SEPHORA TORRI DI QUARTESOLO Negozio di abbigliamento a Torri di Quartesolo

Recensioni

1. Monika Ricca ★☆☆☆☆

   Il servizio clienti più scortese che abbia mai sperimentato. Sono entrata nel negozio e sono rimasta lì per 15 minuti, nessuno mi ha chiesto se avessi bisogno di aiuto, non sono nemmeno stata accolta, appena ho aperto uno dei cassetti, una dei commessi si è avventata su di me dicendomi di non toccare i cassetti e che dovevo chiedere aiuto!!! Devo chiedere aiuto? È il loro lavoro fornire assistenza clienti, quindi sono stato invisibile per 15 minuti? Non appena ho provato ad aiutarmi da sola sono stata rimproverata da una venditore che non sa come fornire un servizio clienti eccezionale??? Non tornerò più in questo negozio, posso spendere i miei soldi da qualche altra parte.

   quasi 8 mesi fa
2. taidaaa ★☆☆☆☆

   Ho comprato la palette di make up forever (85€) e quando sono tornata a casa ho visto di aver sbagliato colorazione Sono tornata da sephora ho spiegato di aver sbagliato colorazione ma di aver fatto una passata con il pennello (nuovo) sopra per provarla comunque . Non pretendevo che me la cambiassero ma ho chiesto comunque avendola pagata 85€ La “responsabile” mi ha risposto in modo arrogante dicendomi “tesoro te useresti un prodotto usato” Secondo me dovrebbe cambiare lavoro perché lavorare con le persone non fa per lei.

   quasi 8 mesi fa
3. Maria Dal Santo ★★★★★

   Sono rimasta davvero colpita dalla professionalità di Concetta. È stata gentilissima fin dal primo momento e ha capito al volo ciò di cui avevo bisogno, consigliandomi prodotti perfetti per me senza mai forzare l’acquisto. La sua capacità di ascoltare e proporre soluzioni mirate fa davvero la differenza. Un’esperienza di acquisto piacevole e curata.

   quasi 10 mesi fa

1. Claudia Pieragnolo ★★★★★

   5 stelle e vanno tutte a Concetta. Sono entrata sapendo già che profumo acquistare quindi non necessitavo di grandi attenzioni, ma Concetta si è comunque rivolta a me e con tutta la sua gentilezza e spontaneità si è resa disponibile a far provare a me e al mio ragazzo altre fragranze, accompagnandoci con quella professionalità amichevole e delicata che ultimamente è raro trovare. Ci ha dato consigli, spiegato promozioni, prestato assistenza con la carta Sephora sistemando i nostri dati, un servizio a 360 gradi. Indubbiamente valore aggiunto a questo punto vendita, sicuramente torneró per essere seguita nuovamente da Concetta. Fidelizzazione del cliente riuscita! Grazie!

   quasi 11 mesi fa
2. Gianna Lovato ★☆☆☆☆

   Buongiorno, oggi mi sono recata nel vostro punto vendita per valutare una sostituzione, ma l’esperienza non è stata positiva. La commessa che mi ha seguito durante la pausa pranzo mi è sembrata piuttosto svogliata e mi ha parlato senza mai guardarmi in faccia. Questo atteggiamento mi ha fatto sentire poco considerata e non mi ha invogliata a procedere con l’acquisto. Credo che l’accoglienza e l’attenzione al cliente siano fondamentali in un ruolo di commessa e, purtroppo, in questo caso non le ho riscontrate. Ritengo utile segnalarvelo, perché solitamente scelgo i negozi anche per la professionalità del personale.

   1 anno fa
3. Stefano Sartori ★★★★★

   Sono cliente di Sephora da anni e ho una carta fedeltà. Molte volte ho acquistato anche in questo punto vendita che si trova all'interno del centro commerciale "Le piramidi". Cercavo due prodotti specifici. Uno era disponibile e l'ho acquistato, l'altro è stato ordinato e lo riceverò a casa con consegna prevista il 30 Dicembre. Molto soddisfatto.

   quasi 3 anni fa

1. Viky D ★☆☆☆☆

   Le commesse volevano fregarmi. Il fatto è accaduto il 27 giugno 2022. Sono andata a restituire un prodotto che poteva essere restituito poiché ancora sigillato. Ho chiesto se potessero ridarmi i soldi o se dovevo per forza ricevere un buono da spendere nel loro negozio. Dopo essersi parlate sussurrando tra loro sul da farsi (facendo tra l’altro una gran brutta figura) ovviamente mi dicono che devono dare un buono da spendere nel negozio. Non essendo una che compra spesso da Sephora, ero un po’ infastidita. Nel frattempo finché procedevano per fortuna ho cercato su internet nella policy di sephora e ho trovato senza alcuna difficoltà che il cliente PUÒ SCEGLIERE come essere rimborsato e può ricevere indietro il denaro. L’ho fatto presente e una mi fa “Si ma allora era meglio se andavi nel negozio esatto dove l’hai comprato perché così noi dobbiamo fare un passaggio più lungo” Ma vi pare normale? Se è consentito per regolamento tu non devi lamentarti perché devi semplicemente fare il tuo lavoro . Alla fine mi hanno ridato i soldi ma mi sono sentita presa in giro

   quasi 3 anni fa
2. Giada Cestari ★☆☆☆☆

   Sono entrata in questo negozio domenica 9 ottobre verso le 17, era tutto calmissimo e con 5 commesse nessuna e dico NESSUNA che mi abbia chiesto se avevo bisogno di aiuto. E voi direte potevi chiedere e dico certo, ma il saluto? Nemmeno quello. 3 parlavano dei cavolacci loro in cassa e una che mi pedinava pensando volessi rubare e invece volevo solo comporare. Mai più.

   quasi 3 anni fa
3. Vane83 ★★★★☆

   Il miglior Sephora: Mi sono recata qui pur essendo cliente di Padova, perché mi trovavo nel centro commerciale e devo dire che sono stata piacevolmente sorpresa, in tanto nessuno mi ha chiesto 100 volte se avevo bisogno ma 1 sola volta ( che basta e avanza), in più ho trovato tanta gentilezza, consigli utili e a fine shopping una piccola coccola, con un mini rimmel da provare+delle creme, ( al posto dei soliti campioni )che sicuramente acquisterò !Davvero grazie per la professionalità !!!☺️

   quasi 3 anni fa

1. R L ★☆☆☆☆

   Sono stata il giorno 11 aprile 2022 di pomeriggio verso le 16.45 nel negozio di Torri di Quartesolo-centro comm.le Piramidi...ho aspettato 15 minuti che arrivasse qualcuno perchè c'era una commessa in cassa e altre 2 che chiacchieravano vicino alla porta nel retro nel negozio e pur avendomi visto continuavano a chiacchierare tra loro. Me ne sono andata perchè alle 17 avevo un appuntamento, Alle 18 circa sono tornata e la commessa mi ha venduto un prodotto per un altro. Sono tornata il 12 aprile 2022 alle 15.45 per cambiare il prodotto e spiegando quello di cui avevo bisogno. Ho trovato due ragazze gentili, una mi ha poi seguito e un ragazzino aggressivo scocciato perchè insistevo nel dire che volevo un determinato prodotto....e poi ci si chiede perchè la gente prediliga gli acquisti online....

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti