TokiTakai Settore dell'ospitalità a Padova

Recensioni

1. Noemi Lupoli ★☆☆☆☆

   Se si potesse dare zero lo darei. Esperienza VERGOGNOSA, rovinata completamente da una receptionist che non dovrebbe assolutamente lavorare a contatto con il pubblico. Una persona incapace di dare informazioni coerenti, che dice una cosa al telefono e l’esatto opposto cinque minuti dopo, senza il minimo imbarazzo né senso di responsabilità facendoci perdere TEMPO e SOLDI per totale incompetenza. Dopo averle gentilmente chiesto se ci fosse la possibilitá di posticipare il check-in, (ovviamente pagando), servizio che in TUTTI gli hotel è disponibile, mi é stata negata la richiesta con tanto di minaccia con testuali parole: "o arrivate entro le 10 o non si fa niente. Non vi do le chiavi". ALLIBITA per l'arroganza che é stata utilizzata dopo una semplice e lecita domanda, le ho comunque riferito i nostri tempi stretti per l'attesa di un aereo in arrivo dall'America, a Venezia, e riferendo la situazione in modo chiarissimo (dovevamo andare noi a recuperare il gruppo di NOVE persone all'areoporto), le ho chiesto ben TRE VOLTE se potessi passare io PERSONALMENTE a ritirare le chiavi in modo molto rapido per evitare ritardi o problemi (la prenotazione era a mio nome), presentandomi con la mia carta di identitá e i soldi della tassa di soggiorno già pronti e ho SPECIFICAMENTE CHIESTO TRE VOLTE al telefono se fosse possibile farlo (per capire se valesse la pena uscire dall'autostrada) e se andasse bene mandare tutte le foto dei documenti delle NOVE persone che stavamo andando a recuperare in areoporto via WhatsApp in un secondo momento, non appena fossero sbarcati, mi ha risposto SÌ TRE VOLTE. Non “forse”, non “vediamo”, ma sì. Fidandoci di quanto detto da lei, siamo usciti APPOSTA dall’autostrada mentre stavamo andando in aeroporto. Arrivata in hotel, questa stessa persona ha rimangiato tutto, cambiando improvvisamente versione e rifiutandosi di consegnarmi le chiavi, pretendendo tutti i documenti in quel momento, sapendo PERFETTAMENTE che non li avevo con me, perché glielo avevo ripetuto TRE VOLTE al telefono ed eravamo d'accordo che glieli dovessi inviare in un secondo momento via WhatsApp. Ha cambiato completamente versione, come se non avesse appena detto il contrario al telefono. Dandoci pure la colpa di non esserci organizzati, quando a causa della sua INCOMPETENZA abbiamo perso tempo prezioso. Grazie alla pressione e le minacce al telefono, la totale INCOMPETENZA della receptionist e dopo aver creato questa totale e INUTILE confusione, abbiamo perso l’arrivo delle persone in aeroporto e abbiamo dovuto pagare una navetta extra per farli arrivare a Padova. Tutto era evitabile. Causato da una receptionist che non sa cosa dice, non mantiene la parola data e non è in grado di gestire una situazione banalissima. Consiglio all’hotel di rivedere seriamente chi mette alla reception, perché una persona così fa scappare i clienti. Consiglio ai futuri ospiti: non fidatevi di una sola parola detta al telefono, perché potrebbe essere smentita appena arrivate. Esperienza pessima. Da evitare senza esitazione.

   quasi 6 mesi fa
2. Santino Giannice ★☆☆☆☆

   Ho effettuato una prenotazione su Booking per dei dipendenti che lavorano in trasferta a Padova al momento dell’arrivo la ragazza all’accoglienza si rifiutava di accettare i documenti dei ragazzi dicendo che la riavuta del permesso di soggiorno non era valida il pagamento era stato già effettuato e non rimborsabile avevo già prenotato per tutta la settimana ho dovuto chiedere l’intervento della polizia che e subito arrivata e sistemato tutto una vera vergogna ringrazio gli agenti della polizia per il pronto intervento

   quasi 6 mesi fa
3. Francesco Fragliola ★☆☆☆☆

   Vi dico solo che ho prenotato per 3 notti ma dopo la prima sono corso in un’altro B&B. I bagni i comune una cosa schifosa ma vabbè qui è colpa degli altri soggiornanti, l’igiene evidentemente non gli è stato insegnato. Ma le camere dovrebbero essere a cura dell’host, lenzuola sporche, calzini di chissà chi dimenticati in giro. La sconsiglio vivamente. Spendete di più ma pensate alla qualità del posto e all’IGIENE con cui non di scherza.

   quasi 7 mesi fa

1. Matteo Muci ★☆☆☆☆

   Servizio inadeguato anche per un ostello. Al momento della prenotazione non chiariscono che la reception di questo posto si trovi in tutt'altro palazzo. Chiamarli è impossibile, anche se suonate ai vari campanelli non vi risponde nessuno. Ho aspettato 10 minuti dietro alla porta bussando come i dannati prima che aprissero per darmi le chiavi. Bagni costantemente sporchi e sprovvisti di carta igienica.

   quasi 10 mesi fa
2. Federico ★★★☆☆

   Struttura senza troppe pretese, nelle recensioni ho letto lamentele per il fatto che il check-in si faccia in un altro stabile quando al momento della prenotazione viene specificato, come anche per la pulizia delle camere che tutto sommato era fatta bene. I bagni sono COMUNI ma puliti, la donna delle pulizie è una presenza pressoché fissa per garantire la pulizia degli ambienti, tutto è di recente ristrutturazione e tutto funzionante, la posizione non è male vicina alla stazione e al centro. Unica nota grave è la falsa informazione su questa struttura perché su booking c'era scritto che la camera era una suite con idromassaggio, cosa che chiaramente non era dato che la stanza era minuscola e ovviamente senza idromassaggio. Anche il prezzo era alto, 158 in due per una notte.

   1 anno fa
3. Mhl Ciotti ★☆☆☆☆

   Sconsigliatissimo Posizione pessima Camera minuscola e fredda con assenza di coperte aggiuntive, letto scomdo, stanza non insonorizzata, assente ogni tipo di controllo su schiamazzi notturni.

   quasi 3 anni fa

1. Lara C. ★☆☆☆☆

   L'arrivo a questo ostello o hotel TokiTakai è stato alquanto imboscato, l'hotel non presentava neanche la targhetta con il nominativo corretto, citofoniamo ad un riferimento come "locazione turistica" molto vago, nessuno risponde al citofono, allora chiamo il numero indicato dal check in, rispondono e ci danno indicazioni per via telefonica, l'ingresso è disposto di 3 entrate e un atrio buio, senza alcun cartello, ci dirigiamo per la porta e troviamo un ascensore in disuso e due porte mutate, apparentemente nessun ingresso agibile. La stanza è molto piccola priva di ciabatte, i bagni sono lontanissimi dalla stanza e condivisi pubblicamente, corridoi rumorosissimi, ultima esperienza in questo posto

   quasi 3 anni fa
2. Andrea Cenetiempo ★☆☆☆☆

   Posizione pessima, zona mal frequentata da extracomunitari e spacciatori. Ho speso 120 euro per una notte in un letto scomodo con le lenzuola primo prezzo ikea in policotone e il bagno in comune. La camera pulita ma si sente tutto il casino dalla strada e dalle altre stanze. Ennesima truffa targata booking... Mai più.

   quasi 3 anni fa
3. sderosis sdr ★☆☆☆☆

   Ho avuto paura arrivando dalla stazione all'hotel, in un portone nascosto, per giunta coperto dalle impalcature, in un quartiere in cui ci si sente tutt’altro che al sicuro. Durante la prenotazione non era affatto chiaro che le camere avessero tutte il bagno in comune. L'insonorizzazione è inesistente, per cui non si dorme finché tutti gli ospiti non hanno usato il bagno, spento la TV o finito di parlare. Mentre scrivo questa recensione, sono ancora sveglia, in stanza. Il check-in si fa al telefono, con personale gentile, ma pur sempre al telefono. Tutto questo per 80 € / notte, senza colazione ovviamente. Alla mia domanda di un upgrade altrove, mi è stato risposto che non hanno altre stanze. Consiglio di prenotare solo a chi è alla ricerca di un simil-ostello di lusso, visti i prezzi.

   quasi 3 anni fa

1. Angela Papi ★★☆☆☆

   Posizione pessima, comoda rispetto alla stazione ma in un quartiere in cui ci si sente tutt’altro che al sicuro. Le camere hanno il bagno in comune, informazione che non viene esplicitata nell’annuncio, il check in si fa con istruzioni date a telefono ma la cosa peggiore è che le camere hanno una pessima insonorizzazione: si sente TUTTO degli altri ospiti, per noi a causa di porte che sbattevano nel corridoio (ospiti che andavano aventi e indietro dai bagni), pee la tv del vicino e altre questioni è stato impossibile dormire fino alle 2 Le due stelle sono dovute al fatto che la pulizia è discretamente buona

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti