Trony Sarmeola

Recensioni

1. Genti Kana ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Ho acquistato il giorno 17 dicembre un forno cucina e una tv da 75pollici con l’offerta del 50% sul secondo prodotto meno costoso. Per la cucina mi è stato detto che arrivava dopo le feste perché era da ordinare ed ho accettato. Invece per la tv che avevano già in magazzino e per la consegna si poteva fare il 22 dicembre ma che costasse intorno ai 80 euro. Visto il costo della consegna ho preferito passare il giorno dopo con un furgone (con un amico)e gli ho detto in cassa che ritiro il giorno dopo. Vado il giorno 18 per ritirare la tv e mi viene detto che non c’è disponibilità e se voglio mi possono dare quello esposto. Non accetto per niente che prendo una tv da esposizione e chiedo spiegazioni di perché questa presa in giro. Purtroppo danno la colpa ad colleghi che erano nel turno del acquisto e mi propongono altre soluzioni che non accetto. Mi viene detto che al massimo una settimana mi chiamano per ritirare la tv. In tutti questi giorni nessuna novità, mi reco oggi dopo 10 giorni di attesa al negozio di Trony a Sarmeola di Rubano e la stessa situazione. La tv non c’è in magazzino e dovrei aspettare finche fanno rifornimento. Il bello è che non hanno la minima vergogna nel mentire in faccia ad un cliente. Purtroppo in questi casi non sai come tutelarti, soltanto a mandare a quel paese gente maleducata e senza il minimo senso di responsabilità. Mai più da loro.

   quasi 8 mesi fa
2. Alberto M. ★☆☆☆☆

   Commessi innutili e maledicati , mi sono recato per acquistare una macchina per il caffè perché la mia rotta all’improvviso , capisco che durante le feste sia più bello starsene a casa , ma bisogna cambiare lavoro , su tre commessi nessuno che mi abbia aiutato , la prima commessa alla mia richiesta di aiuto mi ha risposto “ io ho finito “ si gira e se ne va , il secondo mi ha detto “ chiedo al mio collega “ il terzo mi ha detto “ arrivo subito” e sono ancora lì che lo aspetto .. poi non vi lamentate se la gente compra su Amazon …

   quasi 8 mesi fa
3. Giulia ★☆☆☆☆

   Pessimi! Ho acquistato un aspirapolvere senza filo del valore di 400€, scelto appositamente su loro consiglio perché aveva anche la funzione lavaggio. Funzione che non è mai andata, portato più volte a riparare, dopo 3 mesi me lo riconsegnano ancora non funzionante!! E, ovviamente, non hanno la possibilità di farmi il rimborso o ridarmi indietro i soldi o cambiare il prodotto! Vergogna!!

   quasi 9 mesi fa

1. Adriana Pasini ★☆☆☆☆

   Se comprate un cellulare e dopo 15 giorni comincia a funzionare male, non pensate che ve lo cambieranno come stabilito dalla legge. Se ne lavano le mani. A noi hanno detto di tenerlo ancora un po' e di vedere se era un problema di collegamento. Abbiamo comprato un altro cavo e ,dopo un mese, visto che peggiorava siamo andati per sostituirlo con uno nuovo. Ci hanno detto che dovevamo andare al centro assistenza. Non è giusto comprare un oggetto diffettoso e che non venga sostituito. Bye bye Trony for ever!

   quasi 3 anni fa
2. Federico Milan ★☆☆☆☆

   Servizio clienti pessimo: - al momento dell'acquisto abbiamo pagato il sovraprezzo per la consegna con la promessa di poterla programmare, salvo poi scoprire, una volta contattato il servizio di trasporto, che per scegliere la data e l'ora della consegna sarebbe servito un ulteriore rincaro. I tempi di consegna sono stati imposti dai trasportatori. - il frigo è arrivato con delle ammaccature sul lato interno, ma l'assistenza dopo soli 10gg non risponde più per difetti superficiali, sebbene il frigo fosse appena stato messo in funzione. - per finire, al momento del pagamento il commesso ha fatto confusione e anziché caricare i punti sulla tessera indicata li ha caricati su un'altra. In seguito non sono stati in grado di risolvere il problema. Sconsigliato

   quasi 3 anni fa
3. maurizio franceschetti ★★★★★

   Ottima accoglienza personale molto disponibile molte varietà di merce mi piace moltissimo

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti