CasaTua Padova Padova

Recensioni

1. Andrea Vigato ★☆☆☆☆

   Esperienza decisamente negativa con la consulente che ci ha seguito. Cercavamo la soluzione più adatta ad una cameretta con delle misure purtroppo "scomode", la consulente si è mostrata fin da subito scocciata, ha faticato a capire le indicazioni che le davamo ed ha cercato di farci acquistare una composizione realizzata in modo errato (la porta non si sarebbe potuta aprire del tutto sbattendo su un letto!!). Dopo aver rifatto il progetto in un modo che comunque non ci convinceva (con lei sempre piú seccata), ha cercato subdolamente di farci sentire in colpa per non aver voluto confermare subito il preventivo. Esperienza decisamente da non ripetere. PS: dopo esserci rivolti alla concorrenza, una consulente molto gentile e disponibile ci ha fatto il progetto per lo stesso identico fornitore (stesso catalogo, componenti e finiture), capendo subito come la volevamo e trovando una soluzione per il problema della porta che non si apriva. Quindi forse bastava sbuffare di meno e saper fare meglio il proprio lavoro?

   quasi 10 mesi fa
2. La Taty ★☆☆☆☆

   Peccato non poter mettere zero stelle se no le avrei messe. Ho accompagnato mio padre ad acquistare una cucina su misura da loro circa un anno fa. Tutto ok fino a fine giugno inizio luglio che la maniglia dell'anta che copre la lavastoviglie rimane in mano a mia madre. Noi non sapendo come poterla rimettere su e volendo evitare di metterci le mani per una questione di garanzia chiamo l'assistenza clienti: ora che rispondono fai ora da invecchiare, devi chiamarli piu volte. Al telefono li spieghi cos'è successo e ti dicono che procederanno e si faranno vivi loro. Spariti. Li richiamo altre due volte infastidita ed ogni volta la stessa storia. Fino a che un giorno hanno chiesto se avevamo la maniglia in questione e le foto della maniglia. Mandato tutto mi dicono che ci avrebbero contattato. A adesso io non ho ricevuto chiamate e nemmeno mio padre. Ho mandato una raccomandata chiedendo l'intervento di assistenza (visto che è d'obbligo per legge) ma ancora niente. Sconsigliato veramente. L'ho gia sconsigliato ad amici che mi hanno chiesto dove acquistare mobili per la casa. Si dovrebbero solo vergognare. Ah, se andate in negozio a chiedere assistenza Vi mandando tramite sito a contattare la sede e vi danno la borsetta con pensierino in omaggio per farvi star buoni, visto che non sembro l'unica ad aver avuto problemi simili!

   quasi 11 mesi fa
3. Nouhayla El bakbaki ★☆☆☆☆

   Purtroppo la mia esperienza con Casa Tua è stata molto negativa. Abbiamo acquistato una cucina completa fidandoci della professionalità del negozio, ma al momento della consegna e montaggio ci siamo accorti che un pensile non corrispondeva a quello scelto in fase di ordine. Quando siamo tornati al negozio per chiarire, invece di assumersi la responsabilità dell’errore, ci è stato detto che se volevamo il pensile corretto dovevamo pagare 1.000€ in più. Questo comportamento lo considero poco serio e scorretto nei confronti del cliente, perché non rispetta quanto pattuito inizialmente. Un’azienda che si definisce affidabile non dovrebbe mai scaricare i propri errori sul cliente. Condivido la mia esperienza per avvisare altri potenziali acquirenti: fate molta attenzione e controllate bene ogni dettaglio prima di firmare. Assolutamente delusa e sconsiglio vivamente! Ho letto la risposta del proprietario ma non la condivido. Al momento dell’acquisto ci è stata mostrata chiaramente la colonna con cestelli estraibili e proprio per questo abbiamo scelto quella cucina. Quello che abbiamo ricevuto non corrisponde a quanto visto in negozio, quindi la nostra esperienza resta deludente. Ribadisco la mia recensione negativa affinché altri acquirenti possano prestare attenzione e non trovarsi nella stessa situazione.

   quasi 11 mesi fa

1. Samantha Minarello ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima post vendita. Abbiamo comprato una camera da letto modificata su misura qualche mese prima della consegna, accordata gentilmente da loro per un sabato. Ovviamente hanno voluto il saldo prima della consegna, ma una volta arrivati gli operai ci siamo accorti di un'anta sbeccata e del colore di due maniglie sbagliati. Ci sono volute circa 2 settimane accompagnate da variate scusanti per fare partire l'ordine con i pezzi aggiustati e corretti dall'assistenza. Alla nostra richiesta di aggiornamenti riguardanti le tempistiche le loro risposte sono state alquanto scortesi. Arrivati per la seconda volta gli operai, finalmente con gli articoli corretti, si sono accorti della mancanza di un parapolvere per il quale hanno subito mandato la segnalazione. A distanza di 10 giorni veniamo contattati per dirci che il pezzo mancante non è di serie e che non possono procedere con l'assistenza, dunque sarà un nostro problema da sistemare per avere le due ante uguali. Sconsiglio perché in negozio è tutto perfetto, personale gentile, paziente, disponibilile e competente, ma in caso di problemi l'assistenza non rispecchia la qualità che l'azienda dice di avere.

   1 anno fa
2. Bruna S. ★★★★★

   Esperienza positivissima. Abbiamo acquistato una cucina e siamo stati seguiti da Lorena, arredatrice molto competente e disponibile. Ci ha consigliato benissimo e ci ha accontentato in tutto. Al di là della professionalità, abbiamo apprezzato anche la sua personalità. Dovrebbero esserci persone così in ogni negozio! I tempi di attesa sono stati quelli concordati, ovvero un mese e mezzo dall’ordine della cucina. Inoltre, i ragazzi che ci hanno montato la cucina, sono stati super precisi e professionali. Torneremo sicuramente per acquistare altre cose! Grazie!

   1 anno fa
3. Davide Gagliardi ★☆☆☆☆

   Siete da denuncia! Ho acquistato un divano con molteplici difficoltà: in negozio la rete internet non funzionava, un parto..il divano è arrivato dopo 2 mesi e mancava uno schienale, mi dicono che devo aspettare altri due mesi dato che avevano sbagliato a fare l'ordine. Ora è da un mese che chiamo ogni settimana, per avere notizie, dicendomi che "non sanno darmi una risposta e che mi chiameranno" Siete un branco di incompetenti!

   quasi 3 anni fa

1. Marta Nevastro ★★★★★

   Rispetto ai mobili Ikea direi che qui arte e colore sono di casa. Preferisco mille volte queste cucine, che sono frutto d'arte ben studiata, vi sono presenti vari stili, per accontentare molti gusti. E il profumo della resina quando si entra offre un tocco di accoglienza delicato. I materiali usati per l'arredamento: legno marmo vetro i fanno notare per le loro caratteristiche e personalità

   quasi 3 anni fa
2. Alessia De Giulio ★☆☆☆☆

   Non sono solita scrivere recensioni, anzi. Ma questo posto è a dir poco imbarazzante. Sono andata con un'amica per un PREVENTIVO per una cucina, mi hanno fatto il disegno -brutto- (come in tutti i posti visitati fino ad ora) e niente, volevano che l'acquistassi sull'unghia senza nemmeno pensarci (circa quindicimila euro di spesa). Quando ho detto che dovevo pensarci e parlarne con il mio compagno la risposta del venditore è stata "allora abbiamo perso tempo". Ridicoli è dire poco. Se cercate professionalità andate altrove.

   quasi 3 anni fa
3. ISABELLA ★★★★☆

   Negozio con belle esposizioni di mobili dove poter trovare ispirazione. Gli addetti vendita sono disponibili e capaci nel loro lavoro ed anche le addette alle casse cordiali e simpatiche. Noi abbiamo comprato il divano circa 1 anno fa e dalla vendita alla consegna ci siamo trovati molto bene; ci siamo ritornati quest'anno per avere un preventivo su una cucina ed anche se non si concluderà con loro siamo soddisfatti della consulenza ricevuta.

   quasi 4 anni fa

1. MARIO BENETTON ★★★★★

   Da Casatua trovi mobili per qualsiasi esigenza e anche quelli più economici sono di buonissima qualità. Tutti i dipendenti sono molto preparati, disponibili e cordiali. Io, per puro caso, ho anche avuto la fortuna che mi seguisse nell'ultimo mio acquisto direttamente il Direttore. La soddisfazione è stata tale per cui voglio fare i miei complimenti al punto vendita di Padova di "Casatua". Ovviamente è diventato il mio negozio di riferimento.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti