Arcaplanet

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Recensioni

1. Leandro Visentin ★☆☆☆☆

   Pazzesco! Da qualche anno siamo clienti dal negozio e avevamo anche accumulato dei punti. Abbiamo nel dubbio comprato una brandina troppo grande, l’indomani abbiamo chiesto di sostituirla, e ce l’hanno gentilmente concesso, ma… C’era la sorpresa. Per comprare quella più piccola, bisognava aggiungere soldi, in quanto tutti i punti scalati andavano persi quello che è più più curioso è che la cassiera ci diceva: “i punti non si possono mai restituire”, ovviamente noi Non li volevamo restituiti, ci sarebbe andato bene anche il cambio senza restituzione della differenza, ma aggiungere 13€ per un prodotto che costava meno era assurdo. Ci siamo dovuti tenere quella inutilmente grande. Eravamo anche clienti del negozio di fronte, dove tra l’altro i prezzi sono più bassi, adesso abbiamo avuto una conferma, da quest’anno andremo solo presso l’altro negozio. È stato un grave e sciocco errore commerciale

   quasi 2 mesi fa
2. t d (td) ★★★★★

   Ordino sempre il cibo per il mio Cane, su questa sede, é un negozio molto fornito, e il personale molto gentile e competente.

   quasi 3 mesi fa
3. Rossana ★★☆☆☆

   Tutto perfetto, a parte la commessa poco carina riguardo l'erogazione dei bollini. Abbiamo speso € 14,80 e per 0,20 centesimi non mi ha regalato il bollino della raccolta punti per i peluche. Ci ha chiesto se volevamo fare un altro acquisto per il raggiungimento dei 15 euro. Siamo clienti abituali ma a questo punto cambieremo sicuramente negozio. La gentilezza si manifesta anche attraverso piccoli gesti

   quasi 4 mesi fa

1. Francesco Parisi ★☆☆☆☆

   Ho ordinato online selezionando come punto di ritiro Arcaplanet di Via Terraglio. Oggi, data di consegna, mi sono presentato in negozio per ritirare il pacco che avevo già pagato. Mi è stato però detto che il corriere aveva consegnato altrove e sono stato dirottato alla sede Arcaplanet del centro commerciale Canova. Arrivato al Canova scopro che il mio pacco è stato preso dalla responsabile (sembrerebbe fosse la capo area) e che oggi non posso ritirarlo perché la responsabile è di riposo. In sostanza il mio ordine non è in nessun punto vendita Arcaplanet dove mi è stato indicato di andare e io sono rimasto a mani vuote per una cosa che mi serviva oggi. Questo tipo di gestione è inaccettabile: ho scelto e pagato un punto di ritiro preciso proprio per poter avere il prodotto in giornata, non per essere mandato avanti e indietro a causa di errori di consegna o di procedure interne assenti. Capisco che l'errore sia nato dalla consegna del corriere nel punto vendita sbagliato, ma non è ammissibile che il prodotto di un cliente vaghi non si sa dove. Voglio però ringraziare la commessa del negozio del Canova, che si è scusata per l’accaduto e ha mostrato disponibilità ma, la sua cortesia non può, però, compensare le evidenti e totali mancanze organizzative, nonché la mancanza di altre procedure per casi come questi. Purtroppo, per come si sono svolti i fatti, non posso che dare 1 stella: servizio e logistica da migliorare urgentemente.

   quasi 5 mesi fa
2. Gianni Santinon ★★☆☆☆

   Ricevetti l'avviso di beneficiare dello sconto entro fine anno con un acquisto e nonostante avessi esibito la tessera lo sconto non mi è stato fatto

   quasi 3 anni fa
3. Paolino Petroni ★★★★★

   Tutto quello che può servire al tuo piccolo o grande compagno di vita lo puoi trovare da Arca Planet. Cibo ,accessori , giochi, cucce , acquari, terrari, forse di più non c'è. Consigliato.

   quasi 3 anni fa

1. Giampaolo Vecchiato ★★★★☆

   Puoi trovare varietà di Marche e prodotti che cerchi

   quasi 3 anni fa
2. Arianna Scarabello ★★★☆☆

   Mi serviva una spazzola per i nodi del cane….mi hanno dato un taglianodi….sempre più difficile trovare commessi “qualificati”, comprendo, ma in un negozio per animali qualche competenza sarebbe necessaria!

   quasi 3 anni fa
3. ermes tuon (ErmesT) ★★★★☆

   Grande e con un comodo parcheggio, come per tutti i negozi del gruppo. La scelta dei prodotti è buona, ma gli spazi di questo negozio permettono di muoversi agevolmente. Rimango sempre colpito dalla preparazione del personale, Bravi Il negozio è completamente accessibile ai disabili in sedia a rotelle

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti