigente che non ha detto completamente nulla. So perfettamente che i cambi x loro sono rotture ma se non si ama ciò che si fa ...
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Virginia Romeo ★☆☆☆☆
Mi sono recata in questo negozio solo ed esclusivamente per cambiare un regalo. La commessa, palesemente stizzita, non mi ha aiutata minimamente e non appena gliel’ho fatto notare mi ha dato della “bastasa” (testuali parole). Sono letteralmente rimasta senza parole per così tanta inefficienza e soprattutto maleducazione. Così ci si rivolge ad un cliente? Comunque ho ripreso il regalo e me ne sono andata, forse ho sbagliato perché glielo dovevo lasciare lì. Non so chi sia il proprietario ma lo invito a cambiare personale se non vuole chiudere.
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Iris ★☆☆☆☆
La gioielleria peggiore di sempre. Personale sempre scortese e non in grado di dare mezzo consiglio. Vengo qui solo per cambiare qualche regalo che ahimè, qualcuno abbia deciso di acquistare qui, malauguratamente aggiungerei. Cambi solo la mattina e dal martedì al venerdì, regola che solo loro hanno. Per cambiare la batteria di un orologio attese di 10 giorni. Insomma hanno bisogno di un addetto dedicato per ogni operazione, perché il personale non è in grado di fare nulla. Se cercate scortesia e incompetenza, beh sapete dove andare!
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valeria buonvenga ★☆☆☆☆
Esperienza negativa La gioielleria si trova presso un centro commerciale (quindi aperta anche in fascia pranzo) sono andata intorno alle 13.30 e la commessa non mi ha fatto entrare perché aveva lavato a terra ed era ancora bagnato, ho fatto un giro per negozi e sono tornata 10 minuti dopo ma la commessa di nuovo mi ha detto che non potevo entrare perché era bagnato a terra. Oggi a Messina ci sono 37gradi! Ditemi voi se è modo di trattare con la clientela
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Marina Rinaldi ★☆☆☆☆
Oggi mi sono recata del punto vendita per fare un acquisto, però purtroppo non ho potuto concludere nulla...Perché nell'orario di apertura la commessa decide bene di lavare a terra. Sgarbatamente, mimando dai vetri,mi dice che è bagnato e di aspettare. Aspetto ovviamente, ho bisogno di fare l'acquisto. Una volta asciugatosi a terra la commessa continua a non aprirmi la porta e fare finta che io non sia fuori ad aspettarla. Decido dunque di andarmene...E non parlatemi di umanitá, perché sono anche io commessa e non mi sono mai permessa di lasciare fuori un cliente perché decido di lavare a terra durante gli orari di apertura. Detto ciò non tornerò più, anche perché, ok puoi dire di attendere cinque minuti perché bagnato, ma non sgarbatamente, ed in più "dimenticarti" di aprimi una volta asciugatosi a terra. Consiglio di rivedere il personale, e di leggere queste recensioni, visto che non si tratta di una lamentala sporadica. Saluti
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LETTERIA SETTINERI ★☆☆☆☆
Vorrei condividere il comportamento di una delle dipendenti (una signora bionda con i capelli a caschetto); quest'ultima non rispetta ed onora il significato della parola LAVORO. Premetto che sono una cliente da sempre, poiché ho sempre avuto a che fare con commesse gentili e competenti, purtroppo le ultime volte mi sono imbattuta in quella sopracitata, la quale non mi ha neanche fatto entrare in negozio. La prima volta perché erano le ore 20 e non permetteva l'ingresso, nonostante l'orario di chiusura del centro commerciale sia alle 20:30, la seconda volta oggi 31 ottobre 2021 (in cui è previsto orario continuato) alle ore 13:20 mi ha impedito l'ingresso perché doveva lavare il pavimento. Sono molto delusa e mi dispiace, ma non ci sarà una terza volta, andrò in un posto dove apprezzano il cliente e comprendono che è colui che gli consente di mantenere il lavoro.
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