Ho acquistato per la prima volta un'auto da un rivenditore a 200km da casa circa, l'auto era molto interessante, ed era come la cercavo..prezzo conveniente, messa relativamente bene e con qualche difetto estetico di poco conto. Una volta averla vista, provata nello spiazzo dov'era lì parcheggiata, gli ho fatto presente un paio di difetti e un rumore al posteriore(purtroppo gli altri rumori non sentiti perché la strada era piana, ma ci arriviamo più avanti), presenti sull'auto e il venditore se ne è letteralmente fregato, ci accordiamo sull'eventuale prezzo finale e se acquistarla con o senza garanzia da parte sua. Prezzo totale con garanzia 3250€; inizialmente chiedendogli il prezzo senza garanzia mi era stato detto che erano circa 350€ in meno, quindi sarebbero stati totali 2900€..dopo qualche giorno, tempo di pensarci e accordarci ufficialmente per il giorno dell'acquisto, mi viene detto che la garanzia era di 250€ in meno, chiudo un occhio senza troppi giri e gli confermo l'auto. Il giorno del ritiro, si è offerto di darmi una sciacquata all'auto perché era sporca, inutile dire che mi ha fatto molto piacere..tempo di arrivare lì, firmare varie pratiche ecc, e ho pagato. Una volta rientrato a casa, consapevole che c'era da controllare SOLO un rumore al posteriore, da rimuovere qualche graffio, e dare un'occhiata alla clip della cintura, la sorpresa è: -distribuzione da fare all'istante perché tutta la cinghia crepata, nonostante mi sia stato detto che era stata fatta circa 30/40'000km(allego foto); -da sostituire filtro aria perché tutto crepato; -filtro abitacolo perché accendendo l'aria usciva un brutto odore di umido, nonostante mi sia stato che era stato fatto da poco il tagliando completo, a quanto pare però sono stati cambiati solo olio e f.olio (forse); -avantreno tutto rumoroso+fatidico rumore al posteriore; -pinza post.sx. cambiata a detta sua e ok, ma almeno regolare il freno a mano visto che non tira neanche un minimo e ha tanto gioco la leva. Ci sarebbero altrettanti difetti, ma mi fermo qui, visto che mi era stato detto, solo una volta provata l'auto e aver visto con i miei occhi, che c'era da dare giusto un'occhiata SOLO alla clip della cintura di sicurezza perché continuava a fischiare una volta messa. Io non so se vedendo due ragazzi il rivenditore ha voluto approfittare dell'ingenuità, fatto sta che ha voluto concludere presto restando irremovibile anche sul prezzo.
Foto
Recensioni
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Raffaele Di Guida ★☆☆☆☆
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Michael Perra ★★★★★
Ho acquistato una Alfa Romeo Tonale pochi giorni fa e sono molto soddisfatto della scelta fatta. Lorenzo si è rivelato un ottimo venditore! Professionale, cortese e molto presente per qualsiasi mio dubbio. Consigliatissimo!
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Marika Lamonaca ★★★★★
Sono estremamente soddisfatta del mio acquisto presso questa concessionaria. Ho scelto una Renault Captur e sin dall'inizio ho avuto un'ottima impressione. Il venditore, Lorenzo Inverso, si è dimostrato estremamente professionale e attento alle mie esigenze. Ha saputo guidarmi nel processo decisionale senza alcun obbligo, bensì fornendomi consigli preziosi. La sua disponibilità e la sua pazienza sono state eccezionali. Durante la fase di consegna, gentile e paziente nel spiegarmi con cura le funzionalità dell'auto. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi professionalità, serietà e un servizio clienti impeccabile.
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Enrico Lamanna ★★★★★
Esperienza positiva. Il mio tutor, Lorenzo Inverso, è stato estremamente professionale e cortese e ha offerto un servizio clienti impeccabile fin dal primo contatto. Ha reso il processo di acquisto dell'auto facile e trasparente, fornendo informazioni sul veicolo e rispondendo prontamente a tutte le mie domande. Consiglio vivamente a chiunque cerchi un'esperienza di acquisto di auto senza problemi e di alta qualità.
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Gianmarco Teso ★★★★★
Abbiamo acquistato una Renault Captur GPL a km 0 pochi giorni fa. Lorenzo, il venditore, è pacato, professionale e trasparente. Durante la fase di trattativa si è potuto discutere in maniera tranquilla e valutare congiuntamente le diverse forme di acquisto senza che avessimo mai la sensazione di essere forzati a scegliere un opzione piuttosto che un'altra. Questa sua non aggressività nella vendita e l'avere uno dei prezzi più convenienti che abbiamo trovato ci ha fatto procedere con l'acquisto. Anche nei giorni successivi alla stipula del contratto si è dimostrato presente e disponibile nel rispondere ad ogni nostro dubbio. La nostra esperienza è stata più che positiva e non possiamo che raccomandarlo.
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Andrea Esposto ★★★★☆
Venditore serio e super disponibile, molto gentile nel venire incontro alle esigenze logistiche del cliente, unico appunto che nel mio caso ha usato molto la vettura dall inserimento dell annuncio e i km quindi non rispecchiavano la realtà di un po’ Comunque affidabile e consigliato
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Gianluca Apparente ★★★★★
Ho acquistato un'auto usata e devo dire che oltre alla cortesia e professionalità sono stato molto soddisfatto anche dalla fiducia e la correttezza che mi è stata trasmessa nonostante abitassi molto distante. Consiglio vivamente di contattare la Mercauto per chi come me e la ricerca di autovetture.
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Ralina Doncheva ★★★★★
Ho acquistato la mia Smart EQ Forfour da Mercauto. Il titolare di Mercauto è stato disponibile e corretto per darmi il primo appuntamento possibile per vedere e provare l'auto. Poi, mi ha dato tutte le informazioni tecniche per quanto riguarda l'auto. Dopo l'acquisto, ho ricevuto l'auto dopo 3 settimane, periodo necessario per le varie pratiche burocratiche. Il titolare di Mercauto mi ha portato l'auto fino a casa mia-un servizio veramente comodo, consegnando tutti i documenti relativi. È stato sempre disponibile per qualsiasi domanda. Grazie Mercauto!
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Fabio Ongaro ★★★★★
Ho avuto modo di conosce Marcauto perchè dovevo vendere un'auto. Mi hanno fatto una buona proposta economica, il pagamento è stato pressoché immediato. Le informazioni e l'assistenza che mi hanno fornito è stata sempre corretta e professionale. Con la loro disponibilità e cortesia è stato davvero facile e comodo effettuare il passaggio. Se dovessi avere ancora bisogno di vendere o comprare auto li contatterò sicuramente.
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