Ceccato Automobili Thiene

Recensioni

1. Stefano Esposito ★★★★★

   Ottima esperienza al Service della sede di Thiene. Costantemente programmo le manutenzioni ed i tagliandi della mia Stelvio Veloce MY2021. Da un po di tempo riscontravo un rumore proveniente dal motore quando era in coppia ad ogni cambio di marcia. Ebbene subito è stato fissato un appuntamento, una valutazione con il capo officina, ed in meno di due giorni hanno individuato e risolto il problema. Era un semiasse "difettoso". Ringrazio tutto il team del Service ed in particolar modo Giammarco Fabrizi che svolge il suo ruolo di accertatore/consulente in modo impeccabile ed ultra professionale. Consiglio vivamente per la competenza offerta.

   quasi 8 mesi fa
2. Daniela Sartori ★★★★★

   Buongiorno, per un problema al Touch Screen del computer della mia KIA Rio, che non funzionava più su tutto lo schermo, mi sono rivolta alla concessionaria KIA Ceccato Automobili di Thiene (VI). Già al telefono e poi all'accettazione in concessionaria, un atteggiamento molto gentile e disponibile. Mi dicono che bisogna cambiare il computer con uno nuovo. Il signor Gianmarco mi dice che proverà a fare una richiesta alla casa madre se eventualmente potesse venirmi incontro almeno per una parte, visto che la garanzia sarebbe di 3 anni. Ricevo dopo qualche settimana la comunicazione che la Casa Madre mi viene incontro addirittura completamente! Per rispondere all'altra concessionaria, la Becast di Brendola (vedi la mia recensione!) , se la richiesta è stata fatta dalla Ceccato Automobili, vuol dire che questa la si poteva fare altrimenti non avrebbero fatto assolutamente nulla e che poi tra l'altro alla fine, la decisione l'ha presa la Casa Madre KIA !!! Tutto lo staff di Ceccato Automobili di Thiene mi ha dimostrato di ESSERE STATO ESATTAMENTE AL SERVIZIO DEL CLIENTE ! GRAZIE !

   quasi 8 mesi fa
3. Andrea Aggujaro ★★★★★

   Primaria Concessionaria multimarca in ambito triveneto. Vastissima disponibilità di auto selezionabili fra le varie Marche. Addetti commerciali, e tecnici, molto professionali con preparazione di alto livello. Prezzi, sia su nuovo che usato, molto competitivi. Da visitare assolutamente. Ottimo servizio officina per carrozzeria e officina.

   quasi 9 mesi fa

1. Andrea Aguzzi ★★★★★

   Ho acquistato una macchina usata da loro è mi sono trovato veramente molto bene il venditore Michele è stato molto professionale veloce nelle risposte e molto cordiale nel ricevermi in concessionaria. La trattativa è stata molto veloce e anche la consegna. Li consiglio vivamente a tutti anche perché hanno molte auto disponibili. Andrea Aguzzi

   quasi 9 mesi fa
2. Valeria ★☆☆☆☆

   Mi sono recata presso questa officina autorizzata Alfa Romeo per far verificare alcuni problemi sulla mia Alfa Romeo Tonale, in particolare un rumore anomalo proveniente dal volante: durante la rotazione si sentivano due “toc” ben distinti. Il capofficina ha confermato personalmente il difetto e mi è stato chiesto di lasciare l’auto un’intera giornata per ulteriori controlli. Al momento del ritiro, mi è stato comunicato che il problema del volante è reale, ma che secondo loro il rumore “non è abbastanza forte” da giustificare la sostituzione del pezzo in garanzia. Trovo questa motivazione francamente inaccettabile: un difetto è un difetto, e il fatto che venga riconosciuto ma non risolto lascia davvero perplessi. A rendere il tutto ancora più spiacevole, considerando che la mia garanzia ufficiale scade a fine dicembre, mi è stato proposto un pacchetto di estensione garanzia da oltre 400 €. Una proposta che suona paradossale, visto che non viene risolto neppure un problema già accertato. A questo si aggiunge un’esperienza poco positiva con il personale di segreteria: la ragazza alla reception si è mostrata poco professionale e per nulla cortese. Ho dovuto attendere in piedi più di 15 minuti mentre lei proseguiva una pratica al computer senza nemmeno considerare i clienti presenti. Un atteggiamento che non ci si aspetta in un’officina autorizzata. Sono uscita dall’officina con la sensazione di non essere stata tutelata né come cliente né come proprietaria di un’auto ancora in garanzia. Un’esperienza deludente.

   quasi 9 mesi fa
3. Riccardo Stella ★☆☆☆☆

   Ho un contratto di noleggio a lungo termine per una Kia Sportage da un paio d'anni, da qualche settimana saltuariamente sento che il motore "tira indietro" nel cambio marcia così porto l'auto in officina Ceccato per un controllo. Mi dicono che hanno capito il motivo e si tratta di cambiare una semplice sonda, cosa rapida e non da fare nell'immediato. Ci accordiamo su quando portarla e da qui comincia l'odissea: dopo qualche ora mi chiamano dicendo che hanno cambiato la sonda ma la macchina si è bloccata. Lascio passare qualche giorno e comincio a chiedere informazioni : le risposte mi vengono date confuse, generiche e al limite dell'educazione. Mi rimbalzano ad Arval, mi dicono che aspettano risposte perchè non sanno se deve pagare Arval o Kia... passano i giorni e continuo a chiedere informazioni ma nulla di nuovo... non sanno... devono arrivare i pezzi... la settimana prossima vi chiamo e vi faccio sapere... le faremo sapere... Customer service pessimo!!! Al 12 Dicembre sono due mesi che ho l'auto parcheggiata in officina senza sapere se e quando ritirala, continuo tuttavia a pagare la rata di 590 euro mensili, questa si, sempre sicura e puntuale... Non mi rivolgerò più a questa società per i prossimi noleggi a lungo termine e tantomeno a Kia.

   quasi 3 anni fa

1. Kris Anello ★★★★★

   Ottimo concetto di vendita! Concessionario con i veicoli a portata di tutti, con l’usato a prezzi veramente bassi, fino alle macchine di lusso.

   quasi 3 anni fa
2. Laura Pala ★★★★☆

   Molto grande questo parco macchine che comprende usato e nuovo Ampi spazi anche negli uffici interni dove si può parlare con i venditori in totale privacy

   quasi 3 anni fa
3. Marco Giacomello ★★★☆☆

   Concessionaria di auto sia nuove che usate, ho preso un furgone qualche anno fa usato, l'ho pagato poco, infatti, dovevo pagarlo ancora meno, tranne la carrozzeria , gomme, erano messe bene ,ma vecchie,e ne sono reso conto dopo alla pra pioggia , freni frizione, dopo 6 mesi si e rotto il cambio. Sono andato x acquistare un'auto, usata ma recente d'immatricolazione, mamma mia, meno di 20000 € non hai niente, e dicono che la vendita di auto e calata del'8 % se non più.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti