CUP

Recensioni

1. Octavian Scorpie ★☆☆☆☆

   Orari riportati su google: fino alle 18 Orario riportato sul sito del comune di Padova: fino alle 17 Orario riportato sul sito dell'azienda ospedaliera: fino alle 16 Orario riportato dalla signora allo sportello informazioni: fino alle 15:45 Di questo passo aprirà alle 8 e chiuderà alle 8:15. Come far perdere tempo alla gente

   quasi 3 mesi fa
2. Elisa Morello ★★★★☆

   Sinceramente, nella maggior parte dei casi, ho sempre trovato persone gentili che cercano di trovare soluzioni ai problemi...i tempi di attesa non sono mai troppo esagerati considerando la richiesta.

   quasi 4 mesi fa
3. diana boaretto ★★★★★

   Non capisco la quantità di monostelle - io le ho sempre trovate gentilissime e se nn avevo risposta prendevo l auto e facevo una visita direttamente allo sportello …

   quasi 5 mesi fa

1. Edoardo Bovo ★☆☆☆☆

   Servizio telefonico della segreteria angosciante. Mi è venuta l'ansia a parlare con la ragazza dopo neanche 5 minuti di chiamata. Prima ancora che esponessi (con più garbo e cortesia possibili) le mie necessità, si sentiva chiaramente la persona dietro, sbuffare infastidita. Avendo chiamato per informazioni riguardo i vaccini, mi sono preso una ramanzina perché non sapevo esattamente quali vaccini dovessi prenotare (ho chiamato proprio per una consulenza), ho fatto perdere tempo alla segretaria indispettita che mi ha redarguito del fatto che non fosse un medico e che non poteva dirmi lei che cosa dovevo fare. Non ho mai preteso che mi venisse detto cosa fare, né ho cercato di incaricare personale non specializzato a disporre informazioni ed istruzioni, ma diciamo che alle 11 di mattina chiamare un servizio e prendersi parole dopo nemmeno 5 minuti di chiamata mi sembra assurdo dato che non mi sono esposto in maniera arrogante. In tutto ciò, la chiamata si è interrotta senza una soluzione. Mi informerò individualmente meglio e chiamerò in futuro dimenticandomi dell'umanità e limitandomi a dare informazioni il più asettiche e precise possibili. A questo punto però mi domando come mai non facciano un centralino robotico con domande a risposta multipla, sarebbe la stessa cosa. Per concludere, non mi interessa segnalare il numero dell'operatrice con cui ho parlato, perché posso in buona fede pensare che abbia avuto una brutta giornata e che si sia comportata con tale sgarbo e arroganza solo per motivi personali di cui eventualmente mi dispiaccio. Questa mia critica-recensione nasce solo per stimolare una riflessione, nella speranza che la signorina/signora possa leggermi e magari interrogarsi sul suo stato psico-emotivo. Un abbraccio sincero.

   quasi 5 mesi fa
2. Francesco DS ★☆☆☆☆

   Pessimo il servizio telefonico: difficile ottenere risposte chiare, e l’impressione è che chi risponde non abbia né voglia né competenza per aiutare davvero il cliente. La cortesia è zero e manca completamente il senso di responsabilità verso chi chiama con una richiesta legittima. Un'esperienza frustrante.

   quasi 7 mesi fa
3. S Lenci ★☆☆☆☆

   All’ospedale sono bravissimi al CUP dei colli è una disperazione perché non rispondono oppure staccano il telefono dopo due squilli impossibile parlare con loro e tramite il CUP normale non possono modificare le visite internistiche ma possono solo annullarle facendoti pagare. Vergognoso

   quasi 3 anni fa

1. Silvia Brazzale ★☆☆☆☆

   Mai trovato un CUP peggiore di questo... Ore e ore passate per prendere la linea, in alcuni giorni senza mai riuscirci. È da agosto che cerco di prenotare una visita per mia figlia e non ci sono ancora riuscita... Quelle volte che riesco a parlare con un operatore non hanno mai date disponibili, a meno che uno non voglia farla in libera professione alla modica cifra di 270€... Allora il posto c'è. Vergogna!!! Incrementate il personale e cercate di migliorare il servizio

   quasi 3 anni fa
2. Sofia Barnaba ★☆☆☆☆

   Non è possibile aspettare così tanto anche per essere richiamati. Ecco perché poi si sceglie una sanità privata e sempre meno pubblica. Ma non è questo che la maggior parte dei cittadini vogliono.

   quasi 3 anni fa
3. elisa bertollo ★☆☆☆☆

   Sono giorni che provo a chiamare per spostare una visita, ma nonostante attese di 10 minuti non ricevo nessuna risposta. Mi dispiace ma attualmente pessimo servizio, non posso passare mezze giornate al telefono per non ottenere risultati.

   quasi 3 anni fa

1. adriano zorzi ★☆☆☆☆

   Potessi metterei zero. Non rispondono praticamente mai. Bisogna provare[a pagamento] a telefonare decine di volte e attendere 4/ 5 minuti per poi mettere giu'. Fossimo a Napoli o a Roma potrei capire invece siamo a Padova.....CENTRO DI ECCELLENZA. Bavi complimenti

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti