Molto deludenti. Li contatto tramite WhatsApp per chiedere la disponibilità di un prodotto. Mi dicono che è disponibile, parto da Vicenza ed arrivo in negozio a Padova, mi comunico che non c'è nulla e che il gestionale probabilmente ha sbagliato. Grazie e a mai più.
Spezzo una lancia a favore dopo tante recensioni negative che leggo. Cambio frizione su un'utilitaria prenotato online e lavoro svolto secondo i tempi indicati. Costo intervento di circa 30% inferiore a preventivi fatti in altre 3 officine. Personale in cassa cordiale e veloce. Unica pecca nella mia esperienza: è stato impossibile contattarli al telefono dopo oltre 30 minuti in attesa che tentavo di parlarci per un'informazione.
Esperienza negativa. Ho acquistato e fatto montare 4 gomme invernali di cui una con un difetto di fabbrica (microforo laterale). Il personale è gentile ma al telefono nessuno risponde. Ho dovuto comprare la quinta gomma e pagare il montaggio. :-((
Iniziano i lavori, mettono sul ponte e la lasciano per dare spazio un po’ alle millemila macchine in attesa. Questa è ferma da mezz’ora così… in moto… in attesa di fare la convergenza. Secondo me prendono troppe auto in carico e i tempi si dilatano
Dovevo riparare l'auto, sostituire gli ammortizzatori anteriori perchè ormai finiti. Ho fatto vedere la macchia ad un meccanico, ma il prezzo preventivato era troppo alto. Ho fatto diverse ricerche online e mi sono imbattuto nel sito di Norauto a Padova. Ho inserito i dati del veicolo, fatta una ricerca mirata per il tipo di lavoro da fare alla mia auto e ho subito notato un prezzo molto competitivo. In più c'erano degli sconti. Ho prenotato, scelto il giorno e l'ora e confermato. Mi hanno richiamato prima di andare per consigliarmi la sostituzione di un pezzo utile e ho accettato, mi hanno richiamato una seconda volta mentre la macchina era stata presa in carico per dei consigli su cos'altro cambiare. Alla fine la macchina è stata riparata. Un po' lungo (dalle 9 del mattino me l'hanno riconsegnata alle 17:30) però so che era un lavoro impegnativo e richiedeva delle ore. Quando mi hanno fatto il conto sono rimasto sorpreso della cifra, che mi aspettavo fosse più alta. Cortesia del personale, professionalità, correttezza hanno fatto della mia esperienza un'ottima esperienza. Consiglio vivamente. Se avrò ancora bisogno ci ritornerò.
Ho risparmiato qualcosa sulle gomme, ma la macchina è stata consegnate con le gomme un po’ sgonfie e il volante sporco ed appiccicoso! Purtroppo i personali non sono molto professionali ed onesti…. In officina mi hanno chiamato per farmi vedere che è da cambiare le pastiglie e dischi, ovviamente per me sono ancora buone ho rimandato chiedendo un preventivo e si sono rimasti male! Poi anche il preventivo i prezzi sono più alti rispetto ai prezzi che trovi sul sito, non so se avrò coraggio di ritornarci! Peccato se fossero più affidabili ci andrei volentieri…
Il servizio, come le risposte a domande su preventivi e lavori risulta casuale. Ho chiesto un preventivo per un cambio gomme, mi è stato dato, un paio di giorni dopo, con aggressività ingiustificata mi è stato detto che non era disponibile il prodotto preventivato e che dovevo per forza scegliere l'unica soluzione che mi proponevano (+200€ sul preventivo). Mi è stato detto che il preventivo non è affidabile a meno che non si provi a fare l'ordine. Peccato che la persona - molto gentile, tra l'altro - che mi ha fatto il preventivo solo due giorni prima non era formata per fare i test di ordine e quindi mi ha dato indicazioni casuali e per nulla attendibili. Alla richiesta di spiegazioni mi è stato detto, con estrema maleducazione, che non capivo e non avevano soluzioni.
Mi sono rivolta a Norauto per il cambio degli pneumatici. Li volevo 4 stagioni. Ho trovato un'ottima accoglienza e professionalità. Mi hanno proposto alcune marche, spiegandomi le differenze le une dalle altre , e fatti i relativi preventivi, è emerso a parità di tipologia e marca un rapporto qualità - prezzo vantaggioso, rispetto ad altri preventivi che avevo fatto in altri posti. Lavoro eseguito entro le 48 ore. Li Consiglio.
Il 22 aprile 2022 sono andato nel loro negozio per ordinare le gomme nuove, mi hanno detto che sarebbero state pronte in un'ora e poi mi hanno chiamato per dirmi che anche il mio liquido dei freni avrebbe dovuto essere cambiato, perché avevo appena fatto la manutenzione in un'altra officina il giorno prima e ho cambiato anche il liquido dei freni, ma loro hanno cambiato le gomme, sono tornato a casa e ho visto che l'anno delle gomme era di 47 settimane nel 2018. Sebbene le gomme siano nuove, sono state fuori dalla fabbrica per troppo tempo , perché la gomma degli pneumatici che hanno più di tre anni invecchierà, quindi è così. Gli pneumatici nuovi sono come quelli usati, ma vengono venduti a prezzi di pneumatici nuovi
In data 05/01/22 ho acquistato online 2 pistoni a gas per il portellone di un'auto. La consegna è stata effettuata il 26/01/22, ben oltre i tempi previsti sul sito. L'ordine tra l'atro risulta ancora in elaborazione. A parte questo il collo ricevuto era completamente degradato, sembrava un avanzo di magazzino o un pezzo riciclato, anche se il contenuto era integro. Il servizio clienti è stato mediocre, rispondendomi semplicemente che avrei potuto restituire gratuitamente l'articolo ricevendo un rimborso. Esperienza terribile, mi sarei aspettato almeno uno sconto o la restituzione di parte del prezzo pur tenendomi l'oggetto. Da evitare.
Norauto Padova si trova in via Via Venezia, 108, 35129 Padova PD, Italia
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