E dalle 9 che chiamo il telefono squilla ma non risponde nessuno.... lo avete scollegato apposta????? Impossibile che in 5 ore non risponda nessuno ..
Il 10.05.2024 ho acquistato all'Unieuro presso il centro commerciale "Le Centurie" di San Giorgio delle pertiche una lavastoviglie marca Beko modello BD FN 26430X. La lavastoviglie fino ad oggi 27.11.2025, ha sempre funzionato benissimo ma questa mattina la porta non rimaneva più chiusa. La questione sembrava banale ma adesso viene il bello! Chiamato il predetto negozio di Unieuro ed esposto il problema mi dicono che la lavastoviglie è ancora in garanzia e che posso provvedere in autonomia a segnalare il guasto, oppure recandomi da loro con il numero di serie e la fattura provvedevano loro. Decido di recarmi da loro e all'ingresso, alla cassa, mi rispondono di cercare il responsabile del reparto vendite (chiamarlo loro no?). Girando fra le corsie trovo il responsabile del reparto, espongo il problema esibendo la fattura e lo scontrino. Senza dirmi nulla si avvia e intuisco che si stia recando ad un loro computer, e così è. Accende il PC, inserisce i suoi codici poi estrae un libretto nero da un cassetto ed esordisce:"020303". Al mio sguardo perplesso precisa che è il numero di telefono da chiamare per l'assistenza. Gli chiedo quindi a che serve acquistare da Unieuro se non per ricevere assistenza ma lui imperterrito conferma che devo procedere in autonomia. Lo saluto visibilmente alterato e preannunciando che Unieuro ha perso un cliente, che nel mio piccolo da oltre 15 anni si è sempre rivolto ad Unieuro per gli acquisti. Al quel punto cerca di spiegarmi che se voglio e ho il numero di serie... ma ormai la questione è chiusa. Evviva gli acquisti e-commerce!!! Spero che ai lettori questa recensione possa servire qualora sorgesse il dubbio se acquistare on-line o in un negozio fisico, eventualmente la scriminante sia l'assistenza. P.S. Ho chiamato l'assistenza di Beko, allo 020303, e ho parlato con un operatrice molto professionale che ha fatto la segnalazione all’assistenza di Padova che poi mi ha chiamato e ho richiamato e richiamato e dal 01 dicembre ad oggi 9 dicembre non riescono ad avere il pezzo e sgarbatamente campato questioni di priorità che hanno i corrieri che a loro non consegnano. Credo che mi toccherà acquistare un’altra lavastoviglie. L’unica cosa buona è che alla luce di quanto sopra ho sempre avuto ragione quando mi sono mostrato diffidente all’estensione di garanzia e l’ho rifiutata. Ad ognuno le proprie valutazioni.
Zero! Persone con poca disponibilità nell'aiutare e trovare una soluzione ad un problema riscontrato nel loro sito. Cordialità pari a zero, gentilezza pari a zero. Aggiungo che 2 persone su 3 trovate in cassa hanno avuto un atteggiamento arrogante (la terza, una ragazza giovane e gentile che ha cercato di aiutarmi). DELUSIONE!!!
Tutte le volte che ho acquistato qualche prodotto sono sempre stata ben consigliata. Ho acquistato online e servita del servizio installazione e anche in questo caso non ho potuto lamentarmi, anzi!
Se potessi dare zero lo farei volentieri!!dopo altre esperienze sempre qui poco soddisfacenti ...descrivo questa in particolare che è più recente .. L ultima volta che ci sono stata circa 1 mese fa, non c era nessuno a seguire le persone nel reparto tv Ho chiesto ad un addetto del reparto telefonia che in modo non molto cortese ma sbrugativamente mi ha detto che dovevo aspettare mezz ora per essere seguita da qualcuno.. Ma cone si fa? Ma chiudetelo se non avete ormonale a sufficienza e soprattutto siate più cordiali..
Ottimi prezzi, purtroppo hanno poco personale e bisogna aspettare un sacco per essere seguito
Ho acquistato degli auricolari della cellular line x smart phone. Una volta a casa li ho provati e mi sono reso conto che mi cadevano, quindi ho deciso di provare a restituirli. In negozio mi è stato detto, nonostante l imballo fosse integro, che in quanto oggetto indossabile non si può restituire né cambiare. Mi sono rivolto al centro assistenza clienti tramite il sito, alla fine dopo cinque mail, il risultato mon è cambiato. Se queste è la loro politica di vendita vorrà dire che la prox volta acquisto su amazon, là non fanno di qs assurdi problemi. Pessima esperienza proprio, sconsiglio proprio di fare acquisti in questi negozi.
Acquistato un ferro da stiro della Rowenta top di gamma euro 340 con garanzia di tre anni,appena acceso ha spruzzato calcare,dopo qualche giorno la piastra perdeva acqua,portato al Unieuro per diritto di recesso che mi è stato negato,adesso va in assistenza,poi vedremo se funziona come un ferro da dieci giorni di vita,sono molto delusa dalla Rowenta e farò una mail e dai prodotti di Unieuro visto che li ho già acquistato tre ferri da stiro,tutti e tre della Rowenta e hanno durato pochi anni,ma l'ultimo mi ha propio deluso.sconsiglio vivamente.
ricco assortimento nonostante le ridotte dimensioni del locale personale gentile
Unieuro si trova in via Via Desman SR307, 1, 35010 San Giorgio delle Pertiche PD, Italia
Puoi contattare Unieuro al numero +39 049 937 0278
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